Hallo zusammen,
Lese hier regelmässig und danke euch allen für eure Beiträge und Einschätzungen.
Ich habe eine Reise über Lidl-Reisen Schweiz, welche wiederum über BigXtra Touristik AG (Schweiz) gebucht hat, für den 21.07.24 - 04.08.24 (Nilkreuzfahrt + Badehotel Ägypten) gebucht.
Ich habe alles auch per Nachrichten mitbekommen - wurde ansonsten nicht informiert. War deshalb zuerst verwirrt ob es die BigXtra Touristik AG hier in der Schweiz überhaupt betrifft. Nach einer Mail an Lidl-Reisen mit einigen Fragen, wurde ich ohne konkrete Antwort, an die FTI Seite verwiesen. Da steht natürlich nur etwas über die Insolven der FTI GmbH und der BigXtra Touristik GmbH (beides Deutschland).
Deshalb habe ich nochmals eine Mail an Lidl-Reisen geschickt und nachgehakt ob die Insolvenz nun auch die BigXtra Touristik AG in der Schweiz betrifft oder ob die Reise stand heute nocht aktuell ist. Anschliessend bekam ich folgende Mail:
Guten Tag Herr ------,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir verstehen Ihre Unsicherheit und die Rückfrage zu der von Ihnen gebuchten Reise.
Alle wichtigen Antworten und Informationen zur Insolvenzanmeldung der FTI Touristik GmbH wurden für unsere Gäste auf der Internetseite Insolvenz Kundeninformationen (Insolvenz Kundeninformationen (fti-group.com)) zusammengestellt.
Derzeit wird mit Hochdruck geprüft, ob gebuchte Leistungen ab dem 06.07.24 in Anspruch genommen werden können. Alle Informationen hierzu werden, auf Grund der Vielzahl an Buchungen, leider immer nur kurzfristig erfolgen.
Wir bedauern Ihnen zum aktuellen Zeitpunkt keine Informationen zur Durchführung Ihrer Reise geben zu können.
Sich ergebende Neuigkeiten und Änderungen werden über o.g. Internetseite stetig aktualisiert.
Bitte beachten Sie:
Während einer laufenden Insolvenz kann aktuell keine Buchung geändert oder eingesehen werden.
Auch Stornierungen können aktuell nicht vorgenommen werden. Jegliche Verwaltung erfolgt aktuell durch den zuständigen Insolvenzbevollmächtigten.
Wir bitten Sie höflichst um Ihr Verständnis, dass auch wir aufgrund der aktuellen Ereignisse keine weiterführenden Aussagen treffen können und bedanken uns dafür.
Ich habe nun ein neues Hotel mit Flex-Flug gebucht und wollte eigentlich stornieren, da ich kein bock mehr auf das Warten und die Unsicherheit habe und mir auch die Lust an der geplanten Reise vergangen ist. Die entstandenen Kosten (habe bis jetzt nur die Anzahlung geleistet) von 25% des Gesamtpreises bis zum 30. Tag vor Abreise, hätte ich in Kauf genommen. Das ist ja jetzt aber laut Lidl-Reisen auch nicht mehr möglich....
Gehe nun davon aus (wie hier schon oft geschrieben wurde), dass die Reise so wie ursprünglich geplant nicht mehr stattfindet und wenn müsste meine Zustimmung eingeholt werden für eine allfällige Änderung der Bedingungen.
Mir ist bewusst, dass man jetzt nur noch abwarten kann, wollte das aber noch teilen.
LG Amotan
