Hallo dwarfy,

schätze dann ist wenig zu machen. Hättest Du zur Hotelübernachtung in Bangkok - wobei es hier keine Rolle spielt, ob Du diese genutzt hast - noch einen Transfer zugebucht, dann hättest Du jetzt eine Pauschalreise und könntest Rückforderungen stellen.

Ich denke, daß die Condor sich wohl auf ein unvorhersehbares Ereignis berufen wird und daher außer den geleisteten Dingen kein weiterer Anspruch besteht. Daß es mit den Informationen vor Ort gehapert hat, wird für weitere Entschädigungen wohl nicht genügen.

Schreibe aber dennoch unbedingt an Condor. Eventuell ist ja auf dem Kulanzweg etwas für Dich drin.

Gruß

Berthold

kgevert wrote:
Wir Urlauber sollten Griechenland auch einmal mit einem Generalstreik belegen, damit sie dort endlich einmal aufwachen!
Das ist doch nicht mehr normal!

Hallo,

frag mal einen Griechen, der vor kurzem in Deutschland war und mit der Bahn fahren wollte, was er von dem Kommentar hält.

Außerdem wüsste ich jetzt nicht, daß in Griechenland besonders oft gestreikt werden würde.

Gruß

Berthold

Hallo,

falls es sich um völlig getrennte Flüge und Hotelbuchungen handelt, dann hat Julie recht. Wenn ich Dich aber richtig verstehe, dann hast Du eventuell eine Pauschalreise gebucht. Dann würden als Anhaltspunkt die Angaben der Frankfurter Tabelle zutreffen.

War denn bei der Buchung ein Transfer dabei und wurde der Flug auch über Thomas Cook als Veranstalter gebucht? Denn auch eine Bausteinreise ist, sofern alles aus einer Hand stammt, eine Pauschalreise.

Gruß

Berthold

Hallo izul,

was kann denn die Airline dafür, daß die Duty Free Einkäufe weggenommen werden? Ein Defekt kann vorkommen. Auch bei anderen Airlines.

Auch für mich ist die Sun Express mit eine der besten Airlines in Richtung Türkei. Meine Erfahrungen sind eigentlich nur die allerbesten.

1. Flug: Warmes Essen - sehr lecker (obwohl völlig überflüssig). Soweit ordentliche Unterhaltung (ebenfalls völlig überflüssig für mich) freundliche und schneller Service. Verspätung mehr als aufgeholt.

2. Flug: Warmes Essen - ungenißbar (s.o.) Unterhaltung s.o., Service s.o. pünktlich

3. Flug: kalter Snack - sehr lecker (für mich optimales Essen), Service sehr gut. Pünktlich.

4. Flug: kalter Snack, ordentlich, Unterhaltung s.o., Service grandios - (noch nie so was schnelles erlebt!, leichte Verspätung wegen Gewitter und sintflutartigen Regenfällen in Antalya. Super Flug. Der Pilot hat es durch Flughöhenänderungen geschafft trotz Unwetters einen völlig ruhigen Flug durchzuführen.

Für mich also immer und jederzeit wieder.

Gruß

Berthold

Hallo DomRepperin,

glaubst Du ernsthaft, daß die Passagiere im beschribenen Fall nicht vorher wach werden. Logischerweise ist die Schutzsitzhaltung besser. Ich rede hier aber von plötzlichen und unerwarteten Ereignissen.

Auch bei Autocrashs ist ein schlafender, entspannter Passagier in der Regel besser dran, wie ein verkrampfter. Das Herumschleudern der Dummys ergibt sich ja nur durch nicht angeschnallte "Personen". Ein eventuelles Abstützen ist bei einem Crash ohnehin nicht sinnvoll, weil die wirkenden Kräfte zu hoch sind.

Im Flugzeug soll diese Haltung unter anderem verhindern, daß die Passagiere von herumfliegenden Teilen getroffen werden und daß die Beschleunigung des Kopfes nicht zu hoch wird. Denn im Flieger gibt es ja keine Dreipunktgurte, die wie im Fahrzeug den Oberkörper zurückhalten.

Gruß

Berthold

hf40 wrote:
Ich muß darüber hinaus sogar noch erwähnen, dass mich GTI in seiner Stornorechnung nicht mal nach meiner Bankverbindung zwecks Erstattung gefragt hat.

Hallo hf40,

Du sollst nicht auf Dein Geld verzichten, aber wenn ich lese, daß Du stornierst und auf Dein Geld wartest, selbst aber noch nicht einmal in der Lage warst beim Veranstalter/Reisebüro anzugeben oder nachzufragen wie das Geld erstattet wird, dann wundere ich mich halt auch nicht, daß Du darauf wartest.

