woher stammt diese Info?

habe im Insolvenzverzeichnis keinen eintrag gefunden.
ebenfalls ist unter dem Aktenzeichen nichts zu finden.

stell mal ne vermutung an. entweder:

-Nichts, aber auch gar nichts. Alles nur Hinhaltetaktik

-Großer Paukenschlag. Alles ist beim alten, Team und Verantwortliche sind neu aufgestellt. [alles läuft gut]

letzteren Satz habe ich mal in Klammern gesetzt, glaube daran nicht so recht

mahnbescheid läuft. Bis jetzt weder wiederspruch noch irgendeine Reaktion.

Lange haben sie nicht mehr dann wird vollstreckt

mamaskito wrote:
bernhard707

Da muß ich Dir Recht geben. Wenn man/ich sich die "Schnäppchen-Preise" manchmal ansieht werden manche Pauschalreisen BILLIGER angeboten als ein GÜNSTIGER Flug in dieses Land. Das müßte einigen Reisebuchern auch zu denken geben.

LG Renate

Was im Falle von Bentour teilweise nicht mal stimmt. Andere Reiseveranstalter waren nicht wessentlich teurer 630€ statt 610€. Nur weil Reisedatum und Uhrzeit bei Bentour am besten passten, sind wir an diesen RV gelangt.

Deweiteren lässt sich das nicht pausal ableiten. Man sollte nicht vergessen das eine voll Chartermaschiene und große Hotelkontigente durchaus zu preisen führen kann, die Billiger sind als ein Linienflug.

Wirst feststellen das du für 970€ mit der Lufthansa von Frankfurt nach Paris und zurück fliegen kannst. Dafür bieten manche ganze Reisen (1 Woche) inkl. Hotel(4*) an.
xxxxxxxx
FRA->PAR habe ich wegen mal ausm stehgreif gewählt, der Einfacheithalber

gexxxt die Konkurrenz muss leider draussen beleiben

Liebe Sina1,

als Administrator dachte ich würdest du die Beiträge lesen....
Die von dir genannte pressemitteilung haben ich bereits auf Seite 33 veröffentlicht. Macht ja nix, hatten wir heute wieder was zu lachen.

@angie1999:
würde mir sicherlich beistand organisieren. Den Tipp mit der Verbraucherzentrale halte ich für sehr sinnvoll.
Anwalt ohne RSV würde ich dir nciht raten, ist zu teuer. Und die Kosten hierfür würden ja obendrauf kommen und damit die Wahrscheinlichkeit einer Rückzahlung senken.
Eine Idee wäre auch dich an einen Inkassodienst zu wenden. Jedoch nur wenn du belegen kannst das sie dir das Geld wiedergeben wollen.

sehe ich genau so. Quoute hin oder her.

ich meine wenn nicht ein bisschen Wahrheit daran wäre (es ist leider mehr als mir lieb ist) hätten sie ruck zuck nichts mehr zu berichten.

Die Interviews und auch die Berichte hier (ich gehöre ja dazu) zeigen eben genau ein anderes Bild als Bentour es gerne haben möchte. Denke nicht das RTL damit immernoch Quoten machen könnte wenns nichts mehr gäbe.

Sie die genannte Tageszeitung: Thema wird 1 oder 2 Tage benutzt und weg ist es.
RTL hingegend berichtet seit Wochen. Denke es gäbe größere und bessere Quotenfänger als Bentour. Und welches Interesse sollen sie haben Bentour zu verdrängen (wie Bentour so schön darstellt)

An dieser Stelle möchte ich nochmals daran erinnern auch das RBB hat berichtet und die Hamburger Morgenpost, tourexpi und andere. Also kann es ja sicherlich keine RTL-Aktion sein.

Zum Thema Pressemitteilung noch ein kurzer Kommentar:
Ich finde sie sehr unprofisinell und unglaubwürdig. Habe den Eindruck sie soll mitleid erregen. Finde sie klingt ein bisschen wie wenn sich jemand von Bentour in einem Telefonat mit einem Freund ausheult. Oder wie ein Forenbeitrag (nichts gegen die Beiträge hier....)

Anm.d.Admins: Überflüssiges Zitat lt. Forenregeln entfernt !

Weis nicht was ich davon halten soll.

Woher stammt die information, wenn man mal freundlich nachfragen darf

ich weis nciht ob ich das alchen oder das heulen bekommen soll.

www.bentour.de wrote:
Zu RTL Extra vom 01.09.2008

Welches Ziel verfolgt RTL mit diesen Sendungen?

