Nie wieder KLM!
Mein Mann und ich hatten eine Reise mit Abflugdatum 18.5.2017 ab Brüssel nach Lima via Amsterdam mit der KLM gebucht (Flug KL1724 ). Der Flug sollte eigentlich um :35 starten. Leider gab es eine Verzögerung und wir waren im Amsterdam zu spät. Deswegen haben wir unser Anschlussflug im Amsterdam Schiphol natürlich verpasst. Fluggesellschaft hat uns angeboten einen Tag warten oder ein Flug über Madrid nach Lima mit anderer Fluggesellschaft.
Da wir haben für nächsten Tag schon weiteren Flug nach Cuzco gebucht, haben wir uns entschieden das Angebot anzunehmen und über Madrid nach Lima zufliegen. Das Alles in allem waren wir damit ungefähr 24 zermürbende Stunden unterwegs.  Die Ankunft am Zielort sollte am 18.05.17 um 18:10 erfolgen. Durch die Verspätung sind wir im Lima nach 5 Uhr morgens am 19.05.17 gelandet. Das war schrecklich. Wir haben nicht billigen Preis bezahlt und dann dieser unangenehmen Flug mit AIR MADRID. Ebenfalls ärgerlich ist, dass wir haben ein Schreiben (einen Anspruch auf Ausgleichszahlungen) am 17.08.17 geschickt. Ärgerlich dabei ist allerdings die Tatsache, dass die Fluggesellschaft unsere Beschwerde abgewiesen hat. Und auf weitere Versuche reagiert KLM bis dato nicht. Obwohl wir haben einen Anspruch darauf.  Wir haben nichts bekommen. Ich finde für den Preis ( Flugpreis war nicht billig ), das wir bezahlt haben, das ist eine Frechheit. So was gehört nicht zum guten Service.
Ich habe für vieles ein Verständnis, aber nicht für so ein Verhalten. Service bei KLM gleich null.
Ich habe allen meinen Bekannten, Verwandten, Familie und Freunde abgeraten mit KLM zu fliegen.