Das Reisebüro kann sich bezüglich Schadenersatz eigentlich ganz gelassen zurücklehnen.
Den angemessenen Verdienstausfall für 17 Personen des Unternehmens, hier offenbar vertreten durch die Spitzenkraft, kann man vermutlich locker aus der Portokasse bezahlen.
Zumindest wenn man die ausgesprochene Freundlichkeit, sowie anzunehmende Sorgfalt und Gründlichkeit, nicht zuletzt die hohe Qualifkation der Mitarbeiter zugrunde legt.
Alleine schon die Aussage "...würden wir erst garnicht als Kunden annehmen..." spricht für ausgesprochen optimale Kunden- und Zukunftsorientierung.


Toll geschrieben!

