@vonschmeling

Ich habe nicht gesagt das es das nicht gibt. Aber Azur gibt es nicht bei einem Flug nach Mallorca gerade nochmals bestätigt bekommen sondern ganz normal 20 kg plus 6 kg Handgepäck. Alles andere muss man dazu buchen. Bei billig Airlines ist das Regel was ich auch normal und verständlich finde. Man kann nicht alles haben. Und ja ich bin glücklich das ich eine verständnisvolle Dame bei Anex hatte. Und ich kann auch den Ärger bei anderen verstehen war selber verärgert. Und ich habe auch noch ungewissheit über unseren Rückflug. Aber denke positive. Trotzdem muss man nicht alles schlecht machen sie versuchen ihr bestes aus der Situation. Es ist auch für die ein Schaden. Man kann es aber auch nur verstehen wenn man selber aus der Branche kommt. Es hätte auch bei einen anderen Airline passieren können.

@christianskas sagte:

Aus dem Posting wird leider nicht klar welchen Tarif Anex Tour bei Eurowings gebucht hat. Bei Azur Air sind z.B. 32 Kg und 2 Gepäckstücke inklusive. Bei Eurowings eigentlich im Grundtarif nur Handgepäck. Im Smart-Tarif nur ein Gepäckstück mit 23 Kg. Das ist schon ein gewaltiger Unterschied der im Notfall mehrere 100 Euro kosten kann. Auch Sondergepäck (Kinderwagen, Sportgeräte) sind bei Eurowings anderen Regeln unterworfen und kosten zum Teil einen gehörigen Aufpreis.

Für Essen und Getränke - bei Azur Air inklusive - muss man bei Eurowings auf einem längeren Flug mit der Familie ganz bestimmt 30-40 Euro einplanen (sofern man nicht selbst eine Stulle schmiert und mitbringt).

Also wir hatten bei Azur nur 20 kg plus 6 kg Handgepäck und unser Kind kein Gepäck.
Essen und Trinken kann ich nicht sagen das ist ja immer abhängig wo hin es geht. Dies ist mir auch egal bei einem Flug von 2 1/2 Stunden. Wir haben auch jetzt bei Eurowings den Buggy umsonst also keine Ahnung woher du die Informationen hast. Wir haben die Informationen von Eurowings. Keine Airline gibt bei Kurzstrecke 30 kg Gepäck. 20 kg ist normal und 23 kg ist schon super. Ryanair sind es sogar nur 15 kg.

@christianskas sagte:

Ob das wirklich nett ist weiß ich nicht. Bei Eurowings gibt es ja im Gegensatz zu Azur Air keine Verpflegung. Essen und Getränke musst Du selbst kaufen. Auch bezüglich des Freigepäcks gibt es Unterschiede. Sofern diese Themen noch nicht angesprochen wurden solltest Du Anex Tour noch einmal kurz kontaktieren. Ansonsten kommen eventuell trotz aller Nettigkeit noch gewaltige Kosten auf Dich zu.

Also ich kann Dir dazu sagen das haben wir gemacht. Und wir haben essen und trinken bei eurowings mit dabei das hat Anextours für uns so gebucht und bestätigt. Ausserdem haben wir mit eurowings telefoniert. Wir haben sogar 23 kg pro Gepäck und 8 kg Handgepäck. Selbst unser Kind hätte ein Handgepäck frei bei Eurowings was bei Azur Airline nicht gewesen wäre. Informieren sollte man sich immer vorab.

@Ahotep sagte:

Willkommen brina,

leider nehmen die bei Buchung angegebenen, voraussichtlichen Flugzeiten keine Rücksicht auf den Schlaf eines Babys und sind unverbindlich. Und in dieser Kombination ist es besonders verzwickt, da Azur (noch) nicht fliegt.

Also ich kann nur sagen sie nehmen Rücksicht und sind total nett. Ich habe heute morgen Angerufen und gebeten ob es einen anderen Flug für uns gibt mit Baby und sie haben alles direkt gemacht und es hat geklappt wir fliegen nun 55 min später als geplant also 11.55 mit Eurowings. Ich finde man sollte mit dem Veranstalter einfach nett und ordentlich sprechen dann klappt es auch. Mit Gewalt ereicht man nichts.

Guten Morgen,
Nach den letzten Tagen hatte ich immer wieder bei AnexTours wegen unserem Flug am 20.6.17 nachgefragt. Er wurde uns bei unseren Reisebestätigung für 11.05 Uhr bestätigt gebucht war 8 Uhr morgens. Ich habe immer wieder darauf hingewiesen das wir mit einem Baby fliegen daher hatte ich auch 8 Uhr gebucht und nicht später. Nun bekam ich diese Nacht eine Email mit einer Airline aus Tschechien die mir unbekannt ist und einen Abflug für 18.30 Uhr. Da schläft eigentlich der kleine. Dies würde also nur Stress werden mit einem Baby um 22 Uhr zu landen und mitten in der Nacht an zu kommen. Geschweige das der Rückflug noch nicht feststeht. Ich soll ihnen den Flug bestätigen. Dies möchte ich so nicht machen. Kann ich Ihnen sagen ich möchte einen früheren Flug? Geschweige das wir auch einen Tag verloren haben.