• Alfred_Tetzlaff
    Dabei seit: 1236729600000
    Beiträge: 1823
    geschrieben 1426254469000

    Was denn sonst noch? :?

    Acho...gültig muss er Perso sein.

    2015, Porto Angeli, Rhodos 2016 - LTI Glyfada, Korfu - 2017 Conil de la Frontera
  • Nupsi
    Dabei seit: 1189036800000
    Beiträge: 106
    geschrieben 1426281746000

    Ein Ticket oder Voucher.....

  • Schahri
    Dabei seit: 1152835200000
    Beiträge: 131
    geschrieben 1426284320000

    Rein theoretisch soll seit Mai 2014 der Personalausweis oder der Reisepass als "Nachweis" ausreichen.

    Praktisch kann das RB ein (noch) kostenloses Booklet anfordern.

    Zur Sicherheit könnte man den Reiseplan ausdrucken oder mittels App "MeineTui" drauf zu greifen können. ;-)

    Wenn du z.B. über die TUI-Card Gold 30kg Freigepäck hast, ist es besser den Reiseplan (zumindest die KK) beim Check-In vorzulegen, da im System der Fluggesellschaft nicht unbedingt die 30kg eingetragen sind. Zumindest nicht bei TUIfly.

    LG

    Schahri

    ---------------------- LG Schahri
  • Totti210
    Dabei seit: 1120176000000
    Beiträge: 105
    geschrieben 1426321362000

    Hallo Nupsi

    Solltest du Zug zum Flug nutzen wollen, mußt du zusätzlich die entsprechenden Voucher über meine Tui ausdrucken.

    VG

    Totti

  • Nupsi
    Dabei seit: 1189036800000
    Beiträge: 106
    geschrieben 1426511619000

    Super, vielen Dank.....

  • Kerstin D.!
    Dabei seit: 1313107200000
    Beiträge: 131
    geschrieben 1427709227000

    Mal ein Lob für TUI von meiner Seite für einen guten Umgang mit Beschwerden bzw. eine gute Abwicklung meines Beschwerdevorganges:

    Wir waren im Februar mit TUI auf Kap Verden, tolles Hotel, toller Service, alles prima. Kein Grund zur Beschwerde. Leider hatte unser Rückflug über 3,5 Stunden Verspätung, so dass aus einer geplanten Zwischenlandung auf GC eine ungeplante Übernachtung auf GC wurde, da unser Anschlussflug natürlich weg war. Alle Reisenden wurden in einem RIU Hotel untergebracht. Unser mit der Buchung der Pauschalreise gebuchte Weiterflug hätte eigentlich nach Stuttgart gehen sollen. Dem war aufgrund der widrigen Umstände leider nicht so, wir flogen am nächsten Morgen nach München, von dort aus wurden alle Reisenden dann per Reisebus nach Stuttgart gefahren. Nach allen Strapazen waren wir dann unter dem Strich mit mehr als über 20 Stunden Verspätung an unserem eigentlichen Zielort.

    All das hatte ich in einem Schreiben der TUI mitgeteilt, nach ca.6 Wochen bekamen wir eine Antwort: uns wurden pro Person 50% des Reisepreises per Verrechnungsscheck erstattet. Ich bin daher absolut zufrieden, und wollte diese Tatsache einfach in diesem Forum zum Ausdruck bringen :D

  • Nippynell
    Dabei seit: 1172880000000
    Beiträge: 508
    geschrieben 1429133403000

    Was ist denn mit TUI passiert die sind doch sonst nicht so fair, freut mich sehr für euch,ich habe

    dieses Unternehmen von einer ganz anderen Seite kennengelernt und werde so gut es mir möglich sein wird nie mehr TUI buchen.

  • Holginho
    Dabei seit: 1086652800000
    Beiträge: 16088
    geschrieben 1429168455000

    ...in den allermeisten Fällen hat der Erfolg einer Reklamation recht wenig mit "Fairness" des RV zu tun, sondern schlicht mit sachlichem und v.a.(!) begründetem(!) Vortrag  aufgrund bestehender/tatsächlicher und nicht "gefühlter" Rechtsgrundlage.

    “Mit dummen Menschen streiten ist wie mit einer Taube Schach zu spielen...“ Rest bei Bedarf googeln!
  • Kerstin D.!
    Dabei seit: 1313107200000
    Beiträge: 131
    geschrieben 1429169780000

    Da kann ich Holginho nur recht geben. Mein Beschwerdebrief war relativ lang, aber eine Aufzählung der Fakten - mehr eben nicht, da ich denke jegliche emotionale Argumentation hat in so einem Schreiben nichts zu suchen. Des weiteren denke ich auch, dass die Rechtslage einfach eindeutig war. Also doch irgendwie "Glück im Unglück gehabt", falls man das so sagen kann.

  • Günter/HolidayCheck
    Dabei seit: 1092268800000
    Beiträge: 14129
    Administrator Zielexperte/in für: Fuerteventura
    geschrieben 1429172562000

    Eine aktuelle Untersuchung des Deutschen Institus für Service-Qualität, im Auftrag von n-tv- die die TUI auf Platz 1 setzt, die aber auch andere Veranstalter ins Visier genommen hat

    hier mal klicken

Antworten
Thema gesperrt
Interner Fehler.

Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!