Am 01. September 2008 wurde eine Collage aus vorherigen Sendungen in RTL Extra gesendet. Nichts Neues also, sondern Fortsetzung der Kampagne gegen BENTOUR, getreu dem Motto "Wirf Dreck an die Wand, irgendetwas bleibt schon hängen".

Wir wollen fragen und richtig stellen :

*     Es werden weiterhin Beschuldigungen gegen unser Unternehmen verbreitet.

*      Diese Sendungen dienen nicht dazu, wie von RTL behauptet, den Urlaubern zu helfen. Eine stetige und bewusste Kampagne gegen unser Unternehmen hat zur Folge, dass BENTOUR großen Schaden erleidet. Wir sind aber verpflichtet die Leistungen zu erbringen.

*      RTL versucht auf juristischem Wege unser Unternehmen mundtot zu machen, obwohl wir lediglich Aussagen des Direktors für Öffentlichkeitsarbeit beim Tourismusministerium der Türkei und in verschiedenen Medien erschienene Nachrichten abgebildet haben. Wenn RTL etwas verbieten lassen möchte, dann sollte RTL es bei diesen Gremien und/oder Medien versuchen.

*      Wenn RTL schon Handelsregisterauszüge für seine sogenannten "Recherchen" und Sendungen nutzt, sollten diese wenigsten korrekt zitiert und abgebildet werden. Bentour International Reisen GmbH hat keinen Generaldirektor namens Kemal Atakan.

Das unten abgebildete Foto, auf dem RTL-Reporter wegen Verstosses gegen türkische Pressegesetze und Hausfriedensbruchs durch die Polizei in Alanya festgenommen wurden, stammt nicht den BENTOUR-Unterlagen, sondern ist eine Aufnahme, die durch die offizielle und nationale Nachrichtenagentur der Türkei Anadolu Ajansi (AA) weltweit verbreitet und in sehr vielen Zeitungen und Magazinen abgedruckt wurde. Ist das das Verständnis von Presse- und Meinungsfreiheit von RTL? Es sieht ganz danach aus : RTL darf alles berichten und verbreiten, aber Diejenigen, die beschuldigt werden, sollen zum Schweigen gebracht werden....

http://bentour.info/kw32/RTL-011.jpg

Ist der Schaden, den RTL uns bisher zugefügt hat immer noch nicht genug ? Ist es die Aufgabe von RTL, uns so lange zu schaden, bis wir es nicht mehr ertragen können und wer wird es wieder gutmachen können?

Mit freundlichen Grüssen

BENTOUR INTERNATIONAL REISEN GmbH

Presseabteilung

Quelle: http://www.bentour.de/devel/24.08.2007/

Also gerade dazu fällt mir nichts mehr ein

Ist der Schaden, den RTL uns bisher zugefügt hat immer noch nicht genug ? Ist es die Aufgabe von RTL, uns so lange zu schaden, bis wir es nicht mehr ertragen können und wer wird es wieder gutmachen können?

der in der Pressemitteilung genannte Beitrag habe ich aufgezeichnet. Bei Interesse bitte PM schreiben

Also habe wie angekündigt Anfang letzter Woche einen Anwalt hinzugezogen. Er sagte mir das die Chancen recht gut stehen. Schreiben ist am Donnerstag raus gegangen. Werde selbstverständlich weiter berichten wenn sich irgendwas tut.
Weiterhin würde ich andere Geschädigte nochmals aufrufen sich bei mir zu melden, denke ein Austausch ist immer gut.

ADEgi wrote:
Hallo Hogit,

danke für die Blumen, aber so weit würde ich mich hier persönlich nicht aus dem Fenster lehnen. Hier meinte ich wirklich einen Anwalt und auch hier ein Experten für das Reiserecht. Davon bin ich doch noch weit entfernt.

Gruß

Berthold

So sehe ich das auch. Nur so bekommt man eine ordentliche Antwort was geht und wie man sich verhalten sollte. Auch die Verbraucherzentralen bieten hier kompetenten Rat an.

Noch ein Wort zu allen die planen ihrer RRV zu nutzen: lasst es lieber.
Glaubt mir da zu beschei** ist das sinnfreieste was man tun kann. Lieber wie angesprochen Beweise sammeln und organisieren. Noch ein Tipp des Anwalts: "Zeitprotokolle" Schreibt auf wann wer mit wem gesprochen hat. Wann welche Info gekommen ist.
Wann ihr wo wart (Flughafen, Gate, Boarding, Landung, usw.)

