TUI & XTUI Teil II
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MissKuhlmann
Dabei seit: 27.04.15
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Als Freund hinzufügen Storno XTUI 28.04.2015 00:04:56 Hallo, hat jemand Erfahrungen damit gemacht?! Da ich ärgerlicherweise keine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen habe, müsste ich nun 40% Storno bezahlen. Das ist ganz schön heftig. Ist dajemand schonmal besser weggekommen?! Danke schonmal für Feedback
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Was heißt "ganz schön heftig"?? Du hast diesen Bedingungen bei Vertragsabschluss zugestimmt. Und unter Punkt 7.5.1 findest Du die Standard-Gebühren in den AGB von XTUI .
In dem Fall hat wohl alles seine Richtigkeit (es sei denn, Du hast einen bestimmten Grund vorzubringen, der diese Kosten in Frage stellt).
Aus Fehlern lernt man und manchmal kosten sie halt auch Geld.
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Na ja, ich gehe ja jetzt auch nicht nur ganz naiv nach meinem menschlichen Empfinden (was ja nichts mit Jura zu tun hat), sondern beziehe mich hierauf: http://www.verbraucher.de/anzahlungen-und-stornogebuehren-bei-pauschalreisen
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...und? Das Urteil hat mit XTUI nichts zu tun. Du hast bei einem Xler gebucht, bei denen die Reisen bei der Buchung zusammengestellt werden und nicht 'von der Stange' sind. Damit sind höhere Stonokosten verbunden und diese widersprechen auch nicht den Ausführungen zum Urteil des BGH.
Einzig bleibt Dir unbenommen dem Veranstalter nachzuweisen, daß die Kosten für die Stornierung durch Weiterverkauf der Reise des Veranstalter geringer ausfallen. -
Und Du beziehst Dich hier auf ein Urteil in Bezug auf bestimmte Anbieter (kein X-Veranstalter).
In dem Urteil steht folgender Satz:
Stornoentgelte mit einem Eingangsstaffelsatz in Höhe von 25, 30 beziehungsweise 40 Prozent der jeweiligen Anzahlung dürfen nicht unbegründet pauschal berechnet werden.
Und hier nun eine Begründung, warum es durchaus 40% sein können:
Hier dann bitte Frage 11 und deren Antwort lesen
Und schon schließt sich der Kreis.
Edit ---> Curiosus hat es auch ganz gut zusammen gefasst.
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Hallo
Ich habe hier vor etwa einem Monat einen Thailandurlaub für zwei Personen gebucht.
Der Reiseveranstalter ist TUI und Anfang Juli soll es losgehen.
Leider habe ich gestern erfahren, dass ich aus beruflichen Gründen erst zwei Tage später verreisen kann, als ich eigentlich gebucht habe.
Ich habe schon eine E-Mail an TUI geschrieben, aber vielleicht war hier jemand schon in der gleichen Situation und kann mir vorab von seinen Erfahrungen berichten.Muss ich nun stornieren und neu buchen oder ist eine Umbuchung auf einen anderen Reisezeitraum bei TUI möglich? Es wäre eben eine Verschiebung um zumindest 2 Tage.
Und mit welchen Kosten muss ich bei einer Stornierung bzw. einer Umbuchung ungefähr rechnen?Ich bedanke mich im voraus für eure Hilfe!
LG -
Die Kosten für eine Umbuchung oder Stornierung kannst du den AGB deines Veranstalters TUI entnehmen, die Frage ob ob es möglich ist die Reise zwei Tage später anzutreten kann dir nur der Veranstalter beantworten.
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Bin gerade ziemlich sauer auf TUI.
Vielleicht kann mir jemand helfen:
Habe für den Winter eine Pauschalreise auf die Malediven gebucht, Flug mit Lufthansa.
Vorher angefragt, ob EXIT Plätze zu buchen sind, wäre kein Problem 70 Euro Person/Strecke.
Ich buche die Reise, möchte die Plätze nachbuchen lassen: Geht nicht, Ticket nicht ausgestellt!
Ich: Kann nicht sein, habe ja extra per Mail angefragt.
Sie: Geht ja auch, aber erst, wenn die komplette Reise bezahlt ist (4 Wochen vor Reiseantritt
).
Das Problem: Bereits jetzt sind nur noch genau 2 solcher Plätze buchbar! Alle anderen sind schon weg.
Was soll ich tun?
In den letzten Jahren habe ich nur individuell gebucht, da war das alles kein Problem.
Ich buche nie wieder eine Pauschalreise...
