Buchung war Mitte August 2026 und jetzt im Oktober die Flugzeitenänderung von jeweils + 9 Stunden später

Bei einer unzumutbareren Änderung der Flugzeit muss der komplette Betrag, inkl. Flex-Tarif, erstattet werden, aber eine Klage trotz der Rechtssprechung lohnt sich wohl für 58 Euro nicht. Alltours bleibt deshalb stur.

Kulanz wird bei Alltours leider ganz klein geschrieben und der Kunde ist kein König.
Andere Veranstalter reagieren bei 9 Stunden Flugänderung viel kulanter und stornieren kostenfrei.

Haben über Byebye bzw. Alltours eine Pauschalreise nach Kos gebucht und einen Flex Tarif dazu gebucht.
Nun haben sich bei Flugzeiten um 9 Stunden nach vorne bzw. später verschoben und es würden uns 2 Tage verloren gehen.
Alltours verweigert die kostenlose Stornierung und verweist auf den Flex Tarif. Dadurch verlieren wir aber die 58 Euro.
Das Reisebüro versteht dieses Kundenunfreundliche Verhalten auch nicht.