Weist am besten alle bereits festgestellten Mängel, bei Bentour vorab schriftlich aus. ALso einfach VOR der Reise mitteilen das ihr bedenken habt und was ihr im Vorfeld schon an Problemen kommen seht. Habe das Gefühl das man dann anders behandelt wird.
Den bei vielen die im Vorfeld mit Bentour gesprochen hatten über die Probleme hatten vor Ort insgesammt weniger. In kurzer Hinweis wie "Sollte der Urlaub nciht wie gebucht/geplant statt finden, behalte ich mir rechtliche Schritte vor" kann wunder bewirken.

also mir bleibt gerade der atem stehen, wenn ich diese Ägypten Geschichte lese. Langsamm glaube ich das dies wohl immernoch eine Masche ist die Funktioniert. Mir fehlen regelrecht die Worte.

ADEgi wrote:
Hallo,

also ich sehe das in der Zwischenzeit so: Hier fehlt eindeutig jegliche Leistung und das Ganze hat sich auch nicht in der Türkei abgespielt. Folglich zieht auch die Entschuldigung mit der Agentur nicht.

Das war mir von anfang an klar. Sicher mag es Probleme mit den Argenturen vor Ort geben, aber spätestens nach der 10ten Beschwerde, würde ich meine deutschen Mitarbeiter darunter schicken das zu organisieren oder eben eine vernünftige Argentur suchen. Wenn das nicht geht: Aufhören Reisen dorthin zu verkaufen. Wenn man die Leistung nicht erbringen kan darf man sie nicht anbieten, ganz einfach.

ADEgi wrote:
Hallo,
Hier läuft wirklich einiges aus dem Ruder! Da muß jetzt etwas passieren.

und das ist soooo überfällig.

Markus1011 wrote:
man kann nur hoffen das die insolvenz von heut auf morgen kommt, damit man wenigstens über die versicherung/sicherungsschein seine kohle wieder kriegt.

Leider denke ich ist es damit nicht getan. Möchte mich eigentlich nicht mit irgendwelchen Versicherungen rumärgern müssen, ob meine Forderung berechtigt ist oder nicht. Halte eine solchen Sachbearbeiter dafür nciht kompetent genug.
Wird leider die einzige Möglichkeit sein und welche Kompetenz man den Bentour-Mitarbeitern zugesteht muss jeder selbst entscheiden.
Jedoch hätte ich lieber mein Geld aus dem Kapital eines liquiden unternehmens als über die Versicherung. Wenn nach Abschluss der Rückzahlung eine Insolvenz entsteht, ja dann mag das so sein.

mamaskito wrote:
Wie ist so etwas möglich? Gibt doch genug Leute, die nicht bei HC reinschauen und womöglich auf die reinfallen wie all die anderen.

Leider informieren sich wohl die wenigsten über ihren Reiseveranstalter. Weder hier bei HC noch sonst wo (habe es auch nciht getan). Die meisten checken das Hotel und sonst ncihts.
Über die Sinnhaftigkeit lässt sich streiten, da viele ja ihr gebuchtes Hotel prüfen, im glauben dieses auch zu bewohnen. Ob es dieses auch bekommen ist ja wie die berichte zeigen sehr zweifelhaft

steviederdreher wrote:
Hat den einer der Geschädigten die hier schreiben,schon einen Anwalt eingeschaltet.Oder ist hier einer unterwegs der schon eine Anzeige wegen Betruges gegen dieses Unternehmen gestellt hat?

Vielleicht liegt hier auch eine verschleppte Insolvens vor.Auch dieses ist strafbar.

Da Bentour die Frist unseres Schreibens kommentarlos verschreichen lies, ist für Dienstag ein Termin beim Anwalt angesetzt. Werde berichten.
Mit den Anzeigen ist ja so ne Sache, leider mahlen die Mühlen des Rechssystems sehr langsamm, sodass sich das ganze hinzieht.

Mit der Insolvenzverschleppung ist ebenfalls so eine sache, sicherlich eine Straftat. Aber was bringt uns die Sache? wenig. Es wird die Insolvenz künstlich festgestellt und der Geschäftsführer bestraft.

§84 GmbHG

(1) Mit Freiheitsstrafe bis zu drei Jahren oder mit Geldstrafe wird bestraft, wer es

1. als Geschäftsführer unterläßt, den Gesellschaftern einen Verlust in Höhe der Hälfte des Stammkapitals anzuzeigen, oder

2. als Geschäftsführer entgegen § 64 Abs. 1 oder als Liquidator entgegen § 71 Abs. 4 unterlässt, bei Zahlungsunfähigkeit oder Überschuldung die Eröffnung des Insolvenzverfahrens zu beantragen.