Im Normalfall erfolgt eine Erstattung auf gleichem Wege, wie die Belastung. Bei mir und GTI wäre das in diesem Fall Überweisung oder Kreditkarte als Zahlungsmöglichkeit.

Bei ersterem muß dem Veranstalter eine Bankverbindung für die Erstattung angegeben werden. Ansonsten wird ein Scheck versandt.

Beim zweiten Fall wird die Erstattung auch wieder auf die Kreditkarte gutgeschrieben und das dauert dann mindestens bis zur nächsten Abrechnung Deiner Kreditkartenfirma. (Wei die Bezahlung übrigens auch)

Hast Du an das Reisebüro direkt gezahlt, dann könnte auch hier ein Fehler liegen.

Gruß

Berthold

Zitat repariert

Hallo Silvia,

die Story ist eine andere. hf40 hat sein Hotel kostenpflichtig storniert. Einige Zeit später (ich meine es war eine Woche) wurde das Hotel - warum auch immer - für diesen Reisezeitraum geschlossen.

Jetzt ärgert sich der Kunde natürlich, denn hätte er nicht storniert und wäre das Hotel trotzdem geschlossen worden, dann wäre er kostenlos aus dem Vertrag gekommen. War einfach Pech.

Daher auch der Ärger über die etwas spätere Rückzahlung. Zwar nachvollziehbar, dennoch für mich nicht verständlich.

Gruß

Berthold

Hallo,

falls Du direkt an GTI gezahlt hast und Du nicht nach einer Bankverbindung gefragt wurdest, so wird die Differenz per Scheck beglichen. Ein Grund könnte aber auch sein, daß Du offensichtlich über ein Reisebüro gebucht hast, aber wohl selbst storniert hast. Bei unterschiedlichen Wegen ist die Gefahr am größten, daß irgendetwas nicht klappt.

Selbst wenn es ******* wäre. Wie hoch der "Schaden" ist hat man Dir ja vorgerechnet. Was passieren könnte, zumindest wenn ich der Veranstalter wäre, habe ich auch gesagt. Ergo kommt jetzt das Geschrei von der *******, obwohl bei einem anderen Veranstalter überhaupt keine Rückzahlung erfolgen würde.

Und GTI ist halt ein preiswerter Veranstalter. Daß ich da im Zweifelsfall halt auch mal ein paar Tage länger auf Rückzahlungen warten muß, ist für mich weder verwerflich noch allzu überraschend. Wenn mir das wichtig ist, dann buche ich halt teurer bei der TUI, bekomme schneller mein Geld zurück (in diesem Falle jedoch gar nichts) und habe unter Umständen einen besseren Service.

Du redest hier von ******* in einem Zusammenhang, der bei einer normalen Sparbuchverzinsung noch nicht einmal einen zweistelligen Centbetrag ausmacht.

Das finde ich äußerst dreist und das darfst Du von mir aus auch persönlich nehmen!

Gruß

Berthold

Hallo,

ds soll keine Verurteilung sein und selbstverständlich sollst Du auch die Differenz erhalten. Beachte aber auch einfch mal etwas die Gegebenheiten.

Eine Überweisung kann, auch wenn Sie das nicht sollte, einige Tage dauern. Falls von Reisebüro selbst kassiert sogar noch länger, weil ein weiterer Zwischenhändler vorhanden ist. Dann hatten wir ja in der letzten Zeit eine Ausnahmesituation. Fasnacht, Karneval, Fasching oder wie auch immer. Der Veranstalter ist ja aus Düsseldorf.

Außerdem grassiert eine Grippewelle. Es kann also viele Gründe haben, und einige mehr würden mir vermutlich auch noch einfallen. Daher der Tipp einfach etwas warten und anstatt sich zu ärgern, daß die Rückzahlung etwas später erfolgt, sich darüber freuen, daß Du überhaupt eine bekommst.

Gruß

Berthold

Hallo,

kleine Anmerkung am Rande für hf40.

Das Problem ist überhaupt erst entstanden, weil GTI 20% Anzahlung hat, aber nur 10% Stornokosten. Wenn Du nun wegen einer längeren Wartezeit ein Fass aufmachst, droht halt auch die Gefahr, daß GTI sagt: Warum sollen wir uns das antun?

Fast alle anderen Veranstalter haben heutzutage 20% Stornokosten als Mindestsatz. Will heißen bei anderen würdest Du überhaupt nichts zurückbekommen, dafür aber schneller!

Gruß

Berthold

Hallo,

also ich sehe hier das Problem nicht. Wenn ich mir das Hotel anschaue und direkt auf diese Auswahl gehe bekomme ich doch die Kritiken nach Reisedatum geordnet. Wenn ich das anders ansehe, dann muß ich halt so flexibel sein und das Reisedatum kontrollieren.

