@ rexkramer

genau Rex, braver Junge, die Axt im Haus erspart den Zimmermann.

@ chepri

ja... es kommt zusammen, was zusammen gehört

so Gewinner unter sich, da wären ja die anderen Looser deplaziert.

"bombes-spatz" wrote:

"exodos" wrote:
Ich find sowas aber schlimm^^ Wie gesagt, jedem das seine.

was ist daran schlimm ???
Du hast noch keine Familie und Kinder , da ist der Preis noch egal , aber buche mal mit Kindern und dann immer in der Hauptsaison , da ist dir der Preis nicht mehr egal

Ich hoffe, dass Du - da Du ja nur auf den Preis achtest und nicht auf Qualität und Sicherheit , dass Du kein betroffener der Pleite Firma Fly Contact bist.
Denn dort hat man nur nach dem Preis gebucht und siehe da, dass Geld ist futsch.

• nicht bös gemeint * aber denk mal drüber nach

@hhh1007

will mir etwa ein MA eines Call Center's oder Internet Reisebüro weismachen, dass es in diesen Portalen keinerlei Steuerung auf Veranstalter gibt, um an die höheren Provisions Töpfe zu gelangen?
Dem Kunden wird ja nicht gesagt, dass es hier oder da günstiger wäre, er sieht auf seine Suchanfrage nur ein Ergebnis von diesem Online Portal.

will mir dieser Mitarbeiter ebenfalls weismachen, dass der Online Vertrieb im Zeitalter der NettoTarife bei den Airlines günstigere Preise als ein Stationäres RSB hat ?wie bitte, bei Netto ?

Und will er mir auch weismachen, dass es bei den reinen Online Veranstaltern in den Call Centern ausgebildetets Fachpersonalbeschäftigt ist, die nur Reisen und nicht noch zwischendurch für andere Versandhäuser Klamotten und Waschmaschienen verkaufen?

@ Baebel

Die Einspruchsfrist für Reklamationen ist 28 Tage nach Ankunft in Deutschland.
Wenn Deine Reise am 25.05. begann und Du 1 Woche dort warst, dann endete die Frist am 30.06.06.
Solltest Du 14 tage in Ägypten gewesen sein; Fristende 07.07.06.

Somit kannst Du heute leider keinen Anspruch auf Entschädigung mehr geltend machen; unabhängig davon, ob Du überhaupt einen Anspruch nach Veranstalter AGB gehabt hättest.
Sorry

"hansanett" wrote:
Wir haben am 01.07.06 bei flycontact gebucht.

Preis 869 Euro pro Person zu 1.414,00 Euro bei anderen Anbietern. Differenz hängt wohl damit zusammen, daß Flug separat mit Hotel kombiniert wird. (Preiswerter Flug.. preiswerte Gesamtkosten)

Sicherungsschein war dabei. Alles in Ordnung. Können nichts negatives entdecken.

Ich kann es verstehen, wenn man Geld sparen will.
Ich kann verstehen, dass es toll ist - vielleicht sogar mittlerweile ein Sport - an der Hotelbar anzugeben, dass man ja viel preiswerter verreist sei.
Ich verstehe, dass sich jeder einen bezahlbaren Urlaub wünscht.

Ich kann verstehen, dass man einen Porsche fahren will...
ich kann aber nicht verstehen, dass man dafür nur den Gegenwert eines Pandas bezahlen will.
Die eierlegende Wollmilchsau ist mir auch noch nicht begegnet.

ABER muss man seinen Verstand, der einem sagt; dass kann doch nicht mit rechten Dingen zugehen, immer dann ausschalten, wenn man meint ein Schnäppchen zu machen?

Meine Oma sagte schon immer, meine Mutter sagte schon immer, und ich sage es auch: Qualität und Sicherheit haben nun mal ihren Preis.