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lar, das Du Dich nun über TUI "ärgerst", letztlich ist dies aber m.E. weniger ein Problem bzw. Alleinstellungsmerkmal der TUI, sondern das einer Pauschalreise.
Versuche nochmals "nett und sachlich" zu kommunizieren - gerade die TUI zeigt sich häufig "recht flexibel".
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Der Tui konzern gibt momentan 50,-- Euro Prämie für Umbuchungen von Tunesienreisen.
Weis jemand ob es diese Prämie auch für Umbuchungen innerhalb von Tunesien gibt (anderer Flughafen , anderer Ort und andere Reisezeit)?
Die Prämie gibt es für Umbuchungen bis 19. Juli. -
Hallo. Kurz und knapp:
wir haben über HolidayCheck bei der tzu Pauschalreise nach Punta Cana gebucht. Fliegen mit Condor. Wollen auf Business upgraden. Laut Condor kann die Fluglinie nur auf Premium Economy buchen, aber nicht auf Business. Laut HolidayCheck Beraterin geht auf Hin und Rückflug verschiedene Klassen zu buchen nicht, fragen aber bei der Tui nach. Seit mehreren Tagen warte ich nun auf Antwort. Heute telefonisch erneut nachgefragt, bisher hat sich die Tui wohl immer noch nicht gemeldet.
Wieso kann ich dieses Upgrade nicht direkt bei Condor buchen? Wieso scheint es so Schwierigkeiten zu machen auf Business upzugraden? Und wieso kann man nicht verschiedene Klassen buchen, was uns allerdings jetzt nicht so wichtig wäre.
Kennt sich jemand damit aus? Im Internet heißt es meistens: alles eigentlich kein Problem.
Sieht momentan aber doch danach aus. Jemand einen Rat? Danke für etwaige Antworten -
Willkommen im Reiseforum!
Der Grund könnte sein, dass nicht alle Flüge nach Punta Cana von Condor selbst, sondern von Partner Airlines durchgeführt werden, die über keine Business Class verfügen.
Für Details dazu - hier klicken - -
also wenn ich das richtige sehe liegt es daran wohl nicht. Die Condor hat mir nun per Mail mitgeteilt, ich soll mich per Mail direkt an eine vom Mitarbeiter genannte Mailadresse wenden. Vielleicht können die mir ja weiter helfen
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Der Versuch kann nicht schaden - eigentlich gehört deine Frage ohnehin eher in den Thread zu Condor.
Du kannst auch vorab deine gebuchten Flugdaten auf der Buchungspage von Condor eingeben, rechts auf der Page wird angezeigt ob die Flüge von Condor selbst, oder einer der Partner Airlines ohne BIZ unter DE Flugnummer durchgeführt werden. -
Kurze Frage an die erfahrenen TUI-Bucher, kann es sein, dass die aktuellen Preise für die Sommersaison 2016 (nur Hotel) noch Vorabpreise sind und die sich noch ändern können?
Das Hotel das mich interessiert würde nächste Saison 26% mehr kosten. Das erscheint mir eine recht große Preissteigerung. Ich habe bisher noch nie über TUI gebucht und habe daher keine eigenen Erfahrungswerte.Danke schon im voraus.
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TUI - Wahrheit oder Lüge
Die Tui bietet das Hotel Nirvana Lagoon (Türkei) mit 13 Pools an - leider darf man als normaler Gast nur 3 benutzen: Hauptpool (mit lauter Musik), Auslaufbecken bei den Rutschen, Kinderpool Alle anderen Pools sind div. Bungalows oder Villen vorbehalten Lt Tui kann man das auf den Katalogbildern erkennen
Komisch nur, dass die Reiseleitung nicht wußte, dass nicht alle Pools benutzt werden können und ich eine Bestätigung der Tui per email habe, dass alle Katalogleistungen, die angeführt sind (besagte 13 Pools) für alle Gäste im Doppelzimmer benutzbar sind
schon irgendwie schräg...ach ja, Beschweren ist nett, nutzt aber gar nichts Sie sind nur zu höflich nicht zurück zu schreiben, dass man "sich brausen" gehen soll...
sehr ärgerlich - keine Buchungen mehr bei der Tui!!! -
@Domino:
Da ja erst vor ein paar Wochen die Preise für die Wintersaison 2015/2016 raus gekommen sind, gehe ich stark von Vorabpreisen aus.
Ich glaube die "endgültigen" (ja ich weiss, es sind immer tagesaktuelle) kommen erst im Oktober raus.
Vorher würde ich nicht buchen... -
