Ich bin nicht ruhig und gefasst, das wirkt nur so.... eigentlich bin ich super enttäuscht und ärgere mich das unser Urlaub nun dahin ist. Ob wir Geld wieder bekommen weiß ich noch nicht, muss ich heute erst klären.

Achtung lang!!

So nun zu meiner ersten Erfahrung bzw Nichterfahrung mit Fly Egypt:
Meine Familie und ich haben uns riesig auf unseren ersten gemeinsamen Flugurlaub gefreut... aus diesem wird nun erstmal leider nix.
Am Airport standen wir am check in Schalter der in wenigen Minuten öffnen sollte (Samstag), als wir ganz nebenbei erfahren haben das der Flug gestrichen ist.... die Info haben wir aber nicht vom Flughafenpersonal bekommen, sondern es stand einfach nur ganz plötzlich auf der Anzeigetafel....
nun gut... kann passieren-noch waren wir zuversichtlich das es eine baldige Info gibt und wir stellten uns auf ein paar Stunden Wartezeit ein. Dann kam irgendwann das Flughafenpersonal was sichtlich angespannt wirkte. Sie hatten nun ein paar hundert Leute da stehen die auf eine Auskunft warteten. Dann irgendwann kam die Info, dass der Flieger gar nicht erst am vorigen Airport gestartet ist wegen technischen Problemen. Weitere Infos sollten später folgen... Später - eine gefühlte Ewigkeit später, die Info das wir den nächsten Flieger bekommen... am (aufpassen!) MONTAG. Nun war alles vorbei. Ich meine wenn eine Maschine 6 Stunden vor Abflug in der vorigen Stadt schon nicht gestartet ist, kann man die Info dann nicht schon eher rausgeben????? Da war doch schon klar das der Flieger zumindest nicht pünktlich kommt, da hätte man sich bissl drauf einstellen können... aber auch darüber hatten wir keine Info... so und nun haben wir unseren Urlaub komplett gecancelt. 2 Tage Flugverspätung bei nur einer Woche Urlaub und dann im Hinterkopf das der technische Defekt vielleicht nicht so klein war wenns so lange dauert, das hat uns zu sehr verunsichert. Wir hätten zwar noch Fliegen können, aber von Entspannung und Urlaub hätte man wohl nicht mehr sprechen können. Sehr schade!!
Ich möchte ausdrücklich darauf hinweisen das wir weder das Airportpersonal noch die Fluggesellschaft für irgendwas verantwortlich machen, ist ja völlig korrekt das nicht geflogen wird wenn es Probleme gibt, aber die ungenügende Information durch die Airline und wie das alles abgelaufen ist, das war vorsichtig ausgedrückt echt unschön. Vielleicht sollte die Airline sich auch etwas mehr um ihre deutschen Passagiere kümmern und hierzulande mit ihrer Präsenz an den Flughäfen glänzen oder zumindest einen Kontakt in Deutschland zur Verfügung stellen, das würde einigen Ärger ersparen und den Kunden mehr Sicherheit vermitteln. Der Einzige Kontakt zur Airline ist in Kairo... und auch da muss man erstmal durchkommen.
Wenigstens gab es für die jenigen die weiterreisen Hotelgutscheine bzw Taxigutscheine von den Flughafenmitarbeitern....
so, nun gute Reise an die jenigen denen sie noch bevor steht. Über den Flieger und den Flug selbst kann ich ja nun leider nix berichten.
Man sollte sich halt bewusst sein das es nur ne kleine Charterfluggesellschaft ist und da nicht mal eben schnell ein Ersatzflieger bereit gestellt werden kann wenn was ist.

Liebe Grüße