Super, Danke für die Antwort. Weißt Du oder jemand, ob man das Upgrade direkt selbst bei AF buchen kann, also nicht über den Veranstalter? AF hatten wir gestern ja schon angerufen aber da konnte man uns keine Auskunft geben. Ebensowenig übrigens wie Jahn Riesen oder weg.de. Es ist zum verzweifeln, ist doch gar nicht so schwer die Frage, oder?

Hallo, wir planen eine Reise nach Punta Cana. Von den Veranstaltern kann direkt nur Economy gebucht werden. Ist es möglich, nach Buchung den Veranstalterflug selbst bei AF auf Premium Economy upzugraden? Und wenn ja, was kosten das pro Person für Hin und Rückflug?

Hallo zusammen,
habe alle Tipps befolgt und bin nun stolzer Besitzer einer Claro Sim Karte mit (lt. Verkäufer) 5GB Datenvolumen. Gekauft im Claro Shop im San Juan Center Punta Cana. Bitte nicht den Claro Stand in den Arcaden anlaufen, sondern den drinnen vor dem Supermarkt. Beim Claro Stand hätten wir 200 Pesos mer bezahlen sollen. Taxi vom Barcelo Beach/Barcelo Palace 10 $ pro Strecke. Gekostet hat der Spass 35 $. 3 GB hätte es für 30 $ gegeben, beide für 2 Monate gültig. Pass mitnehmen und Bargeld !! (Dollar oder Pesos. Euro kennt hier niemend)
Meine Frage nun: Wie kann man denn prüfen, wieviel Datenvolumen noch übrig ist? Die abfrage mit *122# (Guthaben) sagt 'alles null'. Wie man sieht bin ich ja aber drin im internet. ....
Grüß aus dem Barcelo Palace
Sven

Hallo zusammen,

ich habe herausgefunden, das nicht Eurowings selbst die (Langstrecken) Flüge nach Puerto Plata ab CGN durchführt, sondern die SunExpress Deutschland, mit von der Lufthansa geleasten Airbus A330-200 Maschinen.

Aufgeschreckt durch den Namen Sun Express, wegen negativer Erfahrungen im Mittelstreckenbereich, habe ich gleich mal beim Veranstalter nachgefragt, wie es mit Verpflegungsleistungen auf diesem Langstreckenflug aussieht. AirBerlin Holidays teilte mir mit, dass es keine inkludierte Verpflegung gibt.....Es muss alles bezahlt werden (!) Da ich das nicht so recht glauben kann, habe ich noch mal nachgefragt und warte auf Antwort.....

Bisher habe ich noch nichts über Erfahrungen mit Sun Express auf der Langstrecke lesen können. Hat hier vielleicht schon jemand Erfahrung?

Viele Grüße aus Berlin

Hallo Freunde der Dominikanischen Republik,

wir fliegen jetzt zum 8. mal dort hin. Davon 5 x Punta Cana, jetzt wieder mal nach Puerto Plata, hauptsächlich aus finanziellen Gründen. Es geht ins Sunscape Puerto Plata. Wir (2 Personen) zahlen für die Reise vom 18.3.17 - 4.4.17 (17 Nächte) pro Person 1782 Euro für ein "Club" Doppelzimmer. Unserer Meinung nach ein guter Preis, möglich gemacht durch 10% Black Friday Rabatt bei AirBerlin Holidays.

Zu den Flügen siehe extra Thread von mir unter https://www.holidaycheck.de/foren/airlines-42/sunexpress-xq-xg--151460?page=128

@Michael-55

Vielen Dank für Deinen ausführlichen Bericht. Auch wir sind regelmäßig in Kumköy wegen dem schönen Sandstrand. Planen eigentlich auch, im September/Oktober ins Xanthe, Sensimar (doch recht teuer) oder Royal Dragon zu fliegen. Leider nicht so einfach, weil es kaum noch Charterflüge zu annehmbaren Zeiten gibt. Die Flüge über Istanbul wollen wir nicht buchen.... Wir werden die Situation beobachten und dann kurzfristig buchen.

Grüße aus Berlin

Hallo zusammen,

um die Sache abzuschließen: ITS hat kostenfrei umgebucht, wir haben sowohl den
Frühbucher Rabatt als auch den 21=18 Rabatt aus Kulanz (nehme ich mal an) erhalten.

Das ganze kommt sogar etwas günstiger als die ursprünglich gebuchte Reise, obwohl im Katalog teurer ausgeschrieben.

Insofern ist es durchaus angebracht ITS mal ein Lob für die sehr schnelle und
unkomplizierte Abwicklung auszusprechen. Wenn das alle so täten, gäbe es sicher
weniger Klagen.

Es bleibt nur der schale Beigeschmack, das wir selbst uns die Informationen besorgen mussten die zu dieser ganzen Aktion geführt haben.

Wichtiger Hinweis für alle Reisenden also: Immer wieder mal herumschauen und sich über seine bereits gebuchten Hotels informieren. Gerne natürlich auch hier bei HC, denn aus dem Bewertungsforum hier kamen die entscheidenden Hinweise  Dann kann man im Vorfeld noch was regeln und  muss sich nicht im Urlaub und danach ärgern.

nein, wir haben noch kein Angebot angenommen! Wir haben uns lediglich bereits was passendes ausgesucht, dies dem RV aber noch nicht mitgeteilt.

Hallo zusammen und vielen Dank für eure Meinungen !
Es ist tatsächlich so, das wir uns die Infos selbst besorgt haben, übrigens auch hier aus dem Bewertungsforum .

