cokmerlin wrote:
Ja, weiss ich auch nicht so genau!?Haben die da vieleicht einen Pool, oder so???
Hallo,
auch wenn es Dich schockieren wird, so ist der smiley leider Falsch! Zwar ist mir das nicht für Bangkok bekannt, aber in Singpur gibt es auf dem Dach des Flughafens einen Whirlpool! Ich hatte mal eine Kundin, die das genutzt hat und ganz begeistert war.
Gruß
Berthold
Hallo Juve-S,
es gibt ein Mittel. Kostet nicht allzuviel Geld, dafür aber etwas Artbeit.
Das Mittel heißt: Kümmere Dich um das Thema!
Will heißen: Geh an den oder die Flughäfen in deiner Nähe. Einfach zum bummeln, Kaffetrinken oder was auch immer. Besuche die Aussichtsterrasse. Lese viel über die Luftfahrt, besonders Zivilluftfahrt (mein Tipp: Das Magazin Aero International). Je mehr du über das Thema weißt und je mehr das Fliegen für dich das besondere verliert, um so weniger Angst wirst Du haben.
Mach doch auch mal eine Führung am Flughafen mit. Sprich mit Piloten, so dies möglcih ist. Informiere Dich und von Tag zu Tag wird Deine Angst weniger werden.
Für ganz hartnäckige Fälle gibt es auch Seminare gegen Flugangst. Die Lufthansa bietet so etwas an. Geht dann zwar schneller als meine Methode, kostet aber auch mehr.
Gruß
Berthold
Hallo Doreen,
ich fürchte wirklich Ihr könnt den Schaden vergessen.
Falls Ihr eure Reklamation tatsächlich im Reisebüro abgegeben habt, dann ist das dahingehend sinnvoll, wenn es weitergeleitet oder gemeldet wird. Falls Ihr aber, wie ich aus dem Posting entnehme, Ansprüche geltend machen wollt, dann könnt Ihr diese unter Umständen vergessen. Eine Reklamation muß innerhalb von vier Wochen nach Rückkunft beim Veranstalter schriftlich vorgebarcht werden.
Ich darf davon ausgehen, daß ITS wie jeder große Veranstalter bei einer Reklamation vorab ein Schreiben verschickt, daß die Reklamation eingegangen ist und diese geprüft wird. Habt Ihr dies nicht erhalten und auch sonst keinerlei Beleg, wie den Rückschein des Einschreibens, dann sind zumindest in der Zwischenzeit alle rechtlichen Fristen verstrichen.
Klärt uns doch bitte erst einmal darüber auf, wie Ihr vorgegangen seid. Falls so, wie ich vermute sieht es schlecht aus für Euch aus.
Gruß
Berthold
Yeiyo wrote:
Wir sind sehr froh über diese Lösung und danken allen (außer Thorben-Hendrik) sehr herzlich für die hilfreichen Hinweise.
Hallo T.-H.
ich hoffe Du kannst mir verzeihen, aber ich habe selten so gelacht! 
Gruß
Berthold
Hallo Schwarze Dame,
Es sieht wohl so aus, daß der Versicherer TAS sein dürfte. Laut Katalog ist eine Versicherung sowohl mit, als auch ohne Selbstbehalt möglich.
Hier könnte auch ein Fehler der Buchung vorliegen.
Der Mehrpreis für das Einzelzimmer ist, sofern vom Veranstalter verlangt, korrekt. Diesen sollte aber die Versicherung ebenfalls übernehmen, da Du denen ja letztlich Geld gespart hast, da zumindest eine Person geflogen ist. Daher eventuell auch die Kulanzregelung des Veranstalters, da die Versicherung diesen Betrag intern kaum bezahlen dürfte.
Falls gemeinsam gebucht und versichert hätten sogar alle vier stornieren dürfen!
Also: Versicherung prüfen. Hat das Reisebüro die Versicherung mit SB abgeschlossen, obwohl die andere gewünscht war, dann wäre wohl dieses Dein Ansprechpartner.
Gruß
Berthold
Hallo,
um es kurz zu machen: Definitiv ein Datenbankfehler. Auch die zweite Airline mit Kürzel MO, die kanadische Calm Air kommt für diese Strecke eher nicht in Frage.
Über welchen Veranstalter hast Du denn dieses Angebot gefunden. Mit Datum etc. könnten wir eventuell helfen. Ansonsten: Anruf oder Mail an den Veranstalter.
