Mein Kapitän hat soeben per Mail die Reise am 16.01 nach Australien „aus betrieblichen Gründen“ abgesagt.

Die Reise meiner Eltern soll ab 16.01 nach Sydney und dann mit dem Schiff nach Auckland gehen.
Wir wollten heute vor Ort die Unterlagen persönlich abholen, da sie bis dato weder per Mail noch per Post angekommen sind.
Wir wurden vor der Tür mit der Aussage abgewimmelt: „Kundenservice sei wegen Personalmangel nur mit Termin möglich.“ und man könne uns nichts sagen, „da die Kreutzfahrtabteilung noch nicht im Hause sei.“
Wir waren 10:45 Uhr vor Ort.
Angeblich werden alle Kunden heute noch angerufen.
Unser Eindruck sieht nach Ausfall der Reise und nach Insolvenz aus.