(2) Handelt der Täter fahrlässig, so ist die Strafe Freiheitsstrafe bis zu einem Jahr oder Geldstrafe.

Bis auf Genugtung bringt es jedoch wenig. meine zweifel bezüglich der Wirksammkeit der Insolvenz habe ich ja bereits weiter oben geäußert.

Naja die rechtmäßigkeit des Betrettens der Argentur möchte ich mal dahin gestellt lassen. Denke beide Seiten haben hier nicht vollkommen nichtig gehandelt.
Jedoch kann ich mir sehr gut vorstellen, das im Moment alles was bentour heißt/ist sehr sehr aggresiv auf RTL reagiert.

Wen man ncihts zu verstecken hat, würde man sicher nciht so zu reagieren.......

Diese Behauptung:

tourexpi wrote:
Yeni Alanya zitiert Canfedai mit der Aussage: „Der Sender RTL will türkische Reiseveranstalter durch parteiische Berichte schlecht machen.“

Ist ja genau das problem seitens bentour, sie merken nicht es wirklich probleme gibt/gab.

tourexpi wrote:
Es sei zwar zu kleinen Problemen mit Gästen gekommen, doch erlebe man bei deutschen Reiseveranstaltern wesentlich größere Probleme.

Das sieht man ja hier, wie klein die probleme sind und bei den anderen RVs siehsts irgendwie nicht so aus (vgl. andere Themen hier bei HC)

Also ich bin geschockt.
DU möchtest wirklich mit bentour Dtl. einen Ausflug machen (möchte es definitiv nicht Urlaub nennen)???

Wenn es sich um Bentour Östereich oder Schweiz handelt, dann denke ich:
Viel Spaß im urlaub.

An die Sache mit den persönlciuhen gründen für einen Reiserücktritt glaube ich auch nicht. Aber denke auch die Versichrungen habe Interesssse daran das solche Reise nicht duchgeführt werden, bei denen die Leistung nciht zugesichert geleistet wird

Für alle Geschädigten: Habe bei "Wer-kennt-wen" eine Gruppe eingerichtet. Einfach mal suchen.
Hoffe darf denk Link hier posten. Ansonsten: wer ihn möchte einfach eine nachricht schreiben oder mal nach Bentour suchen
x

=========

Das lassen wir bitte sein, nicht erlaubt

@Pitjepuck: Super! Das ist die richtige Entscheidung. Die Sache mit den zeugen ist optimal. hast du das auch mit reingeschrieben das due zeugen für die Sache hast. schüchtert ggf. ein.

Ich denke mal Bentour muss jetzt retten was geht. Nochmehr Aufsehen können sie sich nicht leisten.
jedoch scheinen sie es immer wieder zu probieren.

echt zum kotzen.

am besten du setzt gleich ein kurzes protokoll auf und lässt es deinen Zeugen überschreiben. jetzt bekommt man inhaltlich noch alles zusammen in 2 wochen oder so wirds dann schon schwerer.

jaykayham wrote:

Backlash wrote:
Im übrigen hat sich die Flugnummer geändert und damit ist es ja laut Definition kein Direktflug mehr. [Quelle: http://www.sellpage.de/abkuerz.html)

Wenn der vertraglich zugesicherte und in den Reiseunterlagen bestätigte Flug einfach abgesagt wurde und man dann auf eine anderen Flug mit anderer Flugnummer und -ziel umgebucht wird, sollte man prüfen ob nicht eine Annullierung nach Verordnung (EG) Nr. 261/2004 vorliegt.

In jedem Fall sollten Betroffene direkt an einen Anwalt für Reiserecht einschalten.

Naja das problem wird sein, das diese flüge nie existiert haben. Bzw. nie existieren konnten. Helenic darf soweit ich weis gar nicht direkt fliegen. heißt sie müssen immer in GR zwischenlanden.

Doch vielen dank für den Hinbweis auf das Dokument, werde es prüfen lassen.

Immerhin schon mal eine Pressemitteilung.
Auch wenn ich erschüttert bin das Bentour wirklich so tut was wäre nie was gewesen..... Ich war vor Ort, war live dabei und ich weis das es nicht so harmlos war, wie von Bentour beschrieben. Und zum Thema "aufbauschen" durch RTL kann ich sagen, das es ein normales Interview war wie es sich gehört, keine Provokationen und auch kein Druck.