So leid es mir für die Betroffenen tut, und dass meine ich wirklich, hoffe ich doch, dass viele User demnächst voher auf Ihr Gefühl und Verstand hören, denn nur so kann man diesen Betrügern nicht ins offene Messer laufen; dies ist leider nur ein weiter Fall einer endlosen Kette von Betrug/Betrügereien, überwiegend in unpersönlichen Medien; nur wenn ich meinem Gegenüber in die Augen schauen kann, weiss ich, ob meine Investition - Urlaub- gut angelegt ist oder nicht.

Ich drück euch die Daumen, dass Ihr euer Geld wiederseht.
i.d.S.
Chiara

@ Corso

je nach dem welche art von ticket ausgestellt wurde ist sie unterschiedlich angeordnet, als verweis dient aber immer PNR CODE, darunter/darüber findest du einen 6 stelligen code, dies ist deine eintrittskarte zu checkmytrip.com.
Bei grün/gelblichen tickets mittig rechts, bei ticketheften oben rechts im letzten drittel.

viel spass in cuba

@ sandra

Danke für Deine Schilderung, da sieht man mal, wenn man nicht gleich mit Recht und Anwalt droht, wie Kulant die veranstalter und Fluggesellschaften sein können.

Es ist halt immer so wie ein altes Sprichwort es schon sagte:

Wie man in den Wald hinein schreit, so schreit's auch wieder heraus.

Mit Freundlichkeit erreicht man immer mehr, als mit Drohungen,..... leider hat sich dieser Leitsatz noch nicht in allen Köpfen breit gemacht, aber ich will nicht klagen.... wat mut, dat mut.

i.d.S.
Chiara

@ Aldiana

ob Dein Urlaub nun teuer oder günstig ist, hängt vom Auge des Betrachters ab.
Diese von Dir geschmähte Tunis Air wird nicht ausschliesslich dazu eingesetzt Kunden von Aldiana zu befördern, sondern ALLE Kunden von Neckermann.
Da an Deinem Flugtag Neckermann nur die Tunisair einsetzt, fliegt auch Ihr logischerweise mit dieser, wie alle anderen halt auch.
Eine Alternative wäre nur die Trennung von Flug und Hotel gewesen, aber dann wäre es natürlich auch ein andere Preis.
ob höher oder niedriger, wäre natürlich Einzelfall abhängig.

wer nach hinten schaut, läuft irgendwann gegen einen Baum.
Chiara

"salvamor41" wrote:
Werte Chiara,

ich wiederhole die Frage: geht es Dir eigentlich um den Kunden oder um die falsche Loyalität oder Solidarität, egal wie man's nennt, innerhalb der Branche? :? :?

Du läßt mich verwirrt zurück. Sollte wirklich der von Thorben-Hendrik geäußerte Verdacht stimmen, daß es so, wie von Dir selber beschrieben, in der Branche zugeht? Wenn ja, würde das vieles erklären, was unter anderem auch hier im Forum gegen Reisebüros und Veranstalter vorgebracht wird. Wenn nein, wo bleibt eigentlich der protestierende Aufschrei Deiner Kolleginnen/Kollegen hier im Forum? Schon wieder falsche Solidarität?

Du kannst wahrlich nicht behaupten, daß hier in diesem Forum einseitig gegen die Reisebüros gehetzt würde. Aber es darf den Usern, die unzufrieden sind, doch wohl gestattet sein, hier ihren Unmut zu artikulieren. Gerade Du, aber auch viele andere hier im HC-Forum, nimmst ja auch jede Gelegenheit wahr, die Zunft der Reisebüros zu verteidigen. Ich denke, die Interessen sind hier ausgewogen verteilt.

Gruß salvamor

Lieber Salva,

mit nichten ist dies ein repräsentatives Beispiel, es stellt lediglich einen bedauerlichen ( für den Kunden und das Büro ) Einzelfall dar.

Ich weise auch jegliche 'Kungelei' in dieser Branche entschieden zurück.

