Hallo,

ich habe das Hotel vom 21.05.2009 bis 31.05.2009 gebucht. Am 20.05.2009 hat mein Reisebüro (alltours) mir mitgetteilt, dass das von uns gebuchte Hotel (Vikingen quality resotr & spa) noch nicht fertig ist und hat uns 2 andere Hotels angeboten. Der Urlaub in dem "Ersatz-Hotel" war toll, aber ich finde es nicht richtig was alltours gemacht hat. Die hätten doch schon eher wissen müssen , dass die Arbeiten in Vikingen nicht rechtzeitig beendet werden, haben aber bis zum "geht nicht mehr " gewartet und es gab keine Entschädigung dafür, keine "Entschuldingung-Wort". Die Frauen am Telefon waren noch "frech" und auf meine Frage, ob das in Ordnung ist dass man keine Ermäßigung auf das andere Hotel bekommt, kam die Antwort "ja, ich finde das in Ordnung". Dann als wir in das andere Hotel ankamen, hat sich gezeigt dass für 2 Erwachsene und ein Kind (fast 6 Jahre alt) wurde ein kleines Zimmer mit einem doppel-Bett (low coast Zimmer) reserviert (so einen Abstellraum habe ich nicht gebucht). Wir haben die erste Nacht mit drei Leuten in einem Bett geschlafen. Gott sei Dank die restlichen Urlaubstage haben wir in einem wunderschönen großen Zimmer mit direktem Meerblick verbracht. Aber drum mußte ich mich selber kümmern, alltours hat mir nicht geholfen. Ehrlich gesagt bin ich von dem Reisebüro enttäuscht.