Mein Tipp:

35.412 Bewertungen in 2014

Nach mehrmaligem (3x) Nachfassen bei alltours ist es nun eine akzeptable Gesamtentschädigung von über 400 EUR.

Lieber wäre mir (trotz der Entschädigung) aber der Flug nach Nbg. gewesen. Aber es hilft ja nix und damit lassen wir die Sache nun auf sich beruhen.

Aber eine Buchung über alltours werden wir vorerst sicherlich nicht mehr durchführen, selbst wenn uns das evtl. etwas mehr kostet.

@Kourion

Schönen Urlaub wünsche ich. So soll er beginnen, dann ist alles paletti.

Mir ging es nicht um Hilfe, da wir zum Zeitpunkt meines Postings ja bereits wieder zurück waren, es ging tatsächlich nur darum mitzuteilen, welche Erfahrungen wir mit alltours gemacht haben. Deshalb die Wahl der Rubrik Erfahrungen.

Natürlich kann einem das wohl auch mit anderen Pauschalreiseveranstaltern passieren, war halt bisher nur noch nicht der Fall. Wir fliegen seit 2000 regelmäßig ein bis zwei Mal pro Jahr, einmal p. J. davon nach Griechenland, und bisher hat es mit ITS gut geklappt. Nur eben nicht mehr beim zweiten Mal mit alltours.

So, und heute kam dann endlich mal ein Schreiben von alltours mit dem allgemeinen Blabla von wegen tut uns leid, sollte nicht passieren usw. usf.
Man will uns mit iinsg. 175 EUR abspeisen, was mir für 4 Personen und den ganzen Aufwand zu wenig erscheint, auch von anwaltlicher Seite wird das als zu wenig angesehen. Daher werden wir dann wohl den Anwalt offiziell einschalten müssen und das auch tun.

Trotz allem habe ich natürlich aus der ganzen Sache einiges gelernt. WIe gesagt, bislang hatten wir das Problem nicht, weswegen wir uns da wohl glücklich schätzen dürfen.

Sollte das wieder vorkommen, werde ich rigoros die Reise stornieren, anderweitig buchen und den Schadenersatz konsequent einklagen. Und das kann bei dem Unterschied zwischen Frühbucherrabatten und Preisen 3 Wochen vor Reisebeginn schon mal einiges ausmachen.

@Kourion

Natürlich hätten wir die Reise stornieren können. Nur wären wir dann kurz vor dem Reiseantritt/vor Ferienbeginn ohne Reise dagestanden und hätten ggf. gar keine adäquate Reise mehr gefunden oder sehr viel mehr zahlen müssen. Und genau darauf baut der Veranstalter aus meiner Sicht.

Es ist aber auch so, dass ich genau aus diesem Grund so früh buche, weil eben die Pfingstferien zeitlich passen und die Flieger eben nur eine bestimmte Kapazität haben. Sonst würde ich auch erst später buchen. Deshalb ist es so ärgerlich sechs Monate nichts zu hören und dann kurz vor Reiseantritt unter Druck gesetzt zu werden.

Hallo Zusammen,

ich möchte hier kurz meine letzten Erfahrungen mit Alltours schildern:

Wir haben im Dezember 2013 eine Pauschalreise für die Pfingstferien (07.06. bis 21.06.2014) nach Rhodos gebucht mit Flug ab und nach Nürnberg. Die entsprechende Reisebestätigung kam, es erfolgte die Anzahlung und dann Anfang Mai 2014 die Restzahlung. Alles erstmal wie es sein soll.

Doch kaum war die Restzahlung abgebucht, kommt ein Anruf des Reisebüros, dass Alltours Kontakt aufgenommen habe. Der Rückflug könne nicht über Nürnberg erfolgen, da kein Platz mehr in der Maschine sei. Wohlgemerkt, der Flug fand ganz normal statt. Wir hatten auch Platzreservierungen getätigt UND bezahlt. Die erste Unverschämtheit.

Man wollte uns dann mit einem Flug nach Erfurt und einer Gutschrift abfertigen. Ich habe zwei Kinder (10 und 6 Jahre) und die Landung wäre in Erfurt um ca. 1 Uhr nachts gewesen. Keine Anschlüsse, keine Bahn, nix. Die zweite Unverschämtheit.

Dann wollte man uns doch allen Ernstes den Frühbucherrabatt streichen, weil ja jetzt ein anderer Flughafen angesteuert werden müsste. Die dritte Unverschämtheit.

Wir flogen dann gezwungenermaßen über Frankfurt zurück, da war die Landung um rd. 12 Uhr und der Bahnhof für den ICE ist am Flughafen.

Wir erhielten dann ein Almosen als Erstattung, ich werde aber dran bleiben.

Trotzdem bin ich der Auffassung, dass man so nicht mit Reisenden/Kunden umgeht, schon gar nicht, wenn Kinder dabei sind.