Wann ginge denn euer Flug?

Ja, eigentlich müssten sie das. Auch mir wäre das am liebsten. Jedoch munkelt man, dass Thai derzeit nicht flüssig genug sei, um die Tickets "cash" zu erstatten. Du hast recht: Das Risiko des Totalverlustes ist bei einer Gutscheinlösung nicht unerheblich.

Wie sieht es denn tatsächlich rechtlich aus? Wenn die Airline ihren Vertrag nicht erfüllt, muss sie da nicht tatsächlich erstatten?

Hier steht die Frage im Raum, ob die Airline ihren Vertag nicht erfüllt hat oder unabwendbare Umstände dazu geführt haben. TG hätte ja fliegen wollen, nur dürfen die Passagiere nicht mehr nach Thailand einreisen.

@emiliana82 sagte:

Hallo!
Eigentlich wären wir in den Osterferien nach Khao Lak geflogen. Wir haben alles einzeln über ein Reisebüro gebucht, mit dem die Kommunikation aktuell leider sehr schwierig ist
Flug ginge über die Thai, aber die stellt ja von sich aus alle Flüge ein.
Bin naiverweise davon ausgegangen, dass wir in dieser Situation das Geld zurück bekommen- 6 Personen, das macht leider ne ganze Menge aus....auf der Thai Seite lese ich nun, dass es nur die Möglichkeit von einer Umbuchung gibt. Wir sind auf die Ferien angewiesen, Sommerurlaub sofern er denn statt findet steht schon, da nützt es mir nichts, wenn ich bis 15.12.20 nach Thailand muss und nicht kann!
Herr Benkö von rtl rät zudem von derartigen Gutscheinen ab...
Unser tolles Reisebüro schreibt nur, dass es nicht weiß, ob es irgendwann Zahlungen gibt, weitere Infos fehlen.

Daher meine Frage, das muss doch ganz viele Osterurlauber betreffen:
muss man so einer Umbuchung zustimmen?
habe ich tatsächlich keinen Anspruch auf die Rückerstattung der Flugpreise?

Ich weiß, dass die Zeit aktuell ganz außergewöhnlich ist, aber durch Kurzarbeit etc haben auch wir nicht mehrere 1000€ zu verschenken

Hier haben sich die Modalitäten nun verändert: Es gibt Ticketverlängerungen. Schau mal auf der Website nach.

Allerdings auch eine unschöne Einschränkung bezüglich der Saisonzeiten (was auch immer dies bedeutet):

Ticketgültigkeit verlängern 

Tickets mit verlängerter Gültigkeit können ohne zusätzliche Gebühr für dieselbe Reiseroute, dieselben Buchungsklassen und dieselbe Saisonzeit wie die Originaltickets verwendet werden.

@dueren sagte:

Natürlich flieg man nicht mehr hin. Es ging doch nur darum das kritisiert wurde dass Thai immer noch fliegt um die Bürger nach Hause zu bringen. Lies mal zurück, dann bist du besser im Bild.

Nein, es ging darum, dass Thai nicht - vernünftiger Weise - die Passagiere aus ihren Verträgen entlässt, ob der dramatischen Situation weltweit. Da war es für Betroffene naheliegend, auf die Einstellung der Flugverbindungen zu hoffen. Natürlich reiner Eigennutz.

Im Übrigen hat TG sich bis jetzt noch nicht gemeldet, obwohl seit heute Mittag klar ist, das es ein Einreiseverbot gibt. Ich kann mich immer noch in meine Buchung für 01.04. einloggen. Finde ich etwas merkwürdig.

Natürlich lädt man die Leute nicht mehr in die Flieger ... Die Airlines sind verantwortlich, dass die Passagiere die Einreisebedingungen formell erfüllen. Das tun sie schon im Eigeninteresse, denn sonst müssten sie die abgewiesenen Passagiere direkt wieder mit nach D nehmen. Die Maschinen sind aber schon mit Ausreisewilligen ausgebucht.

Einreiseverbot für alle Ausländer ab Mitternacht:

https://www.bangkokpost.com/thailand/general/1886270/emergency-decree-bans-entry-to-foreigners

@stesie1001 sagte:

bis jetzt ist auf ko samui alles geöffnet was irgendwie mit essen u. verpflegung zu tun hat !! man kann sich , egal wo , noch hinsetzten und essen !! das wird sich mir sicherheit auch nicht ändern !!

Da wäre ich mir nicht sicher. Bekannte, die gerade auf Phuket waren, berichten seit Tagen von immer mehr Einschränkungen- auch was Restaurants betrifft.

@candecor sagte:

@markus
Wenn es dir nicht weh tut und du die 400 € einfach abschreiben kannst, dann stornier, so lange es noch geht. Das wäre das, was ich tun würde.

Wie lange kann mann denn storniere?. Das geht doch bis kurz vor Abflug. oder?

@candecor sagte:

Der Klageweg gegen eine in Thailand ansässige Airline, die mit, sagen wir mal mit nicht ganz guten Chancen, dieses Szenario überlebt steht jedem frei ... über Kosten und Erfolgsaussichten möcte ich nicht mal mehr spekulieren, die sind eher schon glasklar. So leid mir das tut.

Genau das ist wahrscheinlich der Grund, warum wir Betroffenen lieber unser Geld zurück hätten, als einen Reisegutschein.

Wobei es im Markt nicht wenige gibt, die der Meinung sind, Thai würde nicht Pleite gehen, solange der thailändische Staat dies nicht möchte. Mir ist das zu ungewiss

Diese Meldung von Thai Airways habe ich aus einem anderen Forum reinkopiert. Habe leider keinen direkten Link ...

