Hallo an Alle,
mein Sohn  11 Jahre freuen uns schon sehr auf diese Reise.
Wer ist noch dabei??
 
LG Birgit

Hallo Leute,
mein Sohn 11 Jahre und ich fahren vom 15.7. bis 23.7.11 mit der Norwegian JADE.
Folgende Frage an euch: Reist ihr mit dem Auto an?
Wenn ja, wo werdet ihr parken?
 
LG
Birgit

Hallo,

kann mir wer sagen, bis wann reisemängel nach beendigung der reise beim reiseveranstalter spätestens bekanntgegeben werden müssen

gibt es unterschiede zwischen deutschland und österreich?

vielen dank

lg birgit

sorry, wollte nicht so eine aufregung hervorrufen.

thread hin oder her

der beitrag von höhenflieger war einfach zeitlich sehr nahe zu meinem beitrag von gestern, war davon schon etwas genervt.

hätte auch kein problem, wenn es mir direkt im thread geschrieben wird, was die leute davon halten.

wir wollten ja nur infos von leuten, die erfahrung mit so einer situation haben.

leider ist für uns ein storno nicht möglich, mangels vorhandener alternativen.

lg bi

hallo leute,
eigentlich bin ich da anderer meinung.

ich buche eine reise lt. katalogbeschreibung mit einem zu diesem zeitpunkt festgesetzten preis. daher kann ich ja wohl erwarten, dass ich diese leistungen erhalte.

wenn aber die versprochene leistung sich deutlich verschlechtert, ich gar nicht darüber informiert werde, und dann nur ein geringer ausgleich durch den rv erfolgt, dann fühle ich mich einfach über den tisch gezogen.

mir wäre in so einem fall die erbringung der leistung auf alle Fälle lieber, wie eine preisminderung, aber was tun wenn der rv dir nur eine kleine preisminderung anbietet

es geht auch nicht darum, dass man sich den urlaub nicht leisten kann. man möchte einfach seinen urlaub so verbringen wie man ihn gebucht hat.
wenn ich z.b. ein fz buche mit sep. sz, dann werde ich ja auch nicht glücklich sein, wenn mann dann z.b. zu viert in einem dz liegt.

würdet ihr euch mit allem und jedem abspeisen lassen?
warum bucht man wohl rechtzeitig das hotel mit den leistungen, die man will,?

ich bin froh dass es hc gibt, damit sich betroffene rat holen können
bei anderen bzw. dass missstände einfach öfters aufgezeigt werden.

lg bi

hi du,

zimmr mit dir.poolzugang: du kannst von der zimmerterrasse direkt in den pool steigen und hast auf der terrasse eigene liegen.

in das sog. "vip-restaurant" können nur leute rein, die in diesem hotelbereich wohnen, daher deutlich weniger stress mit den sitzplätzen.

also grundsätzlich finde ich das preis-leistungs-verhältnis in der türkei einfach für familien gut.

in spanien wird es in diesen hotelkategorien so ziemlich sehr teuer.

lg bi

ja das ist richtig,
toc bietet uns 500 preisminderung für eine niedrigere zimmerkategorie (da kein dir.pool-zugang) und 0 preisminderung für KEIN VIP-Restaurant. (sprich VIP-Restaurant müßte von uns selbst vor ort bezahlt werden, preis 2.500, obwohl gebucht im jänner 2008!)

das entspricht ca. 10 % bei einem gesamtreisepreis von rd. 4.800 für 4P/2Wochen

die zimmer die wir eigentlich gebucht haben, sind ewig zu teuer für toc, siehe schon den aufpreis für das vip-restaurant.

es geht mir einfach darum, wie toc damit umgeht. die hätten sich bei uns nie gemeldet von sich aus.

toc behauptet auch noch die reisebüros verständigt zu haben. wir wissen definitiv von zumind. 3 verschiedenen reisebüros, dass das nicht so ist.

wir sind zufällig durch eine hotelbewertung darauf aufmerksam geworden. sonst wären wir hingeflogen und hätten vor ort die große enttäuschung gehabt.

eigentlich hätten wir von toc einfach eine angemessen lösung uns erhofft.