Gruß
Berthold
p.s. Also lag ich mit Business nicht so falsch. Wenn's auch "Extrem-Business" ist!
Hallo,
also als erstes würde ich auf einen Fehler in der Datenbank tippen. So auf Anhieb möchte ich nichts definitives sagen, aber irgendwie habe ich den Namen mit einer Frachtfluggesellschaft in Verbindung gesetzt. Eventuell auch ein Business Flieger. Muß selbst erst mal nachschauen.
Gruß
Berthold
Halllo,
das war doch klar! Dem 5 Sterne Hotelkunden, der bei TUI ein Hotel individuell bucht, ist es einfach nicht verständlich zu machen, daß er für seine Getränke an Bord, bei einer Gesellschaft, die den gleichen Namen trägt, bezahlen soll. Das kann nicht klappen und hat auch schon vorher nicht funktioniert.
Beispiel: Swiss Langstrecke Full Service; Kurzstrecke nur gegen Cash.
Warum war das wohl das erste, das die LH rückgängig gemacht hat?
Gruß
Berthold
Hallo T._H.
man mag ja von Deinen Kommentaren halten, was man will, aber jetzt schon der zweite Fehler innerhalb kürzester Zeit! Bist außer Form heute?
Um Dich aufuklären: WIZZAIR ist eine polnische Fluggesellschaft. Außerdem meine ich hier auch schon gelesen zu haben, daß wenn eine Fluggesellschaft Tickets in Deutschland verkauft, diese auch dort verklagbar ist.
Im Übrigen ist das halt das Los, wenn man Billigflieger bucht. Diese stellen halt schnell mal unrentable Verbindungen ein oder reduzieren die Frequenzen. Die können es sich halt nicht leisten mit halbleeren Maschinen durch die Gegend zu fliegen.
Dies ändert aber nach meiner Meinung nichts am Anspruch auf eine Ersatzbeförderung.
Gruß
Berthold
Noch ein kleiner Tipp:
Man gebe bei Google "Routenplaner" ein, suche sich einen Anbieter aus und lasse sich einfach Routen berechnen.
Gruß
Berthold
Hallo,
das stimmt definitiv nicht!
Nonstop / Direktflüge gibt es ab praktisch jedem größeren Flughafen in Deutschland. Ebenso Österreich und ab der Schweiz sowieso!
Gruß
Berthold
Allein bei der TUI handgezählte 31 Flüge pro Woche!
Hallo,
wenn der Flug über Aida gebucht wurde, dann wären diese auch der Veranstalter. Somit auch der Ansprechpartner für die Reklamation. EU Recht sollte vermutlich greifen.
Die Frage ist allerdings auch, was an Schaden entstanden ist. Wenn Ihr sonst keine Kosten hattet, dann würde ich persönlich auf eine Reklamation verzichten, da es sich kaum lohnen dürfte. Falls es ein unvorhersehbares Ereignis war, dann stehen die Chancen sowieso eher schlecht.
Falls Ihr dadurch extra Kosten gehabt hattet, dann müsst Ihr diese natürlich auch nachweisen können.
Gruß
Berthold
Hola Juanito,
ob US Vorbild oder nicht. Mir ist es vor Jahren auch fast passiert, weil die Reihenfolge der Reisedaten (Tag, Monat, Jahr), die der persönlichen Daten aber anders (z.B.: Jahr, Monat, Tag) war. Wenn man sich dabei verschreibt entsteht eine nette Nebeneinkunft.
Im Übrigen: PN darf ich doch nicht/ will ich doch nicht wegen Reisebüro!
Gruß Berthold.
Hallo,
dann schau doch mal unter
Hier findest Du diese Airline bei Kundenbewertungen als zweitbeste Weltweit. Fairerweise muß man aber auch sagen, daß diese Website nicht unbedingt ein Meister des Controllings ist.
Gruß
Berthold
Hallo,
also ist es wohl noch immer so, daß die persönlichen Daten in einer anderen Reihenfolge angegeben werden müssen, wie die Reisedaten. Ein Schelm wer böses dabei denkt.
Gruß
Berthold
Hallo,
auch ich finde Inforeisen können nützlich sein, auch wenn man als mobiler dort eher schwer rankommt. Um aber wieder etwas zum Thema zurückzukommen auch hier ein Erlebnis von einer Inforeise nach Mallorca - meiner Einzigen bisher.
