Portugal-Rundreise Glanzlichter Portugals im Oktober 2018

An- und Abreise mit Eurowings ab Köln:
unkomfortabel, unfreundlich, Minimal-Service. Vorheriges Web-Check-In am Heimatflughafen unmöglich. Meine Frau und ich hatten getrennte Plätze. Anderen Paaren ging es ebenso.
Hotels:
Alle Hotels gehörten zur Vila Gale - Gruppe Die 4-Sterne-Bewertung dieser Hotels ist nicht nachvollziehbar. In Porto waren Frühstück und Abendessen deutlich schlechter als in Lissabon und der Algarve, in denen die Verpflegung sehr gut war. In Lissabon waren von drei Aufzügen meist 2 defekt. Das Hotel in Porto lag in einer sehr fragwürdigen und zwielichtigen Gegend. Insgesamt entstand der Eindruck, dass die Lebenslust-Reisenden die minderwertigen Zimmer erhielten, in denen sich nicht einmal zwei Koffer aufklappen ließen und die zum Hinterhof hinaus gingen (Porto). Alle Zimmer hatten zu wenig Steckdosen und keine ausreichende Beleuchtung. Um das Handy aufzuladen, musste der Kühlschrank von der Wand geschoben werden.
Reiseleiterin xx bitte Persönlichkeitsrechte achten xx
sehr gut, umfassend, verständlich und sehr freundlich
Reiseleiter xx bitte Persönlichkeitsrechte achten, Klarnamen entfernt xx
redete viel, aber inhaltslos, behandelte Reisende eher wie unmündige Kinder, Ton unangemessen, sehr von sich eingenommen. Von ihm in Lissabon ausgehändigte Bordkarten konnten am Flughafen nach dem Check-In bei der ersten Sicherheitskontrolle elektronisch nicht gelesen werden. Daraufhin mussten alle Lebenslust-Reisenden zurück zum Check-In Schalter und um einen Ausdruck der Bordkarte bitten. Viele waren komplett verwirrt und an der Grenze ihrer Geduld. Erneute lange Schlangen beim Check-IN und der ersten Sicherheitskontrolle mussten in Kauf genommen werden. Letztlich führte dieser Fehler des Reiseleiters xxx zu einer Verspätung beim Abflug von mehr als 30 Minuten.
Reiseziele:
sehr gut augewählt, Zeitrahmen etwas eng, Ablauf sehr verbesserungswürdig. So wären bei besserer Organisation viele, viele Busstunden vermeidbar gewesen. Warum nicht von Nord nach Süd-Portugal anstatt aus der Mitte (Lissabon) zunächst nach Norden (Porto), dann über Lissabon nach Süden (Algarve) und von dort wieder in die Mitte nach Lissabon. Erscheint mir unsinnig und unökonomisch.

Der Reiseveranstalter hat zu dieser auch auf seiner Internetseite abgegebenen Kritik keinerlei Rückmeldung gegeben.

Wir waren mit der Reisedurchführung ganz und gar nicht zufrieden. Die meiste Zeit verbrachten wir in unbequemen Bussen ohne Komfort. Der für den ersten Teil der Rundreise eingesetzte Bus hatte durchgesessene Sitze, nicht arretierbare Armlehnen, sich selbständig machende Rücklehnen, eine zugige Klimaanlage usw. Schon vor Beginn der Reise würden die ursprünglichen Hotels geändert, z.T. von von 4Sternen auf 3Sterne Hotels. Besonders schlecht waren dabei die Garden Court Hotels in Kapstadt, Port Elizabeth und Johannesburg. Dort waren Aufzüge defekt, das Wasser im Bad floss infolge verstopfter Abflüsse nicht ab. Auf Mauritius gab nur 1 1/2 Handtücher pro Person und ein schlechtes Kopf-Kissen. Der Reiseleiter auf diesem Teil der Reise war überwiegend mit Schlafen oder Gesprächen mit dem Busfahrer beschäftigt. Zwischendurch bot er Geldumtausch zu Sonderkonditionen und günstige Einkausmöglichkeiten (Honig) an. Pausen fanden teilweise vor bestimmten Restaurants, die ihn offenbar gut kannten, statt. Er sammelte Trinkgelder für das Hotelpersonal ein, dessen Höhe er vorschrieb. Auch für sich selbst forderte er am Ende der Reise ein fürstliches Trinkgeld, dessen Höhe er verbindlich nannte. Seine Erklärungen zu Sehenswürdigkeiten waren mehr als spärlich, Auskünfte oft falsch. Zum einen Großteil der Reisestrecke und Sehenswürdigkeiten gab es gar keine Erklärung. Das Hotel in Kapstadt war mit Sicherheit kein 3Sterne-Hotel. Unser Zimmer verfügte über verstopfte Abflüsse und spritzende Wasserhähne, die auch nach Reklamation nicht nachgebessert wurden. Mediplus kassierte für die Halbpension einen durch nichts zu rechtfertigenden Zuschlag von 199 Euro pro Person. Dafür erhielten wir meist ein sehr spärliches Buffet von schlechter Qualität, z.T. sogar ohne Dessert. Vor Ort hätten wir die gleichen Leistungen im gleichen Hotel zum Teil für die Hälfte, in einem Fall für weniger als ein Drittel erhalten können. Dies halten wir für ******* und eine indirekte Reisepreiserhöhung. Auch ist die nachträgliche Änderung des Hotels von ursprünglich 4Sternen auf 3Sterne ist unredlich.

Wir können Mediplus als Reiseveranstalter nicht empfehlen und warnen generell davor, sogenannte Zusatzpakete wie Halbpension mitzubestellen.