Ich muss Bentour zustimmen, das meiste stimmt.
Klar haben sie keine Verträge mit den Hotels..... die Gäste wurden ja nur dorthin abgeschoben. Im Programm haben sie diese Hotels wohl nicht

Stimmt wir haben einen Flug bekommen. Aber weder zur gebuchten Zeit noch die gebuchte Strecke. Aber ja, einen Flug beinhaltete die Reise.
Ich meine mit Reise über Moskau hätten wir ja auch einen Flug gehabt. Also insofern was bringt diese Ausage?

Die drehen sich wie es ihnen passt.

Mag sein das in KW 29 20-30 zimmer fehlten..... aber es geht im JETZT.

Sicher gibt es immer mal Verspätungen bei anderen. Aber macht es das besser?

Sollen wir jetzt sagen es bleibt ungesühnt weil es schlimmeres gibt?
[Ironie]
Bekommen jetzt alle die 4* buchen nur 2*? Mit der Begründung, es gab da mal ein Fall da hat einer mit 4* nur 1* bekommen??? [/Ironie off]

Soso der Gouverneur und Bentour und alle waren da? Also ich habe keinen von ihnen gesehen. Geschweige den gesprochen.

Zu den Untersuchungen kann ich nichts sagen, weil ich es schlicht und einfach nicht verstehe wer was wo wen untersucht hat und wer wo war.
Sollte das Absicht sein das man das nicht versteht?
Also entweder ich bin geistig überfordert oder es ist nicht gescheit gesagt worden.

Zum Thema Direktflug:
Ja stimmt Direktflug sagt nicht non-Stop.
Aber:
Auf den Tickets von Bentour steht drauf Abflug in Antalya 14:30 Ankunft in Frankfurt: 17:00. Macht 2,5 Stunden Flugzeit und das ist mit Zwischenlandung unmöglich.
Desweiteren hatten wir Antalya->Frankfurt gebucht und nicht Antalya->Heraklion->Köln->+Bustransfer nach Frankfurt

Und die Hamburger:
Also ANT->HER->KLN->BRL->+Bustransfer nach HH
nenne ich ebenfalls alles nur keinen Direktflug mal vom Bustransfer abgesehen

Im übrigen hat sich die Flugnummer geändert und damit ist es ja laut Definition kein Direktflug mehr. [Quelle: http://www.sellpage.de/abkuerz.html)

soedergren wrote:
Hi Backlash,

da ich ja schon für die 747-Äußerung entsprechend kritisiert worden bin (und die in einem Posting entsprechend ja auch schon zurückgenommen habe), hier noch mal ein, zwei Sätze (oder auch mehr) zum Verständnis:

Wenn da das eine oder andere von mir vielleicht schief ausgedrückt wurde oder zumindest so aufgefasst wurde, dann tut mir das leid, so war's jedenfalls nicht gemeint... zumal ich gestern zugegebener Weise einen ziemlich schlechten Tag hatte (passiert halt leider auch mal).

Schon ok. habe sicherlich auch etwas übertrieben. War nur ziemlich angepisst, weil hier einige rum rennen die meinen, dass das alles nur medienspaktakel ist. Und sowieso alles anzweifeln. deswegen mein Kommentar. Sorry war nciht gegen dich persönlich.

soedergren wrote:
Dass die Leute Anspruch auf die vertraglich vereinbarte Leistung haben, steht ganz ausser Zweifel und das habe ich auch nicht anders geschrieben. Um es ganz klar zu sagen: RVs die nicht ordnungsgemäß arbeiten, schaden letztendlich der ganzen Branche, weil in den Köpfen der Leute häufig nur "massive Probleme mit Reiseveranstalter" hängenbleibt und das dann auch auf andere Veranstalter negativen Einfluss hat.

UND: Unqualifizierte, teils sogar politische Postings, die die ganze Türkei in den Dreck ziehen, weil einRV versagt, gehen mir ebenfalls auf den Geist.

Da stimme ich die voll und ganz zu. Ich versuche mich auf Bentour, die ganze Organisation (Argentur, Mitarbeiter, usw.) zu beschränken. Leider passiert es vielen hier und auch dort (gerade am Flughafen) die die Sache sehr verallgemeinern. Den es ist schlicht und einfach nicht die Türkei sondern der RV ganz alleine. Sicherlich bietet die Türkei von ihrer Art hier besseren Boden also z.B. Frankreich. In der Türkei ist halt alles etwas chaotischer....Buse, Menschen. Aber das ist eben die mentalität dort. Eben das macht ja solche Länder aus. Nur das macht es so Firmen wie Bentour eben leichter ihre Show abzuziehen. Weil bis der Reisende merkt das aus chaotisch un organisiert geworden ist dauert eben etwas.