@ Lexilexi: Eine Beschwerde über die schnelle Reaktion kann ich nicht erkennen. Ich freue mich ja, das es so reibungslos "über die Bühne" geht. Aber es ging mir irgendwie ZU schnell d.h. ich tendiere auch zu Gabrielas Meinung: Das ganze soll schnell und kostengünstig für den RV abgewickelt werden. Vermutlich deshalb das schnelle Eingehen auf meinen Vorschlag.

Ein Storno kommt für uns ohnehn nicht in Frage, wir haben schon bei Jahn passenden "Ersatz" gefunden. Das wir den aktuellen Hotelpreis zahlen müssen ist soweit auch erst mal klar bzw. wird hingenommen. Die Frage die noch offen ist: Was ist mit dem Frühbucher Rabatt?
Aus meiner Laienhaften Sicht, müßte uns dieser doch eingeräumt werden ...oder?

Liebe Grüße
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Hallo zusammen, bin neu hier

Hier mal ein Schriftverkehr in meiner Angelegenheit. Namen und private Daten habe ich ausgeIXt. Was haltet Ihr davon? Eigentlich lobenswert die schnelle Reaktion, aber irgendwie kam sie mir ZU schnell... Kostenlose Umbuchung ok. Ist ja das was wir eigentlich wollten. Wie ist die rechtliche Situation? Handelt ITS nur aus "Kulanz"? Wir hatten mit Frühbucher Rabatt gebucht ... (50€/Person). Können wir diesen Rabatt bei Umbuchung in ein anderes Hotel beanspruchen?

Ach ja, sorry: Es geht um eine Buchung für 14.4.10-5.5.10 in die Dominikanische Republik, Punta Cana, Hotel Barceló Bavaro Casino, befindlich in einem Resort zusammen mit (ursprünglich) 4 weiteren Barceló Hotels

Vielen Dank für eure Hinweise und: Macht weiter so! Ist höchst interessant hier im Forum

Nun aber der Text:

18.2.2010 19:47 >>>

ITS - Kontakt - Anfrage Kundenbetreuung

Datum: 18.02.2010

Rechnungsnummer: xxxxxxxxxxx
Anrede: xxx
Name: xxxxxxx, xxx
E-Mail Adresse:xxxxxxxxxx
 
Nachricht:

parallel per Fax an 0220342888

Sehr geehrte Damen und Herren,

bei der Buchung unseres Urlaubs sind wir davonausgegangen, die Angebote der weiteren in diesem Resort befindlichen Angebote nutzen zu können (außer Barceló Bávaro Palace).

Dies ist auch in Ihrer Angebotsbeschreibung (noch heute) so ausgeschrieben und so kennen wir es, da wir bereits zum 5. Mal in diesem Resort Ferien machen.

Inzwischen mussten wir erfahren, dass dies nicht mehr den Tatsachen entspricht und 2 der ehemals vorhandenen Hotels abgerissen wurden.Die anderen Hotels nennen sich nun "DeLuxe"  und die Angebote dieser Hotels sind von Urlaubern aus dem Barceló Casino nicht mehr nutzbar.

Wir sind also auf das Barceló Casino beschränkt und damit sind wir gar nicht einverstanden!

Dies insbesondere auch deshalb, weil der Service indiesem Hotel extremst nachgelassen haben soll und der Zustand wohl als "erbärmlich" zu bezeichnen ist. Diese Infos haben wir sowohl aus Internet Foren (u.a. holidaycheck.de) und aus Berichten von Urlaubern, die Ende Januar vor Ort waren.

Desweiteren befinden sich auf dem Gelände des Resorts 2 große Baustellen (2 abgerissene Hotels, Bautätigkeiten), von denen den ganzen Tag über erhebliche Lärmbelästigung ausgeht.

Wir möchten uns in unserem Urlaub weder mit Mängeln, noch nach dem Urlaub mit irgendwelchen Forderungen herumschlagen. Dies ist sicher auch in Ihrem Sinne !

Wir bitten Sie aus oben genannten Gründen zu prüfen, ob Sie uns eine kostenneutrale Umbuchung in ein anderes Hotel anbieten können oder, alternativ, ein kostenfreies Storno der gesamten Reise.

Vielen Dank für Ihre Mühe !

Mit freundlichem Gruß

xxx xxxxx

und hier die Antwort:

Sehr geehrter Herr xxxxxxx,

vielen Dank für Ihre Email vom 18.02.10.

In unserem Interesse, möchten auch wir, dass Sie einen unbeschwerten und schönen Urlaub verbringen.

Wir bieten Ihnen eine kostenlose Umbuchung auf einanderes Hotel, ein anderes Ziel aus unseren Programmen (ITS-Reisen;Jahn-Reisen,Tjaereborg) an.

Wir möchten Sie bitten, sich mit Ihrem Reisevermittler in Verbindung zu setzen.

Ich verbleibe mit freundlichen Grüßen,

xxx xxxxxxx

REWE Group
Pauschaltouristik
ITS, JAHN Reisen, Tjaereborg
Service Center Fernreisen

REWE Touristik GmbH
51170 Köln
Amtsgericht Köln HRB 53152
USt ID DE 811177889
Geschäftsführer:
Ralph Schiller
Klaus Franke

Telefon: +49 2203 42-850
Telefax: +49 2203 42-866
E-Mail: sc.fern@rewe-touristik.com