Mir ging es lediglich darum, dass ein Fehler der vom verantwortlichen Veranstalter offensichtlich gemacht wurde, nicht in epischer breite in einem Forum diskutiert werden sollte, sondern dies ausschließlich zwischen den Vertragsparteien zu klären sei; unabhängig davon, dass der Hilferuf cooperwilli's zwar menschlich berechtigt ( Druckabbau) aber undienlich zur Lösung des Problems ist.

Der einzige bleibende Eindruck ist doch nun der, dass in der Touristik Mitarbeiter sind die Fehler machen ( menschlich O.K), andere diese auszubügeln haben (wie immer im Leben) und dass dies in einem Forum diskutiert wurde, wo Kenner und Branchenfremde aufeinander treffen.
Und die daraus reflexierende Frage nach Hilfe, hat nur die schwäche dieses Reisebüros symbolisiert und alle Reisebüros im allgemeinen, da in unserer Gesellschaft vieles gerne über einen Kamm geschert wird.

Sorry, aber dies war von vornherein abzusehen, dass das in die Hose geht, oder?

Ich hoffe, dass nun hiermit alle Unklarheiten beseitigt sind!

die keine lust auf permanente Rechtfertigung verspürende
Chiara

Lieber Kotu,

auf Deine Frage, ob ich den Preis kenne; antworte ich natürlich mit nein, aber:

wenn ich nach ALDI gehe, erwarte ich auch keine Feinkostwaren ala' Feinkost Käfer, genauso verhällt es sich bei L'Tur, dort erwartet man keinen bis minimalen Service, sondern nur einen guten Preis, wobei es sich vortrefflich über die Preise bei L'Tur streiten ließe, in Bezug auf günstig.

nun liebe janina,

Reisebüros sind nicht nur dazu da, rechtliche fragen zu beantworten und von gottes lohn ernährt zu werden...
bei deinem Veranstalter ist leider nicht -überwiegend- ausgebildetes Fachpersonal beschäftigt, somit kann es durchaus zu solchen fällen-wie von dir beschrieben-kommen.

service ist nicht nur ein guter preis, sondern beginnt auch dann, wenn das kind in den brunnen gefallen ist.
mögest du daraus deinen lehren ziehen und demnächst nicht nur auf den preis schauen.

Es ist kein Vorwurf, dass sie sich für ihre kunden einsetzt, ganz im gegenteil, nur sollte dies nicht unbedingt hier diskutiert werden, da ich finde, das dies ein bärendienst für die branche war.
nicht mehr und nicht weniger

@Erika

wo ist bitte schön der Unterschied, ob Du Fluggesellschft xyz über einen Veranstalter buchst, oder selbst; willst Du mir allen ernstes erzählen, dass du dabei keine Flugzeitenänderung fürchten musst? meinst du wirklich, hoppla, da kommt die erika, wir dürfen die flugzeiten nicht ändern, sonst ist sie sauer?

spass beiseite. und überhaupt, woher weisst du denn, dass wenn du das hotel direkt buchst, dass du etwas verdienst?

@erika

es wurde schon angesprochen, der Veranstalter ist auf der sicheren Seite, da er sein Angebot/Option bis zur Bestätigung seitens des Veranstalters offen lässt, somit kann die gute cooperwilli rechtlich leider nix gegen ihren -von Emdebo genanten- Provisionsgeber unternehmen, da er alle Trümpfe im Ärmel hat und auf seine Rückbestätigung verweist.

Mein Lösungsansatz ist leider kein glücklicher; abhaken und nach vorne schauen; **** happens.......

Zu allen anderen Aussagen stehe ich auch weiterhin.
Chiara

Oh natürlich Salva,

dem Privatbucher wir in jedem Hotel der Allerwerteste nachgetragen, kommt es Dir eigentlich auch mal in den Sinn, dass auch Veranstalter die besseren Preise erzielen als Deine Privatbucher, soll heissen, dass viele Hotels günstiger bei Veranstaltern gebucht sind, als selbst.

