@haberling sagte:

Ja vs. es wird aber kein now show geben weil die Reisen davor abgesagt werden.

Das wäre für uns aktuell das Beste, wenn die Reisen ab dem 11.06 auch offiziell storniert werden. Die Situation (so wie sie sich für uns jetzt aktuell darstellt) hat mit einem Urlaub ja nicht wirklich was zu tun.

@stefanrosenwald sagte:

@cesco87 das steht sogar so in den FAQ von Holidaycheck:

"Falls Ihre Abreise kurzfristig bevorsteht, sollten Sie zum Flughafen anreisen, falls Sie keine Information über eine Absage erhalten haben. Sind Sie nicht am Flughafen und treten Ihre durchführbare Reise somit nicht an, würden Sie Ihre Ansprüche gegenüber dem Reiseveranstalter verlieren. Bei Nichtantritt einer durchführbaren Reise schließen Sie eine Rückerstattung des Reisepreises auch bei späterer Absage aus."

Im übrigen interessant auch mal die FAQ bei check24 zu lesen . Die unterscheiden sich in einigen wichtigen Punkten.

In den check24 FAQ steht davon nichts sondern:

"Es ist aktuell unklar, ob noch nicht abgesagte Reisen wie geplant durchgeführt werden können. FTI bemüht sich derzeit, die Durchführung der Reisen zu ermöglichen. Wir melden uns schnellstmöglich und geben Ihnen eindeutig Bescheid, ob Ihre Reise abgesagt oder bestätigt wird. Wir gehen davon aus, dass dies insbesondere für längerfristige Abreisen (Abreise in einigen Wochen und Monaten) von FTI noch nicht in den nächsten Tagen entschieden wird."

Mir erschließt sich der Sinn dahinter aber nicht, was mache ich mit 5 Personen in Griechenland ab nächster Woche, wenn mir das Hotel heute mitteilt, das meine Zimmer bereits anderweitig vergeben wurden ?

@haberling sagte:

Das ist vergleichbar mit TC 2019, damals wurden auch Tageweise die Buchungen vom RV storniert.
Und die Aussage, keinen Anspruch mehr, ist Blödsinn.

mir kommt das auch absolut blödsinnig vor, aber beide Mitarbeiter haben mir das so mitgeteilt. Ich müsse auf jeden Fall zum Flughafen fahren am Dienstag. Außer es gibt natürlich davor eine offizielle Stornierung bzw. aktualisierte Mitteilung auf der Homepage.

@dee-h sagte:

Sowas erhoffe ich mir auch als Antwort von meinem Hotel. Dann wäre mein weiteres Handeln klar und ich würde Ersatz buchen. Meine Reise ist noch 5 Wochen in der Zukunft, und selbst wenn ich einen flex Tarif buche, müsste ich bis zum 01.07 definitiv Bescheid wissen.

Der Witz daran ist, das FTI und Check24 davon nichts wissen. Die sagen, eventuell übernimmt das ja noch der DRSF. Das Hotel wiederum sagt, das die Zimmer weg sind.
Die Flüge stehen wohl und sind bezahlt.
laut FTI und Check24 müssen wir (Stand jetzt) am 11.06 an den Flughafen, obwohl das Hotel mir bestätigt hat, das die Zimmer weg sind.

Check24 und FTI sagen, wenn ich die Reise nicht antrete, habe ich keinen Anspruch mehr im Nachhinein, weil ich nicht erschienen bin.

In solchen Fällen wäre es doch das Einfachste solche Reisen direkt zu canceln, damit ist doch keinem geholfen.

@kazumi96 sagte:

Wenn ich das hier alles so lese bezweifle ich stark, das FTI noch Reisen durchführen wird.. Ich halte jetzt an meiner neu gebuchten TUI Reise fest und schaue mal was passiert..
Ich hab zur Sicherheit auch mal eine e-Mail an das über FTI gebuchte Hotel geschickt um zu erfragen, ob die bereits Geld erhalten haben..

ich habe heute mehrere Telefonate geführt, mit FTI, check24 und der Airline - sehe es mittlerweile auch so, da wird nichts mehr passieren und auch keine Reisen mehr stattfinden. Das Hotel in Griechenland hat mir am Telefon gesagt, das man Buchungen von FTI Touristen storniert hat und neu vergibt.

