Nie wieder GOLDCAR!!!

auch ich habe ein günstiges Angebot für ein Mietauto in Fuerteventura übers Internet gebucht. Das Angebot war erlockend: nur 130 Euro; im Angebot natürlich enthalten, dass man das Auto am (!) Flughafen abholen kann.
Nach der Landung kam dann die Ernüchterung: Goldcar hat keinen Schalter oder Büro am Flughafen in Puerto del Rosario; man müsse ein Shuttle nehmen um zur Goldcar-Filiale (die ca. 10km weit weg - mitten in einem Industriegebiet - liegt) nehmen. Nur da war keine freies Shuttle und am der angegebenen Haltestelle standen mehr als 15 Personen an... alle mit dem gleichen Ärger im Bauch. Nach ca. 45 Min Wartezeit habe ich beschlossen ein Taxi zu nehmen, um zur Filiale zu gelangen (10 Euro).
Am Schalter der Goldcar, dann die nächste Überraschung: die Versicherung ist nicht inklusive und man bedrohte mich damit, dass wenn ich diese nicht abgeschlossen hätte, dann müsste ich 600 Euro Kaution hinterlassen. Die Versicherungsbedingungen gingen aus der Reservierung keinesfalls klar hervor! Gezwungenermaßen musste ich die 77 Euro bezahlen. Genauso wie die Tankfüllung (42l beim Ford Fiesta, der mir zur Verfügung gestellt wurde): ich habe hierfür 67 Euro bezahlt. Bei einem Bezinpreis von c.a 1,1 Euro ist das eine ganz schön stolze Summe. ... oder etwa Betrug?

Was ich allerdings nach all der Abzocke am Schlimmsten fand, war, dass ich bei einer Autopann (Batterie leer) nicht im Stande war die Service/Notfall-Telefonnummer von meinem Handy (ital. Handynummer) aus anzurufen. Das hatte mir die Mitarbeiterin am Schalter nicht gesagt, sondern nur, dass ich bei einem Notfall auf jeden Fall jemanden unter dieser Nummer erreichen kann. Da ich nicht annehme, dass nur Spanier Autos in Fuerteventura mieten, finde ich es ein Zumutung eine Nummer anzugeben, die nur vom Festnetz (das man sich im Auto leider nicht in die Tasche stecken kann) oder von einem spanischen Handy aus (das wollte ich mir für eine Woche Urlaub nun doch nicht zulegen...) erreichen kann. Zudem kam noch, dass auch die Kundennummer (die eigentlich auch 24 Stunden erreichbar sein sollte) immer besetzt war, bzw. ich die Ehre hatte stundenlang mit einem Anrufbeantworter zu sprechen, der mich daraufhingewiesen hat, dass alle Leitungen besetzt sind. Nach 30 Anrufen, kam mir diese Situation sehr "spanisch" vor und ich habe aufgegeben. Dank Hilfe einer Inselbewohnerin konnte ich mein Problem mit dem Auto irgendwie lösen, musste hierfür aber wieder in die Tasche greifen (Starthilfe) und habe dieses Geld auch nicht mehr rückerstattet bekommen.

Ich werde NIE, NIE, NIE wieder Goldcar buchen und auch allen davon abraten!