Aussnahmen bestätigen die Regel.

Und auch für die 'schnöden' Kunden, die über einen Veranstalter gebucht sind, reisst sich das Hotel ein Bein aus,und nicht nur für die Privatbucher.

Vielleicht solltest Du mal Deine Erfahrungen updaten.

nichts für ungut.

Chiara

Kann es sein, dass hier mittlerweile jede Diskussion pro Internet und Contra Reisebüro ist?

Kein Wunder beim Medium Internet,oder?

Oh,heiliges Internet wir geloben Dir ewige Treue bis zum bitteren Ende, und solltest Du uns mal bescheissen, egal, da man sich selbst ja diesen Bockmist angetan hat gibt man es natürlich nicht gerne zu und bucht fleissig weiter dort, ist ja auch viel billiger als im Reisebüro, wir gönnen ja niemanden die Butter auf'm Brot, nur uns selbst......

musste mal sein..................

Nun zurück zum Thema.

Die Eingangsfrage ist natürlich berechtigt, aber ich stehe dazu, nicht in diesem Forum, welches nur gegen Reisebüros agiert und daher sollte man zwar Hilfe suchen, aber halt nicht hier.

Rechtlich ist das Ding sowieso in trockenen Tüchern, vorbehaltlich Bestätigung seitens Öger Tours, steht auch auf der Option; dass dies für Kollegen und Kunden gleichermaßen unangenehm ist, versteht sich von selbst, aber was habt Ihr Schlauen denn zur Lösung des Problems beigetragen?

NICHTS,

ausser wieder einen Nebenschauplatz eröffnet, der von der eigentlichen Diskussion abweicht, nur um den Reisebüros mal wieder zu zeigen, dass euer Internet doch so toll ist; ja glaubt Ihr denn, dass sofern der Kunde im Internet diese Reise gebucht hätte ein anderes Ergebnis heraus gekommen wäre?

Servicegedanke ist natürlich sich ein Bein für den Kunden auszureissen, egal in welcher Branche, aber irgendwo gibt es halt eben rechtliche grenzen.
Und an die müssen sich nun mal beide Parteien halten, ob es dem einen passt oder nicht.

So und nun erwarte ich von euch Schlaumeiern eine Lösung des Problems für die gute cooperwilli oder beendet diese Diskussion,sofern Ihr keine Lösung habt, und tobt euch in den anderen Foren aus, da gibt es noch genügend Themen die euren Beistand benötigen.

ich habe fertig
chiara

@cooperwilli

leider hat juanito nicht so ganz unrecht, trotz seiner formulierung.
dies ist leider kein forum um interne probleme der reisebüros zu diskutieren, da nicht reisebüro mitarbeiter den eindruck bekämen, dass die reisebüros ihre probleme nicht alleine lösen könnten und der vorteil der souveränität- die ein reisebüro in meinen augen austrahlen sollte- ist passe'.
du hättest besser ein befreundetet reisebüro fragen sollen, oder einen anderen header.

wie z.b. hilfe, mein reisebüro will auf einmal mehr geld von mir, oder nie wieder veranstalter xyz, unsere reise soll jetzt 1000.- mehr kosten... usw......

p.s. ich habe so etwas aber auch noch nicht erlebt.

chiara

zu erwähen wäre noch, dass der robot von expader oder so ähnlich den kunden statt direkt von hawaii via tokio nach bangkok folgendes routing vorgesehen hat.

fra-sfo-hnl-sfo-fra-bkk-fra

was natürlich für den gast absoluter nonsens ist.

unser routing zum vergleich:

fra-sfo-hnl-nrt-bkk-fra.

ist zwar leider fach chinesisch, aber ich denke der ein oder andere kann damit was anfangen.

wollte mir nicht die mühe machen alles auszuschreiben, bitte um verständnis