Außer mir scheint ja bisher keiner Schwierigkeiten mit Öger zu haben. Wo sind nur die vielen Leute, die auch Ärger mit Ihren Buchungen haben? Ich habe mir Captain Jareks Tipp zu Herzen genommen und persönlich an Frau Nina Öger schrieben. Da ich nur Antwort von einem Mitarbeiter bekommen habe, der behauptet hat, die Angelegenheit mit Frau Öger besprochen zu haben, gehe ich mal davon aus, dass es solche Vorkommisse bei Öger so oft gibt, dass sich die Geschäftsführer um diese Masse an Beschwerden nicht mehr selber kümmern. Inhalt: Mit Bedauern haben wir vernommen, daß ihre Reise nicht wie geplant durchgeführt werden konnte. Die Fluggesellschaft änderte zum Ende der Sommersaison die Flugtage. Aha, da haben wir es, nachdem sich Öger vor vielen Jahren von dem Absturzflieger Birgen-Air distanziert hat, scheint man jetzt wieder mit unzuverlässige Fluggesellschaften Verträge zu schließen und wir Kunden dürfen es dann ausbaden. Öger bedauert, "dass wir Sie in diesem ... Jahr nicht als Gäste begrüssen dürfen, hoffen aber auf eine andere Gelegenheit". Wenn ich eines ganz sicher weiss, dann dass ich in den nächsten Jahren, eine Reise mit Öger Tours nicht mal in Betracht ziehen werde. Zum Glück bin ich  nicht auf die "billigen" Öger-Preise angewiesen und kann ein Unternehmen, dass einen verbindlichen Vertrag nicht einhält in Zunkunft meiden. Geiz ist halt nicht immer Geil, sondern manchmal einfach dumm.

Da mein Fax mit der Kontoverbindung für die Erstattung der Anzahlung nicht aufzufinden ist (ich habe einen Sendebericht!) mache ich mir auch Gedanken, ob sich bei Öger nicht auch die ersten Auswirkungen der "Wirtschaftskrise" bemerkbar macht. Aber vielleicht sind ja nicht finanzielle Probleme der Grund, sondern schlicht und ergreifend unglaubliche Schlamperei.

Vielen Dank für für die Tipps bei Schwierigkeiten mit Öger-Tours. Selbstversändlich hat unser Reisebüro versucht mit Öger "auf dem kleinen Dienstweg" eine akzeptable Lösung zu finden.  Und natürlich habe ich mich auch an Öger Tours direkt gewandt. Schließlich war ich davon ausgegangen, dass dort kein Interesse daran besteht, Kunden zu vergraulen. Aber Öger war bei den Antworten schon unverschämt einsilbrig.

Im Januar haben wir bei Öger eine Reise für die Herbstferien gebucht.Die Rechnung für die Anzahlung kam umgehend (und wurde natürlichbezahlt). Jetzt nach 4 Monaten, bekommen wir über unserReisebüro die Nachricht, dass unser Flug nicht am Samstag (dem erstenHerbstferientag) geht, sondern wir uns mit einem Flug am Freitagmorgeneinverstanden erklären sollen, falls uns das nicht passt,dürfen wir kostenlos von der Reise zurück treten. Da wir unsere Urlaubevor einem 1/2 Jahr von unseren Arbeitgebern fest zugesagt haben und einschulpflichtiges Kind dabei ist, können wir natürlichnicht am Freitag fliegen. Laut Öger Tours bleibt uns nur der Rücktrittvom Vertrag. Rechtlich können wir natürlich auf Einhaltung desVertrages klagen, aber dann bekommen wir vielleicht in einigenMonaten Recht, evtl. sogar eine Entschädigung. Nur unserenwohlverdienten Jahresurlaub hatten wir dann nicht. Mit großem Einsatzunsere Reisebüros war es dann möglich einen Ersatz zu finden (da jetztnatürlich fast alles ausgebucht ist). Leider ist die Reise jetzt 2 Tagkürzer, 150 € teurer, nicht an unser Wunschziel und selbst beimAbflughafen mussten wir Abstriche machen. Und was sagt ÖgerTours? Wir bedauern Ihre Stornierung. Das kann doch nur ein Witz sein,wenn wirzum jetzigen Zeitpunkt von der Reise hätten zurücktreten wollen, dannhätten wir als Entschädigung 20 % desReisepreises zahlen müssen, die Öger ganz einfach aus der Anzahlungeinbehalten hätte. Wenn wir jetzt eine Entschädigung für den Aufwandund die Einbußen haben wollen, müßten wir klagen. Das ist ÖgerTours natürlich bekannt und kann sich daher erlauben, ihre Kunden so"über den Tisch zu ziehen". Für uns ist auf jeden Fall klar, bei ÖgerTours buchen wir keine Reise mehr!!! Wir halten uns anReiseveranstalter die ihre Verträge einhalten oder zumindest bereitsind ihre Kunden entsprechend zu entschädigen.