Beteiligt waren in etwa 50 selbständige Reiseberater. Nach einem intensiven ersten halben Tag hatte man uns gegen 24.00 Uhr aus der Hotelbar komplementiert. Na ja, was solls.
Am darauffolgenden Abend hat der Veranstalter eine Bar schräg gegnüber des Hotels "reserviert". Zu später Stunde erlaubte ich mir der dortigen Vertreterin des Veranstalters in etwa folgende Frage zu stellen:
Ist das eigentlich normal, daß ein Veranstalter einfach teilweise eine Bar anmietet / reserviert?
Nein, normal ist das nicht. Aber wir hatten such noch nie so eine Gruppe! Im Normalfall sind sehr viele dabei, die das Programm nur über sich ergehen lassen und nur daran teilnehmen um etwas Urlaub zu haben oder aus dem Büro rauszukommen!
Klar hier waren 50 Leute dabei, deren einziges Ziel es war möglichst viel für das eigene Geschäft zu lernen. Von vielem profitiere ich noch heute - etwa 6 Jahre danach!
Gruß
Berthold
p.s. Und jetzt eventuell wieder etwas zu den Stories zurück!
Hallo,
ich wehre mich immer noch gegen die Behauptung, daß Auszubildende Geld kosten. Zum einen hängt es an der Ausbildung. Wenn ich ihn halt nur Monate lang Kataloge sortieren lasse, dann darf ich mich auch nicht beklagen, daß der Azubi kostet. Wenn ich den Azubi aber schnellstmöglich anlerne, so daß er möglichst viel selbst erledigen kann, dann profitiere ich auch als RB davon.
Ganz davon abgesehen, daß Kataloge bei mir Chefsache wären. Denn nichts wirf ein schlechteres Bild auf ein Reisebüro, wenn die angefragten oder auch von den Mitarbeitern benötigten Kataloge nicht vorrätig sind. Die Wahrscheinlichkeit, daß ein Kunde dann bei der Konkurrenz vorbeischaut liegt bei fast 100%!
Ganz zu schweigen davon, was passiert, wenn der Kunde auf offensichtlich ungelernte Kräfte trifft. Hier kostet das ganz schnell mehr, als eine ausgebildete Kraft im ganzen Jahr kosten würde.
Gruß
Berthold
Hallo,
also grundsätzlich geht eine Reklamation nur mit Beweisen.
Bezüglich Kakerlaken gab es mal ein entsprechendes Urteil, wie viele Kakerlaken als normal betrachtet werden können. Auch kommt es darauf an, wo man wohnt. Bungalows sind natürlich empfindlicher wie Hotelzimmer. Außerdem reicht es, z.b.: wenn man abends das Licht anhat und die Terassentüre offen steht. Ebenso bei offen herumliegenden Lebensmitteln.
Außerdem gibt es auch noch Urlauber, die diese Viecher sammeln und extra ins Zimmer bringen.
Vor allem Muß aber eine Reklamation bei der Reiseleitung vor Ort erfolgt sein.
Wie sagten das Kunden von mir: Wir sind das aus Südamerika gewohnt. Mit Allem was kleiner als ein Rauhhaardackel ist können wir leben.
Gruß
Berthold
p.s. Falls das Urteil wichtig wäre, so könnte ich mir vorstellen, daß Mosaik / Peter dies griffberit hätte. Mailt ihn doch mal an. Das Ziel zu erfahren wäre auch ganz nett.
WonderfulNZ wrote:
Mittlerweile ist es einfach unrealistisch, sich dort großartige Zukunftsträume zu machen.
Die RB´s werden über kurz oder lang fast alle aussterben.LG
Michi
Hallo Michi,
diese negative Haltung teile ich nicht. Sicher werden einige aussterben, wenn die Leistung nicht stimmt. Ich erinnere mich noch an meinen ersten Flug. Dieser sollte nach Chile gehen. Ich bin in mehreren Städten durch die Reisebüros gerannt und erst im etwa 15. war Jemand in der Lage, mich nach meinem Alter zu fragen. Mit damals 24 Jahren bin ich mit LH-Jugendtarif dorthin geflogen.
Diesem Reisebüro blieb ich treu, bis ich selbst in die Branche gewechselt bin. Gute Leistung wird überleben. Auch im klassischen Reisebüro, denn es gibt noch genügend Menschen, die nicht über das Internet buchen wollen und auch keinen mobilen Berater ins Haus lassen.
Gruß
Berthold
