Wir haben zwei Mal bei MeinKapitän eine Kreuzfahrt mit An-/Abreise und der Reederei NCL gebucht und alles hat geklappt! Die von diesem Veranstalter angebotenen Preise sind fast unschlagbar, da darf man sich vielleicht nicht wundern, wenn man doch einmal etwas länger in der Warteschleife am Servicetelefon hängt. Aber wir hatten es ebenfalls gleich beide Male, dass nach geraumer Zeit eine automatische Ansage verspricht, man würde zu einer bestimmten Zeit zurückgerufen. Und der Rückruf kam dann fast minutengenau. Mag sein, dass es bei komplizierteren Buchungen (mit Hotel, Vor- bzw. Nachprogramm) Probleme mit MeinKapitän gibt, bei unserer Standardbuchung Flug-Kreuzfahrt-Flug ging alles seinen erwarteten Gang. Allein die Reiseunterlagen kamen beim zweiten Mal sehr spät, aber das lag an Ryanair, die ihre Flüge ab Hamburg gerade storniert hatten. Kurzfristig auf Easyjet ab Berlin umgebucht, bekamen wir sofort ein kostenloses Bahnticket Hamburg-Berlin übermittelt. Besser geht's kaum drei Tage vor Reiseantritt. Wir waren ob der vielen Negativbeurteilungen etwas nervös, es gab aber keinen Grund für uns, bei den Preisen buchen wir wieder bei MeinKapitän!

Ich habe erstmals bei MeinKapitän gebucht und war hinterher doch sehr erschrocken, als ich hier die Posts gelesen habe. Allerdings hat bei uns (Kurzkreuzfahrt mit NCL ab Southampton inkl. Flug ab Hamburg und Transfer) alles prima geklappt. Die Reiseunterlagen kamen gut eine Woche vorher, Anrufe bzgl. zweier Rückfragen verliefen fast ohne Wartezeit und sehr freundlich, E-Mails wurden umgehend beantwortet. Der Hinflug mit EasyJet hat funktioniert, wie man es sich wünscht, der Shuttle von London/Gatwick zum Schiff ebenfalls. Vielleicht sollten die Kleinbusfahrer dort ein deutliches Schild "MeinKapitän" tragen, sie hatten allesamt nur Namenslisten zum Hochhalten. Ging aber ebenfalls reibungslos. Und an Bord ging es gleichfalls ohne Probleme. Das Preis-Leistungsverhältnis für diese Reise war sehr gut, bei NCL bekam man über deren Website zu fast dem selben Preis nur die Seereise ohne die Anreise nebst Shuttle. Mitreisende erzählten übrigens das gleiche.