ADEgi wrote:
dein Vertrauen in die Lufthansa in allen Ehren, aber auch die bekommen solche Sachen fertig.

Eine Kundin war frühzeitig am Flughafen und checkte auch gleich ein. Sie ging bis zum Gate und wartete dort mit wenigen anderen auf Ihr Flugzeug. Dann nach einer ganzen Weile fiel Ihr auf, daß gar keine weiteren Passagiere mehr eintreffen. Sie fragte nach und siehe da, der Flug war gecancelt. Viele der späteren Passagiere wurden gleich informiert, doch wenn Sie nicht nachgefragt hätte, würde sie vielleicht heute noch dort sitzen.

Sprach eher vom Regelfall. Und bei der LH bist du sicherlich nciht immer optmal dran, aber GAR KEINE Infos kenne ich von denen nicht.
Deine angeführte Geschichte würde ich mal als unglückliche Panne ablegen. Sowas passiert leider manchmal.
Bei bentour war das ganze nur Vorsatz und sicherlich keine Panne.
[Das ist MEINE!! Meinung und keine Faktendarstelleung oder ähnliches]

Paul-UH wrote:
So puhhh.... alle 14 Seiten durchgelesen.

Eine Freundin verreist in ca. 1 Woche mit Bentour in die Türkei.
Sie hat im Hotel angerufen und es sei alles okay.

Hat jmd. einen aktuellen Stand zu der ganzen Sache ?

Gruß Paul

Würde dir raten das ganze zu stonieren oder ähnliches. denke unter der aktuellen Lage sicherlich sinnvoll. mag sein das das Hotel ok ist (wars ja bei mir und meiner Freundin auch) aber der ganze Stress aussenrum ist nciht eine müde Minute Urlaub wert. Denke der Erholungswert würde ähnlich wie bei uns gegen Null gehen.

soedergren wrote:
So, um jetzt noch einmal auf den RTL-Bericht zurückzukommen.

Sicherlich wird er im Kern zutreffen. Was mich aber ärgert, ist der quotenlüsterne Tenor in diesem Fall... "quälende 20 Minuten später duften sie doch noch einsteigen". Also, ehrlich, selbst wenn ich ein normales LH Ticket habe, dann warte ich beim Check-in normalerweise deutlich länger, als 20 Minuten. Hier wird einfach zu sehr dramatisiert.

Um dem ganzen die Krone aufzusetzen, wird zum Schluss eine Maschine beim Abheben gezeigt, mit der einigeMutige doch ihren Urlaub antreten. Allein an dieser einen Einstellung zeigt sich, wie RTL da schludert. Denn dass eine 747 Türkeiurlauber von Deutschland in die Türkei fliegt, ist praktisch ausgeschlossen. Da hat man wohl mal eben auf Archivmaterial zurückgegiffen. Die 747 ist ein Langstreckenflugzeug mit einer Passagierkapazität von je nach Variante 450 bis 550 Personen. Einige Mutige? Was denn nun? Das allein zeigt schon, dass der Bericht eben nicht zu 100% stimmt.

auch wenn einige schon was dazu gesagt haben:
Er ist nciht nur im kern zutreffend sondern verhahmlost sogar unbewusst das eine oder andere.
Die 20min. sind soweit richtig. Aber nur wenn man den ganzen Satz betrachtet: <Es fand eine Lautsprecherdurchsage in 4 Sprachen statt, 20min. später konnte geboarded werden.>
Das ist soweit auch richtig, denn 20min. nach der Durchsage konnte wirklich mit dem Boarding begonnen werden.

Was aber bei dir wohl in vergessenheit geraten ist und auch im RTL Bericht etwas unterging, ist die Tatsache das es VOR! der Durchsage gute 2 Stunden nur Warten hieß. Und die Lautsprecherdurchsage haben einige Gäste der ersten Reihe organisiert, da neben einer extrem hitzigen Stimmung auch die Gerüchteküche brodelte.

Also glaube ich weniger, das du bei deinem LH-Flug, erst fast 2 Std. im ungewissen da sitzt und dann boarden darfst.

Leider kam das in dem Bericht nicht so ganz rüber. Da wirkte es wie:

Unsicherheit was nun ist.....dann die durchsage.....und 20min. später boarding<

und zu dem Thema 747 würde ich mal sagen:
guckst du mal hier: ---> Hellenic Webseite <---

Für alle die nicht klicken können oder wollen:
Dort steht das die Hellenic Flotte ausschlißlich aus 6 Boeing 747-200 besteht

Und ja die Maschine war von Antalya nach heraklion nach Köln voll.
Also waren es wohl doch knapp 450 Bentour-Reisende.

