Ausquartiert, Hotel nicht fertig -> Baustelle
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Hallo Gemeinde!
Wir waren bis letzter Woche im Febeach in Belek/Türkei. Die ersten 3 Tage wurden wir "wegen Wasserschaden" ausgebucht, da wir das Hotel nicht betreten konnten. Erst hieß es am nächsten Tag, dann am übernächsten und schließlich am nochmals darauffolgenden.
Im Hotel angekommen, war eigentlich bis auf die Zimmer und dem Speisesaal nix fertig. Kein Fitnessraum, Hallenbad, Computer und Spielezimmer, Bowlongbahn, A la Carte Restaurant, Sauna, Hamam, Wasserrutschen, Amphietheater...nix, nada. Am Strand gabs nix zu essen, Toiletten nicht absperrbar, Balkongeländer nicht fest, Baulärm von 7-22 Uhr.
Reiseleiter vor Ort hat dieß alles bestätigt, Fotos sind gemacht...
Frage nun:
Was tun? Wie viel fordern? Wie vorgehen?
Hab leider keinerlei Erfahrung mit sowas...Danke schonmal und Grüße
Der Fitnessraum:
http://www.abload.de/thumb/dsc00339mki.jpgDer PC, Billiard und Enternainmentraum:
http://www.abload.de/thumb/dsc00340jbu.jpgHallenbad:
http://www.abload.de/thumb/dsc00342zoq.jpgSauna:
http://www.abload.de/thumb/dsc00346yhx.jpgDas "Amphietheater":
http://www.abload.de/thumb/dsc00354qnd.jpgDas Balkongeländer, als es endlich geschweißt wurde...
http://www.abload.de/thumb/dsc00361rs8.jpg -
Hallo,
die Frage wäre jetzt erst einmal auch ganz wichtig, wie der Ersatz denn ausgesehen hat? Wo war der Ersatz. Wie sahen die zeitlichen Aufwendungen für Euch aus?
Also: Welches Hotel gebucht? Welchen Ersatz erhalten? Welcher Reisepreis? Abreisedatum und Flughafen?
Warum seit Ihr nicht im Ersatzhotel gebleiben, bzw. dorthin zurück, falls dies in Ordnung war?
Gruß
Berthold
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Hallo!
Wir buchten das Febeach und wurden im Kayabelek untergebracht. Sonntag Abend Ankunft, Montag dann Besichtigung des Febeach (hingelaufen) und unter der Versicherung, dass alles fertig ist, wenn wir kommen, dann umgezogen. Wobei im Endeffekt alle umziehen mußten, weil das Kaya zu einem Termin (30.10?) dann "ausgebucht" war. Kategorie war wohl vergleichbar, wenngleich das Kaya ein Massenbunker ist.
Reisepreis: 694 EUR für 10 Tage Abflug: 21.09.08 in München
LTur hat wohl recht schnell davon Wind bekommen. Denn schon während unseres Aufenthaltes wurde das Febeach aus deren Programm genommen.Dienstag dann doch nicht umziehen können, dafür am Mittwoch um 11 Uhr transferiert worden. Zwischenteitlich aus dem Koffer gelebt, da ja Transfer nochmals verschoben wurde...
Grüße
Andreas -
Schwabe2 wrote:
Montag dann Besichtigung des Febeach (hingelaufen) und unter der Versicherung, dass alles fertig ist, wenn wir kommen,
AndreasHast Du Dich bei der Besichtigung dann nicht gewundert
. Wie soll das (z.B. das Hallenbad) innerhalb 2 Tagen fertig werden LG
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Hallo Schwabe2,
bei welchem Reiseveranstalter hattest Du diese Reise denn gebucht? Zu prüfen wäre, ob in der Hotelbeschreibung auf den Neubau hingewiesen wurde.
Zu Deiner Beruhigung: Das ist allerdings aus meiner Sicht nur sekundär. Bestimmte Mängel muss man auch nach der Eröffnung nicht hinnehmen. In diesem Fall hilft Dir ein Blick in die Frankfurter Tabelle zur Orientierung.
Aber Vorsicht: Fehlendes Essen am Strand, ist - sofern es nicht ausdrücklich versprochen wurde - kein Grund zu reklamieren. Nicht absperrbare Türen sensibler Orte wirst Du in der FT auch kaum finden.
Und noch etwas: Als Eröffnungsangebot war der Hotelpreis für das 5.5-Sterne-Haus Febeach Resort & Spa sicher entsprechend günstig. Nun noch eine weitere Ermäßigung erwirken zu wollen, könnte knifflig werden.
PS: Macht das Febeach Resort & Spa in den übrigen Belangen wenigstens etwas her? Kann man es - so es denn fertig wird - als gehobenes Hotel empfehlen?
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Hi!
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LTur
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Natürlich wurde das Essen am Strand - lt Hotelbeschreibung - versprochen
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Eröffnungsangebot? Nene, kein Eröffnungsangebot. Selbst auf meine telefonische Nachfrage hin bei LTur konnte auch die nur sagen "alles ist fertig, Okido, ab in den Süden" (hab ja nach meiner Buchung dann was gefunden, und sofort bei LTur angerufen, wie der Stand der Dinge ist)
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Das Febeach ist nicht schlecht. Aber die einhellige Meinung der Gäste war, dass im Frühjahr der 5. Stern wieder weg ist. Wobei man halt nicht weiß, was sich dort noch alles verändern wird...
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Hallo!
Ich bin nun wirklich kein Reiserechtsexperte
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Bei einem Preis von 700,-- Euro 10 Tage incl.Flug, wahrscheinlich AI in einem - zugegeben türkischen - 5 Sterne - Hotel - der Preis kann nur ein Lockangebot sein. Es gab auch sicherlich keinerlei Fotos im Katalog, sondern es waren irgendwelche Zeichnungen vorhanden.Ich für meinen Teil hätte so ein Hotel schon mal gar nicht gebucht.
Ich weiß´: Hinterher ist leicht reden. Aber da hätte man vielleicht auch vorher mal ein bißchen drüber nachdenken können.
Lg. Ingrid
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Hallo Ingrid,
du hast drei Sterne, wieviele Hotelanlagen und "Reinfälle" hast du erlebt bevor du die "allgemeinen" Fallen erkennen konntest?
Hier sollten doch auch die Unwissenden von den Wissenden lernen und nicht von diesen abgekanzelt werden. Wobei du ja selbst die Aussage in deinem letzten Absatz relativierst.
Ein Lebensmotto von mir:
Einmal ist Lehrgeld das zweite mal Dummheit
MfG Rainer
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hallo Ingrid,
ich bin schon der Meinung, dass man im September bei LM 10Tage für 700€ reisen kann. Sind im September selbst verreist und war daher auch für diesen Zeitraum auf der Suche nach Hotels gewesen. Natürlich nicht Robinson oder Riu, aber man sollte 700€ nicht gleich für jedermanns Kleingeld halten. Das Fotos nicht immer der Wirklichkeit entsprechen, wurde hier schon oft gepostet. Das kann auch bei einem 1500€ Hotel passieren.
Hab vor Jahren im Januar im 5 Sternehotel gewohnt, welches im Sommer top bewertet wurde, leider hat es dann in der Wintersaison reingeregnet.
War leider auch nicht ab zu sehen.Hubert