Gruß

Berthold

Hallo,

also ich würde noch etwas warten. Eventuell noch einen Brief schreiben. Daß eine Erstattung länger dauert ist aber nicht ungewöhnlich, zumal in einer Zeit, in der sehr viel neu gebucht wird und die Veranstalter Hochsaison haben.

Gruß

Berthold

Hallo Christian,

ich denke, daß Du für die Flüge sicher Durchgangstickets hattet. Daher werden die Koffer in aller Regel durchgecheckt. Clou hat aber zwei unterschiedliche Buchungen. Das ist etwas komplett anderes.

Hier bräuchte es die Air Berlin noch nicht einmal interessieren wenn die Erste Maschine zu spät kommt. Beispiel das Gepäck würde nciht durchgecheckt und die Maschine hätte mehr als zwei Stunden Verspätung. Dann wäre die Air Berlin allerhöchstens für die Verspätung haftbar zu machen, nicht jedoch für einen verpassten Flug.

Hier bestehen zwei völlig getrennte Buchungen!

Gruß

Berthold

p.s. Ich denke übrigens nicht, daß die Air Berlin so handeln würde. Bei Ryanair oder Easyjet wäre es aber sicher so!

Hallo Mariola,

nach welcher Beschreibung und wo hast Du gebucht?

Hast Du pauschal gebucht und beim Veranstalter steht nichts über den Busshuttle, dann hast Du pech gehabt. Was auf der Homepage von Hotel steht, geht den Veranstalter nichts an. Maßgeblich ist nur die Katalogbeschreibung. Könnte ja z.B: sein, daß der Veranstalter schon vorab von der Einstellung wusste und dies darum ganz bewusst nicht angegeben hat.

Hast Du das Hotel direkt gebucht, sieht es wahrscheinlich nicht viel besser aus. Die Leistung wird nicht erbracht und folglich müsste Dir, so kein Ausgleich angeboten wird, zumindest eine kostenlose Stornomöglichkeit gegeben werden. Inwieweit eine Hotelhomepage die Leistungen vorab (im konkreten Fall fast ein Jahr) exakt angeben kann/muß weiß ich nicht. Jedenfalls käme hier aber sicher spanisches Recht zur Anwendung.

Für Dich optimal wäre also, wenn der Veranstalter den Busshuttle ausgeschrieben hat, denn dann hättet Ihr Ansprüche. So lange im voraus aber wohl kaum auf einen Taxishuttle.

Gruß

Berthold

@Markus
Busshuttle nach Verfügbarkeit heißt nicht, daß dieser auch gar nicht angeboten werden darf. Der muß schon, wie ausgeschrieben vorhanden sein. Nach Verfügbarkeit beschränkt sich nur auf die verfügbaren Plätze!

Hallo Deki,

für Strandspaziergänge ist die Region von Side über Side- Kumköy bis Side - Colakli äußerst empfehlenswert. Mindestens 12 km feiner Sandstrand. Flach und nicht schräg zum Flutsaum hin!

Als Hotel würde das Golden Coast sicher passen. Altenativen wären das Side Mare Aqua (nicht direkt am Stand) oder auch das Palm Beach. Zwar älteres Publikum, jedoch direkt am Stand und brauchbare (nichts sensationelles) Discos in der nahen Umgebung.

Gruß

Berthold

Hallo Albas,

in der Regel mietest Du einen Mietwagen immer für 24 Stunden. Anderes kann natürlich vor Ort vereinbart werden. In der Nebensaison ist das sicher eher möglich, als in der Hauptsaison.

Von wenigen Zielen abgesehen ist ein Mietwagen immer vor Ort günstiger zu bekommen. Diesen Hinweis findest Du auch in tausenden von Hotelkritiken. In etwas jeder tausendsten findest Du dann aber auch ein Hinweis, daß bei einem geschehenen Unfall sich herausgestellt hat, daß das auto doch nicht Vollkasko versichert war und der Vermieter anschließend von einer zugesagten Vollkasko nichts mehr wissen wollte!

Die Verträge sind meistens in englisch oder der Landessprache und eine "Full Insurance" muß keineswegs einer Vollkasko nach unseren Maßstäben entsprechen. Daher mein Rat: Wenn die Anmiettage feststehen, buche ich immer von Deutschland aus und zwar über einen Mietwagenbroker. Wenn etwas nicht passt habe ich so keinerlei Probleme und kann ggf. auch in Deutschland reklamieren. Weiß ich nicht, wann ich einen Mietwagen benötige, dann mache ich dies vor Ort über die Reiseleitung. Denn hier habe ich eine eindeutige deutsche Ausschreibung. Direkt vor Ort würde ich kein Fahrzeug mieten (von einem Jetski einmal abgesehen )

Wenn alles wie zugesagt enthalten ist sollte der Vermieter vor Ort trotzdem billiger sein. Dies aber zu erkennen möchte ich nicht beurteilen.

