Hallo aus dem Rheinland,
für alle die auf der Suche nach einem Reiseveranstalter für Mexiko sind, möchte ich hier unsere Erfahrungen aus dem August 2010 schildern.
Wir haben einen Veranstalter für eine Individualreise mit dem PKW durch Yucatan gesucht. Dazu hatten wir 3 Reiseveranstalter kontaktiert. 2 Büros aus Deutschland, die kompetent und hilfsbereit waren, letztlich aber nur einen Mietwagen und die Hotelübernachtungen buchen konnten, haben uns nicht überzeugt, da uns auch eine kompetente Betreuung vor Ort wichtig war.
Mextrotter hat uns eine Tour nach unseren Wünschen zusammengestellt und diese noch 3 mal umgestellt, da sich unsere Reisetermine verschoben hatten. Die Flüge hatten wir selbst organisiert und ein Mitarbeiter von Mextrotter hat uns am Flughafen abgeholt und mit unserem Mietwagen (der Eigentum von Mextrotter ist) ins Hotel gebracht und dort den Wagen an uns übergeben. Die Routenplanung für unsere 8 -tägige Rundreise war so gut, dass wir von Ihr während der ganzen Reise gefolgt sind. Die Auswahl der Hotels war sehr gut und die Handhabung mit den Mextrotter Übernachtungsvouchern war problemlos. Am Zielort Playa del Carmen haben wir noch 2 Tage in einem der schönsten Hotels am Ort verbracht (merke, hier zählen nicht nur die Sterne, sondern die Grösse und Lage des Hotels). Die Abholung des Wagens erfolgte pünktlich und problemlos im Hotel.
Der Transfer zum Flughafen in Cancun am Abreisetag war pünktlich in einer grossen Limousine.
Wir hatten einen tollen Aufenthalt und ein grosser Teil davon ist der guten Organisation unseres Reiseveranstalters geschuldet, so dass wir uns ganz auf die tollen Eindrücke konzentrieren konnten.
Wir haben die Mitarbeiter von Mextrotter, als höflich, kompetent und jederzeit gut erreichbar kennengelernt. Das Hauptbüro ist in Mexiko, aber problemlos über eine deutsche Telefonnummer, e-mail oder Sykpe erreichbar. Vor allem während der Reise ist es gut zu wissen, dass man jemanden auf Deutsch ansprechen kann, wenn mal irgendwo etwas hakt.
Das Preis-/Leistungsverhältnis für die Reise war sehr angemessen. Wir werden bei der nächsten Reise, die nach Costa Rica gehen soll wieder beim Mextrotter anfragen. Viele Grüsse
ALDI