@nagliano sagte:

Ich mach mal ein Beispiel

Fti schafft es nicht die Reise offiziell in einer Mail an mich zu stornieren. Ich fliege , bin am hotel.. Die sagen ich muss die Kosten selber übernehmen. Zahle und mache Urlaub wie gehabt. Bekomme ich dann trotzdem durch denSicherungsschein mein verlorenes Geld?

Solange das Hotel die Zimmer nicht bereits verbucht hat. So in meinem Fall. Das Hotel sagt mir offiziell das die Zimmer weg sind, Check24 sagt mir - ich soll die Reise antreten - sonst bekomme ich die Reisekosten nicht erstattet. Den Unfug muss mir erstmal jemand erklären

@curly1977 sagte:

Wir sollten am Samstag, 08.06., nach Rhodos fliegen.
Erhalten wir noch eine offizielle Info das die Reise storniert ist? Wenn nicht, sollten wir dann zum Flughafen fahren? Wenn wir nicht zum Flughafen fahren und die Reise findet doch statt, bekommen wir dann noch unser Geld zurück?

Laut Check24 bekommt man sein Geld dann nicht zurück, das war zumindest die Aussage des Mitarbeiters vor 2 Stunden

@pacmoon sagte:

Das stimmt, die Hotels sind nciht bezahlt ABER die zumindest teilweise Flüge. Die Insolventverwaltung unterliegt der Schadensminderungspflicht. Nicht nur gegenüber den Kunden sondern gegenüber allen Beteiligten, also auch gegenüber den Hotels, Fluggesellschaften usw. Wenn es jetzt der Versicherung egal ist ob sie 4000 EUR an den Kunden zurückerstattet oder einfach die Reise bezahlt (was aus vorbenannten gründen häufig sogar günstiger ist, gibt es bei der 2. Option keine geschädigten und das MUSS die Insolvenzverwaltung in betracht ziehen, ja sogar gesetzlich ermöglichen. Wird die Reise durchgeführt und die Versicherung übernimmt die kosten, entsteht praktisch niemand ein Schaden und den Hotels, Fluggesellschaften entsteht kein Schadensersatzanspruch gegenüber FTI, was das oberste Ziel der Insolvenzverwaltung ist, Schaden zu vermeiden.

Bringt mir als Urlauber aber nichts, wenn mein Flug stattfindet, ich aber keine Unterkunft mehr habe. Das ist absoluter Nonsens. In unserer aktuellen Situation wäre eine komplette Stornierung der Reise das sinnvollste.

@pacmoon sagte:

Ich werfe jetzt hier einmal eine steile These in den Raum, die mit Sicherheit von einigen sehr kontrovers gesehen wird. Fakt ist aber, dass es der erste, zumindest größere Fall ist, wo es die Rückversicherung gibt. Ich behaupte, dass viele gebuchte Urlaube, zumindest die die schon voll bezahlt wurden, STATTFINDEN werden und nicht storniert werden.
Wieso komme ich zu dieser Annahme? Wenn wir mal eine typische Pauschalreise nehmen, angenommen 4000 EUR Gesamtbetrag, nach XY, dann läuft das folgendermaßen ab. Kunde leistet zunächst Anzahlung, später den Restbetrag. Der Reiseveranstalter bucht den Flug und (das ist wichtig) bezahlt ihn in der Regel im vorraus. Das Hotel wird erst nach der Reise bezahlt. Was bedeutet das jetzt aber für die Versicherung im Fall einer Insolvenz. Angenommen von den 4000 EUR entfallen 1000 EUR auf den Flug. Springt die Versicherung nun ein und es wird die Reise storniert, muss sie 4000 EUR an den Kunden erstatten. Die 1000 EUR an die Fluggesellschaft sind wahrscheinlich zumindest teilweise verloren. Führt die Versicherung jetzt aber die Reise ersatzweise im Auftrag der Insolvenzverwaltung durch, so muss sie nur 3000 EUR an das Hotel bezahlen, die 1000 EUR für den Flug entfallen. Grundsätzlich gilt die Schadensminderungspflicht aus dem BGB, der Insolvenzverwalter muss also theoretisch der Versicherung diese günstigere Option ermöglichen.
Ich denke das ist auch der Grund warum FTI keine Aussage trifft, denn es ist durchaus möglich das die Insolventverwaltung in Zusammenarbeit mit der Versicherung die meisten Reisen durchführt. Schlichtweg weil es für die Versicherung wohl häufig die bessere, günstigere Option ist.