Und zum Thema Material: Die ersten Bilder hat ein Reisender gefilmt, die Maschine am Ende des Beitrag liese sich perfekt ausm Terminal herraus filmen. [Jeder der schon mal in K/B war, kennt das......super Aussicht aufs Flugfeld]

Badminton2 wrote:
{....}

BENTOURS muss sich schnell etwas einfallen lassen, um wieder das Vertrauen der Leute zurück zu bekommen.

Also würde jedem raten die Reise zu stonieren oder viel besser erst gar nicht zu buchen. Lieber schieß ich ein Teil des Reisepreises in den Wind, anstatt sich so ein Horror anzu tun.
Auch wir waren zu naiv und sind dafür bestraft worden.

Das bentour in absehbarer Zeit wieder Vertrauen gewinnt, denke ich nicht.
Leider wird das Thema bald wieder aus den Medien verschwinden und die Zahl der unwissenden wird wieder größer.
Aber ob das mit Rückgewinn von Vertrauen gleichzusetzen ist, lasse ich mal dahingestellt.
Es bleibt für diese Menschen zu hoffen das sie dann diesen Beitrag (bzw. das Thema) lesen werden, weil sie sich vorab informieren.

Muss jedoch selbst zugeben:
Hotel habe ich schön brav gecheckt, aber den RV nicht. Und was bringt der Hotel-Check wenn man letztlich doch wo ganz anders landet (?)

ginus wrote:
Ja, also wieder Bentour zum X.sten Mal als neuer Beitrag zum "Punkt 12 Magazin" in RTL und wieder mit dem alten, bekannten Reporter Ralf B., der hier schon so angegriffen wurde. Hat er hier jetzt einen Dauerjob?? Doch wohl hoffentlich nicht?

Es handelt sich bei dem Bericht mit hoher Wahrscheinlichkeit um die von "Nine83 am 01.08. um 18.32 Uhr" angekündigten Beiträge und nicht etwa um die ganz aktuelle Problematik am Berliner Airport die von RBB und hier noch von den Usern "jaykayham, Rabener und veico beleuchtet" wurden. Vielmehr wohl um das, was schon seit Tagen Standardsituation gewesen sein dürfte. Obgleich, durch den Umgrenzungszaun der Landbahn sah man bereits eine Maschine, auf der die Beschriftung Hellenic durchschimmerte????

Ich frage mich, warum können die gestrandeten Urlauber vor Ort nicht auf einen Verantwortlichen direkt vom Veranstalter treffen? Warum wird sich hier anscheinend nur im Elfenbeinturm verschanzt? Mir scheint, das könnte seit Jahren der größte ...haufen sein, der hier am dampfen ist.

Im Beitrag wurde gezeigt, dass Eine von Mehreren von vor Ort beim RV angerufen habe. Die sofortige Aussage am Telefon sei gewesen: " Geld bekommt ihr von uns jedenfalls keines zurück". Woher will diese Person so etwas wissen, das wird doch wohl von anderer Stelle entschieden, und nicht von den Chargen die beim RV am Telefon sitzen? Es sei nach Aussagen auch wieder mal das alte Spielchen gespielt worden, Flug vorverlegt, Kunden nur Stunden davor informiert. Mussten sofort packen und losziehen??? Urlauber sind nach deren Aussage vor Ort mit dem Bus von Hotel zu Hotel rumgeirrt, Stunden und nur vor inakzeptablen Bleiben angekarrt worden. Einmal habe der Busfahrer mitten in der Pampa sich 1 Std. lang einfach geweigert weiterzufahren, er kannte wohl auch den Weg nicht und war ortsunkundig, es dann aber doch getan und zum Schluß wohl endgültig vor einem Hotel angehalten (nicht mehr weitergefahren). Dieses sei wohl dann, obwohl wegen Umbaumaßnahmen bereits seit einigem geschlossen, dann extra für diese deutschen Urlauber wieder geöffnet worden. Kaputte Fensterscheibe/n schon am Eingang (na klar, war ja wegen Umbau geschlossen), großflächiger Schimmelbefall, verrostete Abflüsse, etc. etc. Nur in allergrößter Not und vielleicht in Kriegszeiten noch akzeptabel was man so sah. Ein Blick auf den Frühstücksteller war schon ein Erlebnis anzuschauen, überaus frugal, bereits die Tomatenscheiben sind abgezählt.
Deutsche Urlauber in Situationen in denen sonst wohl nur Boat-People sich befinden????? RTL Beitrag sagt aus:Türkische Hoteliers haben Mitleid mit den deutschen Bentour Urlaubern!!!!!
Reiseleiter vor Ort sagten aus, sie seien gar keine sogenannten "Hotelreiseleiter" sondern vielmehr das, was man gemeinhin unter "Fremdenführern" versteht und nur "heute" dafür eingeteilt, fühlten sich total überfordert. Wenn jetzt schon die Reiseleiter zur Neige gehen ...?
Wer bezahlt diesen Urlaubern nach ihrem "Urlaub" den Erholungsaufenthalt??