Gruß

Berthold

Hallo Hardy,

ich gebe Dir in allen Punkten recht, nur in einem sehe ich noch einen anderen Ansatzpunkt. Die Flugangstseminare sind wirklich gut und auch nützlich. Sie sind aber auch teuer und daher nicht unbedingt für jeden so erstrebenswert. Ich habe eine preiswerte Methode entdeckt, wie man die Angst verliert.

Sie heißt "sich mit dem Thema befassen" in Verbindung mit "zur Normalität werden lassen". Zwei ganz wesentliche Punkte.

1. Flugangst entsteht, oft weil man halt in den Medinen von Flugzeug- katastophen liest. Klar sieht man dort auch Berichte von Verkehrsunfällen, doch bei denen kann in etwa jeder nachvollziehen, wie das Autofahren funktioniert. Beim Fliegen ist das halt nicht wirklich der Fall.

Wenn ich mich also in das Thema einlese und somit mehr erfahre, dann schwindet auch automatisch und fast unmerklich die Angst. Dies kann relativ Preiswert erfolgen. In den gut sortierten Kiosken findet man ausreichend Luftfahrtmagazine. An den Flughäfen bietet fast jeder ein eigenes Airport Magazin. Im Fernsehen hat man auch genügend Filme zu diesem Thema, wie z.B. die Entwicklung des A380 oder Berichte über 24 Stunden am Flughafen Frankfurt u.s.w. Je mehr man also weiß, um so weniger wird man Angst haben.

2. Mindestens ebenso wichtig ist der Punkt, das Fliegen zur Normalität werden zu lassen. Viele gehen vielleicht einmal im Jahr an den Flughafen. Falls mit Familie, dann oft, um gestresst in den Urlaub zu fliegen. Hier muß man einfach die Regel durchbrechen. Warum nciht auf dem Sonntagsausflug mal den Kaffee am Flughafen trinken. Oft gibt es auch tolle Restaurants und das Infomaterial (Siehe Punkt 1) gibt's dort auch gratis. Besucherterassen aufsuchen, Flughafenrundfahrten mitmachen, einfach den Flughafen zum Teil seines Lebens machen.

Wer an einem schönen sonnigen Frühlingstag gemütlich in der Sonne sitzend, den startenden und landenden Flugzeugen zusieht, bekommt ein ganz anders Gefühl für die Materie.

Das Ganze wird in den allermeisten Fällen wunderbar helfen.

Gruß

Berthold

Hallo vickymausi,

Du kannst nicht schlafen, weil Du Angst hast. Versuche es einmal mit folgender Überlegung:

Was ändert sich daran, wenn Du wach bist. Nichts, außer, daß Du müde ankommst. Wenn etwas passiert, dann passiet das, ob Du wach bist, oder ob Du schläfst. Du wirst daran nichts ändern können. Also schlafe ganz einfach. Bei wirklichen Problemen wachst Du schon rechtzeitig auf und wenn nicht, ist das auch nicht von Nachteil. Mir sind immer wieder Berichte bekannt, wonach bein Unfällen schlafende Menschen im Vorteil waren, weil deren Körper entspannt war und nicht verkrampft, wie bei den anderen.

Also hättest Du nur Vorteile wenn Du schlafen kannst und somit ist das doch das beste Argument um beruhigt die Augen schließen zu können.

Gruß

Berthold

DomRepperin wrote:
"versehentlicher"

Hallo,

Du mußt gar nicht das versehentlich in Anführungszeichen setzen. Es ist kein Geheimnis, daß vermutlich weit über 90% aller Überbuchungen mit Absicht so geschehen. Jedoch ist es sicher nur sehr selten der Veranstalter, sondern in der Regel der Hotelier.

Die Veranstalter haben Kontingente in den Hotels. Diese können oft kurzfristig günstig oder sogar kostenlos zurückgegeben werden. Auch direkt gebuchte Gäste können oft bis wenige Tage vor Anreise kostenlos stornieren. Um eine vernünftige Auslastung zu haben, ist der Hotelier, zumindest bei den Preisen, die er vom Veranstalter erhält, dazu gezwungen sein Hotel aus Erfahrungswerten etwas zu überbuchen.

Wenn nun durch ein außergewöhnliches Ereignis plötzlich alle Platze belegt werden, unter Umständen auch von mehreren Veranstaltern gleichzeitig, so funktioniert das Ganze natürlich plötzlich nicht mehr und es dauert eine Weile, bis sich das Problem wieder von selber lösen kann.

Gruß

Berthold

Hallo,

täusche ich mich, oder hat sich das Problem seit heute um 12.30 Uhr schon erledigt? Dort wurde ja gesagt, daß eines der von Anke vorgeschlagenen Ausweichhotels akzeptiert wurde.

Gruß

Berthold