Klingt plausibel, aber wie in unserem Fall hat das Hotel die Zimmer teilweise nach eigener Aussage schon wieder verbucht.

Reisebeginn ist am Dienstag und die Reise ist bereits bezahlt. Bedeutet, wir haben aktuell nur den bestätigten Flug von Eurowings der stattfindet, Hotel ist weg.

@xerros sagte:

Natürlich... das doofe ist nur, dass das keinen mehr interessiert - weil Insolvenz! Ich bin auch maßlos verärgert... s. Post zuvor... für mich ist das kriminell..

Das Problem ist, das mir der Mitarbeiter von Check24 mitgeteilt hat, sollten wir dann nicht an den Flughafen fahren, hätte wir keinen Anspruch auf Erstattung der Reise, was doch absolut lächerlich ist. Er hat das damit begründet, das die Airline dann argumentieren würde, wir wären nicht erschienen und hätten dann die Reise nicht angetreten. Aber ich weiß doch jetzt im vornherein das ich kein Hotel mehr habe….das kann doch selbst trotz der Insolvenz niemals der korrekte Weg sein.

Also für mich wird das alles immer absurder. Habe nun mit check24 telefoniert und denen mitgeteilt, das unser Hotel die Zimmer Reservierung storniert hat. Daraufhin sagte mir der Berater von Check24 wir sollen (solange keine andere Info bis dahin kommt) am Dienstag an den Flughafen fahren.

Was macht das für einen Sinn ? Ich habe keine Unterkunft mehr, aber der Flug ist gebucht und ich soll trotzdem die Reise antreten, bzw. an den Flughafen fahren

Das Hotel hat mir auch mitgeteilt, das die Zimmer anderweitig vergeben werden, bzw. schon gebucht wurden.

Weiß jemand wie sich das rechtlich verhält ? Im Endeffekt hat doch FTI dann einen Teil seiner vertraglichen Vereinbarung nicht erfüllt ?

Unser Hotel hat mich nun informiert, das unsere Reservierung gecancelt wurde. Sie haben wohl ein Schreiben von FTi erhalten.

Kann deshalb nur jedem empfehlen sich selbst bei seiner Unterkunft zu melden und mal nachzufragen. Somit haben wir jetzt Sicherheit und müssen am Dienstag nicht mit vollgepackten und Koffern und zwei Kleinkindern zum Flughafen fahren.

Hallo Zusammen, unser Flug ist für den 11.06 geplant, habe gerade mit Eurowings gesprochen, komischerweise ist der Flug wohl geplant und sie können derzeit nichts anderes sagen, außer das unsere Plätze reserviert sind und der Flug stattfindet.

Unser Hotel in Griechenland sagt das Gleiche, Zimmer sind gebucht und aktuell haben Sie keine anderen Infos.

Wir verreisen mit Kleinkindern, was die ganze Geschichte natürlich nicht einfacher macht. Ein bisschen mehr Klarheit wäre schön, Hotline (wie von manchen hier schon geschrieben) ist eine absolute Katastrophe, alle Ansagen angehört und dann abgewürgt zum Schluss. Zum 5 Mal inzwischen