Hallo

Urlauber 26336365

Hallo zusammen,
ich hoffe es kann uns hier jemand Rat geben oder zumindest seelischen Beistand.
Wir haben eine reise nach Ägypten gebucht
Allerdings wurde der Buchungsvorgang von der Homepage mit einer Fehlermeldung abgebrochen.

Daraufhin wurde eine erneute Buchung getätigt, allerdings mit anderen Reisedaten, diese überschneiden sich allerdings auch mit den ersten Daten
Das Ergebnis ist nun das beide Reisen bestätigt sind.

Da wir selbstverständlich nicht beide Reisen bezahlen wollen suchen wir nun eine Lösung.

Danke im voraus

HABERLING

Hallo, hier kann dir keiner helfen, wende dich an deine Buchungsstelle und schildere deine miesere.

REJBodenheim

Aber der seelische Beistand der Community ist dir sicher!

Urlauber 26336365

Hallo zusammen,

shit. Vielen Dank trotzdem
Wir werden versuchen das mit Holidaycheck zu klären.
Leider stellen die bisher auf stur und verweisen auf die AGB. Keine spur von Kulanz bis jetzt.

HABERLING

Hast du von der Fehlermeldung keinen Screenshot gemacht? Meinst du HolidayCheck als Veranstalter oder Vermittler, wenn als Vermittler wird es schwieriger als bei HolidayCheck Reisen.

Urlauber 26336365

Hi
In dem Fall ist Holidaycheck Vermittler. Veranstalter ist ltur.
Wir haben nun beide angeschrieben und die Sachlage geschildert.
Mal schauen was passiert
Einen Screenshot haben wir natürlich nicht gemacht

HABERLING

Ich drück dir die Daumen das du aus dieser miesere heraus kommst.