Due to the several travel restrictions and travel bans resulting from the COVID-19 outbreak around the world, Thai Airways would like to inform the temporary suspension of all TG flights.

a) All European flights effective from 1st April until 31st May 2020
b) All regional flights (including Singapore) effective from 25th March until 31st May 2020

In this regard, TG410/24Mar tonight (Dep 21.15h) will be our last flight out from Singapore. For all Thai nationals, TG will be flexible with all re-booking. Thai passengers holding TG documents will be accommodated on board regardless of travel date on the tickets. All fees will be waived for Thai nationals.

@candecor sagte:

Ja, würden die ... auch wenn du es nicht hören willst. - nur mit dem kleinen Unterschied, dass das Angebot mit der Umbuchung dann erledigt ist.

Ich glaube nicht, das die "normale" Rechtslage sich auf diese "nicht normale" Situation anwenden lässt. Wir werden sehen, wie deutsche Gerichte hier entscheiden. Die Hürden, den Flug antreten zu können, sind für einen Passagier im Moment einfach unüberwindbar hoch.

Hier mal ein interessantes Video, wie es derzeit nachts in Bangkok aussieht:

XXX Edit Das ist wohl nicht das Thema hier--daher Link gelöschtXXX

@vive-la-france sagte:

Du hast wahrscheinlich recht aber immerhin eine halbe 380 macht ein Menge Leute!

Ich verstehe diesen Satz nicht.

@somic2019 sagte:

Das ist *********** pur von Thailand! Kein Arzt in Deutschland wird einem bescheinigen dass man corona frei ist zu mal diese Tests auch Mangelware ist und die Auswertung in der Regel 3 bis 6 Tage dauert. Also funktioniert das nicht mit diesem Formular. Und dann wäre das noch mit der Versicherung die die Kosten von 100.000€ übernimmt . Ist in meinen Augen auch nicht erfüllbar. Aber ist schon alles clever somit bleibt der Urlauber schön auf seine Kosten sitzen, anstatt sie die Kosten ersetzt bekommen indem man einfach ein Einreiseverbot verhängt

Genau so fühle ich es auch. Veräppelung pur! Die Thais sollen endlich eine Einreisesperre aussprechen! Dann wären alle Buchungen hinfällig und die Kohle käme zurück. Aber da TG eine "staatliche " Airline ist, versucht man so lange wie möglich die Touristen zu veräppeln. Ich bin echt schon sehr oft mit Thai Airways geflogen und mag diese Fluggesellschaft eigentlich sehr. Aber was die zurzeit abliefern ist unter aller Würde. Sorry ...

Es würde mich mal interessieren, wie viele Passagiere aktuell in Richtung Thailand durchschnittlich noch an Bord gehen. Hat hier jemand Einblick in die tatsächliche Pax-Anzahl.

Inbound, Richtung Frankfurt/München, sind es logischerweise im Moment noch viele. Die Touristen müssen ja zurück nach D gebracht werden. Aber wenn die meisten hier sind, was ist dann? Aufrechterhalten des gesamten Flugplans macht sicher keinen Sinn.

@zimmerer sagte:

Hi,
ich frag mal blöd: wenn Meiers alle REISEN einstellt, zählen da auch die Nur-Hotel-Buchungen dazu?

Verbindlich beantworten kann ich es leider auch nicht, gehe aber davon aus, dass damit ALLE Buchungen gemeint sind. Bin in derselben Situation mit TUI. In der Stornomail von Holidaycheck stand ausdrücklich: erscheinen Sie nicht am Flughafen/Hotel.

Leider habe ich seit dieser Mail noch keine offizielle Stornierungsbestätigung von TUI erhalten - die haben aber momentan sicherlich einen ***** voll zu tun ...

Mit genügt erst mal die Absage durch mein Reisebüro (Holidaycheck).

Bin zwar nicht techy81. Aber selbst wenn man das wollte, man kommt nicht durch telefonisch. Immer, immer, immer nur besetzt. Und Umbuchungen gingen ausschließlich telefonisch. Stornos übrigens auch ...

Bangkok Airways stellt ab morgen alle internationalen Flüge ein:

https://www.bangkokpost.com/thailand/general/1883605/bangkok-airways-halts-all-international-flights

@honklan

XXZitat enfernt- ist doch unnötigXX

Genau dieselbe Herausforderung habe ich auch gerade. Man kann dort ums Verrecken niemanden an die Strippe bekommen. Und die kostenlose Umbuchung wäre für uns keine echte Option, da schulpflichtige Jugendliche im Ticket inkludiert sind und wir keinen Ausweichtermin finden.

Hoffnung macht das Thema Gesundheitszertifikat. Diese muss ja ab heute vorgezeigt werden. Bin mal gespannt, welche Folgen das an den Check-Inn Schaltern haben wird, wenn dort die ersten Passagiere abgewiesen werden (sollte es überhaupt noch welche geben, die fliegen wollen).

Mich würde auch interessieren, wie ein Reisejurist dieses Thema beurteilt. Ich könnte mir vorstellen, dass man spätestens vor Gericht als abgewiesener ziemlich gute Chancen auf Rückerstattung hätte. Die Hürden sind einfach zu hoch, als dass man eine Chance hätte die Reise anzutreten.

Weiterhin lassen die Entwicklungen in Thailand die "Hoffnung" zu, dass es in den nächsten Tagen doch noch zu einem Einreisverbot kommt. Dann wäre die Sache ohnehin klar.