10 % finde ich aufgrund der gravierenden leistungsänderung als zu wenig.

lg bi

hallo sandra,
es geht vor allem darum, dass toc seiner verpflichtung nicht nachgekommen ist uns darüber zu informieren.

wir wissen definitiv, dass toc es bereits zumindest im februar gewußt hat, und es nicht für notwendig gefunden hat uns zu informieren bzw. adäquate alternativangebote zu unterbreiten.

wenn wir es nicht in erfahrung gebracht hätten, wären wir voll ahnungslos da hingefahren. das ist das was mich wirklich ärgert, weil vor ort in der hochsaison was willst du da machen.

ausserdem bekommst du ende april auch keine frühbucherangebote mehr, bei anderen rv bzw. fliegen wir ab salzburg und da ist es schon sehr schwierig noch flugplätze zu bekommen. und gute hotels sind auch sehr schnell ausgebucht. zumindest in den schulferien.

ausserdem hat toc die leistung angeboten zu dem preis wie wir es gebucht haben, und ist daher verpflichtet die leistung zu erbringen. die leistung zu erbringen ist ihm zu teuer, weil die zimmer würde es ja geben. alternativhotels gibt es lt. toc keine mit diesen leistungen.
so was bleibt uns anderes übrig als zumindest eine angemessen preisminderung zu bekommen.

toc macht es sich m.E. zu einfach, da es sich um eine gravierende leistungsänderung handelt.

uns ist es bei der buchung nämlich gerade um die leistungen - dir.Poolzugang und VIP-Restaurant gegangen, da ich eine gehbehingderung habe und manche dinge für mich einfacher wären.

und ausserdem bin ich von toc eigentlich bei probelemen eine andere vorgehensweise gewohnt. hier entsteht ja fast der eindruck, dass man es darauf ankommen läßt, ob wer reklamiert oder nicht.

lg bi

hallo volker,
danke für deine unterstützung.

aber der lieben xxxxxxxx sind anscheinend auch die hände gebunden,
kontaktaufnahme mit ihr erfolgt, leider ohne resultat.

und toc stellt sich mehr quer denn, wir übergeben die sache jetzt auf alle fälle unserem anwalt.

aber natürlich sind wir für jede anregung und info dankbar.

aber toc ist absolut xxxxxxxxx

lg birgit

Anm. d. Admins:
Bitte sachlich bleiben und Verhaltensregeln beachten!

Hallo Leute, wer kann uns einen Rat geben.
wir haben bei TOC- unsere reise gebucht für August 2008 ins Hotel Spice Spa in Belek. Reisebuchung erfolgte im Januar 2008, im April 2008 haben wir bei TOC aufgrund einer hc-hotelbewertung reklamiert bzw. angefragt bezüglich unserer gebuchten Hotelleistung: **FZ mit dir. VIP-Poolzugang und VIP-Restaurant.**1) TOC hat bereits seit Anfang des Jahres gewußt, dass sie diese Zimmerkategorie nicht im Kontingent haben! Aber, keine Reaktion, keine Information der Reisebüros bzw. der Kunden.
2) Resultat nach mehreren Wochen: Eingeständnis das Hotelbeschreibung falsch ist, Kulanzangebot 10% vom Reisepreis und Unterbringung in normalen FZ und natürlich KEIN VIP-Restaurant.

Sprich defacto: niedrigere Zimmerkategorie da kein dir Poolzugang und kein VIP-Restaurant (Aufpreis f. 4P/2Wo: 2.500!!!! müßte von uns selbst bezahlt werden!)

TOC konnte uns auch kein Alternativhotel anbieten, weil ja beschränkt durch Kulanzbetrag von ca. 500,--.

Ich finde es auf alle Fälle unzumutbar,dass TOC uns absolut nicht rechtzeitig informiert hat, und wir jetzt eigentlich gar keine wirklich guten Umbuchungsmöglichkeiten mehr haben.

Gibt es auch andere Betroffene oder jmd der uns einen Rat geben kann. Ev. hinsichtlich Einschätzung der Preisminderung die möglich ist?

LG Bi

hallo zusammen,
wir haben das larat barut resort & spa für ende august gebucht.
leider haben wir erst nacher erfahren, dass direkt neben dem hotel eine kläranlage in bau ist. es stehen schon einige gebäudeteile. es betrifft vor allem die sicht aus den suiten. weiß jemand näheres über diese Anlage und deren aktuellen entwicklung ?unser wissensstand ist der dezember 06

viele grüße
birgit und olaf