Ein Paerchen allerdings hatte wohl Glück (weil diese 5 * gebucht hatten und nur 3 * [nach eigener Aussage] bekamen?). Nach Intervention (von RTL?) durften diese in das gebuchte Hotel umziehen, und sind jetzt soooo glücklich!!

Soll das jetzt wieder die manchmal im Forum sogenannte typische RTL Übertreibung gewesen sein? Für mich hats nicht so ausgesehen. Es waren einfach zuviele Leute gezeigt worden, die betroffen seien. Alles nur Schauspieler? Wenn, dann waren die besser als alle Leute die man üblicherweise bei Gerichtsshows so heute allgemein im Television sieht.

**Wie lange darf das noch so weitergehen??? Wird jedes Reisebüro seine Kunden bei Neubuchungen umfassend über die momentane Situation informieren und beraten? Es bleibt zu hoffen?**Aus Unkenntnis heraus, dürfte wohl keiner mehr buchen müssen, sondern wenn, dann weil er dies so will. Und dann? Nun ja, jeder ist seines Glückes Schmied.

Ginus

Als direkt betroffener kann ich dir und auch alle anderen sagen:
Leider ist in dem gezeigten Beitrag nichts gespielt.
Es ist genau so abgelaufen wie es geschildert wurde von dem ganzen Mist mit der Rückreise will ich jetzt mal nicht reden.
15 Stunden für eine Rückreise die mit gerade mal 6,5 Stunden geplant und auch gebucht war.
Durft wie alle aus diesem:
<
http://www.rtl.de/rtlaktuell/rtl_aktuell_videoplayer.php?article=21039&pos=7>
Bereicht 2Std. im Gate in Antalya sitzen und drauf warten ob und wann Bentour die Flüge bezahlt.

Insgesammt 30Stunden warn wir auf den Beinen, weil Bentour den Flug einfach mal 12std. vorverlegt (von So, 14:30 auf 2:50) und dies nicht mal mitteilt. Alleine durch Zufall haben wir das ausliegende Fax an der Rezeption gesehen das wir weit früher als geplant geholt werden sollten.

ginus wrote:
Soll das jetzt wieder die manchmal im Forum sogenannte typische RTL Übertreibung gewesen sein? Für mich hats nicht so ausgesehen. Es waren einfach zuviele Leute gezeigt worden, die betroffen seien. Alles nur Schauspieler? Wenn, dann waren die besser als alle Leute die man üblicherweise bei Gerichtsshows so heute allgemein im Television sieht.

Hoffe mal wirklich das diese Frage voll mit Ironie war....

ginus wrote:
**Wie lange darf das noch so weitergehen??? Wird jedes Reisebüro seine Kunden bei Neubuchungen umfassend über die momentane Situation informieren und beraten? Es bleibt zu hoffen?**Aus Unkenntnis heraus, dürfte wohl keiner mehr buchen müssen, sondern wenn, dann weil er dies so will. Und dann? Nun ja, jeder ist seines Glückes Schmied.

Ginus

Ja leider ist das so, wie hier schon mehrfach erwähnt: Bis es alle RBs umsetzen geht noch viel Zeit und auch Geld ins Land. Und es wird weiterhin ein Haufen Urlaubern Ärger und Stress bescherren.

Ich weis nur eins: NIE!!! wieder Bentour
Weil so ist der ganze Urlaub dahin. Beri solcher Rückreise.

Ach und die Hinreise war nicht besser. Statt direkt Flug (Frankfurt->Antalya) gabs Transfer nach Köln und dann ein Flug in die Türkei.
Nur das liese sich eher verkraften, weil man vorbereitet war (wenigstens 3 Tage) und es immerhin tangsüber war. Besser machts das trotzdem nciht.

Fazit: Unser Hotel war ok (zum Glück) aber Reiseleitung und -Organisation war miserabel. Die Flüge (speziell der Rückflug) eine Zumutung.