Hallo, eine von uns gebuchte Reise von TUI wurde über unser Reisebüro kostenlos storniert, da TUI kurzfristig erhebliche Lärmbelästigung durch Renovierungsarbeiten eines nahe gelegenen Hotels angekündigt hatte. Trotz mannigfacher Anrufe, emails, Fristsetzungen ist TUI das piepegal und zahlt unsere Anzahlung im Höhe von 433,.. Euro einfach nicht zurück. Jetzt müssen wir Klage einreichen, um zu unserem Recht zu kommen. Schämt Euch, TUI. Lt. Gesetz muss der Reiseveranstalter die Zahlung, die dem Kunden zusteht, innerhalb von 14 Tagen tätigen. Euch geht das am A... vorbei. Ihr reagiert nicht einmal. Jetzt kommt das Mahnverfahren, und zu überlegen wäre auch noch eine Betrugsanzeige wg. ungerechtfertigter Bereicherung. Es sind immerhin 433 Euro, die Ihr einfach einbehaltet

Hallo, eine von uns gebuchte Reise von TUI wurde über unser Reisebüro kostenlos storniert, da TUI kurzfristig erhebliche Lärmbelästigung durch Renovierungsarbeiten eines nahe gelegenen Hotels angekündigt hatte. Trotz mannigfacher Anrufe, emails, Fristsetzungen ist TUI das piepegal und zahlt unsere Anzahlung im Höhe von 433,.. Euro einfach nicht zurück. Jetzt müssen wir Klage einreichen, um zu unserem Recht zu kommen. Schämt Euch, TUI

Kein Bordverpflegun mehr bei deutschen Airlines

Ich finde es äußert beschämend, wie gierig deutsche Airlines sind. Anfangs waren es ja nur die Kurzstrecken, auf denen es keinen Service mehr gab. Inzwschen gibt es auch auf den Mittelstrecken bei TUIfly nix mehr für umme. Okay, etwas zum Essen kann man sich ja  mitnehmen.Aber gerade auf längeren Flügen, dazu gehört für mich die Mittelstrecke mit mehr als 4 Stunden dazu, soll man doch gerade viel trinken. Getränke darf ich aber nicht durch die Kontrollen bringn. Ichwerde also gezwungen, entweder dies sautreuren Getränke nach der Kontrolle zu kaufen oder im Flieger. Das ist sehr demokratisch. Die deutschen Airlines sollten sich statt dessen mal ein Beispiel an ausländische Fluggeselschafte nehmen: z. B. Aegean Air-hier gibt es sogar auf der Kurstrecke je nach Tageszeit ein warmes Essen und 2 mal Getränke. Kein sonsiger Verkauf, an dem die Fluggeselschaft verdienen würd. Auch bei Tunisair und Novellair bester Service. Aber wir zeigen immer noch mit dem Finge auf dese Länder, bei denen viele kundenfreundlicher ist als in der Servicewüste Detschland. Wir sind und bleiben eine Bananenrepublik.
 Hoffentlich werde ich jetzt nicht wegen Beleidigungder Nation strafverfolgt (smile)

Wir haben anläßlich unserer Silberhochzeit im Juni eine Kreuzfahrt mit TUI- mein Schiff gebucht. Östliches und Westliches Mittelmeer. Gleichzeitig haben wir wegen diverserer Vergüngstigungen (u. a. erhöhtes Freigepäck) die TUI-Gold-Karte beantragt. Wir finden, daß man gerade bei einer Kreuzfahrt ein wenig mehr Kleidung benötigt und 20 kg sind wenig genug, zumal man ja jetzt auch sämtliche Kosmetikartikel im Koffer verstauen muß. Da das erhöhte Freigepäck auf verschiedenen Airlines gilt  und diese bei Buchung clevererweise von TUI angeblich noch nicht genannt werden konnte (TUI fly, Airberlin etc) und nur ganz wenige Airlines dies nicht zulassen, waren wir guten Mutes, den Flug mit einer der o.g. Airlines zu bekommen, zumal TUI mit TUI-fly eine eigene Airline betreibt. Pustekuchen - erst wird mit den Vorzügen der TUI-Gold-Card gelockt und dann kriegt man ausgerechnet einen Flug mit Condor. Hier sind natürlich nur 20 kg zugelassen. Pech gehabt oder raffiniert geplant von TUI?  Für ca. 10 Kilo Mehrgepäck fallen jetzt noch mal 150,-- Euro an und die TUI-Card hat uns nix genützt. Außerdem handelt es sich bei dem Flug um einen sehr späten in den Abendstunden, so daß wir paktisch erst zum Abendessen, wenn überhaupt, an Bord sein werden. Der nächste Tag ist dann wohl auch hin, weil dann in der Regel die Rettungs- und Evakuierungsübungen stattfinden.
 
Was uns aber am meisten im Vorfeld verärgert hat, ist die Tatsache, daß TUI nicht in der Lage ist, uns die Erneuerung unseres Ja-Wortes zu ermöglichen. Trauungen für Frischfleisch sind zum Preis von 999,-- Euro zu bekommen. Auf jedem Äppelkahn kann man vor dem Kapitän sein Ja-Wort anläßlich der Silberhochheit erneuern, nur bei TUI ist dies nicht möglich. Dafür hat der Kapitän keine Zeit. Ist schon traurig.  Wir überlegen schon ernsthaft, ob wir vielleicht stornieren und ein anderes Schiff wählen.
 
Die ganze Organisation im Vorfeld paßt uns überhaupt nicht. Wenn man dann auch noch weiss, daß diese Reise fast 7000,-- Euro kostet, ist unser Ärger wohl verständlich. Zwar hat TUI uns zum Essen eingeladen (lachhaft, da sowieso alles inclusive ist), aber  das wiegt die Unannehmlichkeiten mit dem Flug und die Unmöglichkeit, das Ja-Wort zu erneuern nicht auf.
 
Schade, wir hatten uns so darauf gefreut. Mal schauen, was sich noch anderes anbietet.
 
Sollten wir die gebuchte Reise gezwungenermaßen doch antreten, wird dies die erste und letzte bei TUI sein.

Hallo,

bin ganz neu hier und möchte folgendes wissen:

Wir haben aufgrund guter kritiken ein bestimmtes Hotel auf Fuerteventura gebucht. Am Samstag soll es losgehen.

Nachdem ich inden letzten Wochen die Kritiken weiter verfolgt habe, mußte ich leider feststellen, daß das Hotel nunmehr auf dem absteigenden Ast ist.

Daraufhin wollte ich bei dem Reiseveranstalter in ein anderes Hotel umbuchen, dies war jedoch nur gegen eine horrende Umbuchungsbühr möglich.

Was kann ich jetzt tun???

Dank für jede Antwort.

beluga46