• Elton57
    Dabei seit: 1580658415415
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    geschrieben 1759850423245

    Die Allgemeinen Reisebedingungen von Schauinsland gelten auch für Nur-Hotel-Buchungen,

    das steht so in der Einleitung zu den Bedingungen

    "Mit Ausnahme der Regelung in Ziff. 2.6., 5.3., 6.2. S.2, 2. Alt. und 15 finden diese Bedingungen zudem entsprechende Anwendung auf Verträge über die Erbringung einer Beherbergungsleistung ohne weitere Reiseleistungen (z.B. Nur-Hotel, Nur-Ferienhaus, Nur-Ferienwohnung)."

    Es gilt also auch Ziff. 4.1 (entsprechend). Bei einer Nur-Hotel-Buchung muss es daher eine Änderung bei der Steuer und bei den Abgaben gegeben haben, also von Kosten, die das Hotel nicht beeinflussen kann.

  • Günter/HolidayCheck
    Dabei seit: 1092268800000
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    Administrator Zielexperte/in für: Fuerteventura
    geschrieben 1760005601238 , zuletzt editiert von Günter/HolidayCheck

    Wir haben hier wirklich sehr wenige Angaben zur eigentlichen Buchung(Hotel/Destination, Preis, Dauer, Zeitraum usw.)

    Für den Bereich HotelOnly oder Acco wie man das heutzutage nennt- wirkt das allerdings etwas kurios.

    Auch wenn wir ganz wenige Details wissen-- würde ich mal persönlich und unverbindlich ---auf einen Preisfehler tippen, den hat man beim Controlling /Plausibilitätscheck entdeckt (- den Check machen die Veranstalter auch bei Pauschalreisen).

    Ist es so, dann begradigt man ihn (vermutlich) jetzt einfach. Oder versucht es eben.

    Warum nicht bei Schauinsland mal ganz konkret via Mail nachfragen?

    Ganz schwer einzuschätzen, was herauskommt.

  • schaumalnach
    Dabei seit: 1591951033178
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    geschrieben 1761145777975

    Habe eine Info. Vorsicht bei schauinsland dynamisch!!! Haben für mai 26 eine Reise gebucht. Flug muc kos 8.10 -ankunft 11.50. Email bekommen Flugzeitenänderung, neu münchen hamburg 8.25, ankunft 9.45 weiter von hamburg 13.25 ankunft Kos 17.40. Reklamiert und keinerlei Möglichkeit eine umbuchung auf direktflüge von münchen zu bekommen. Könnte ja stornieren sind ja nur 25% des reisepreises. Da steckt wohl system hinter um hunderte von Euro ohne jegliche Leistung einzustecken. Null kulanz ..nie wieder Schauinsland!!!!!

  • Kourion
    Dabei seit: 1216684800000
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    geschrieben 1761153579937 , zuletzt editiert von Kourion

    @schaumalnach

    Flugdaten sind voraussichtliche. Das ist hier unter "Flug- und Gepäckdetails" zu lesen und zwar bei jedem Angebot, unabhängig vom Veranstalter:

    "Wir zeigen Ihnen die voraussichtlichen FlugdatenWie auch klassische Reisebüros erhalten wir diese unverbindlichen Flugdaten direkt vom Reiseveranstalter.

    Bitte beachte, dass sich dieser Änderungen bei den Flugzeiten, der Streckenführung oder der Fluggesellschaft vorbehält. Falls Änderungen folgen, erhältst Du diese entweder direkt von uns oder Du entnimmst sie den Reiseunterlagen...." z. B. hier nachzulesen unter "Flug- und Gepäckdetails".

    Weiterhin: Direktflüge sind keine NonStop- Flüge : z. B. hier nachzulesen - klick

    ------------------------------------

    Ansonsten... Vorsicht mit solchen "Vermutungen". Du könntest Post vom Anwalt bekommen:

    @schaumalnach sagte:

    Da steckt wohl system hinter um hunderte von Euro ohne jegliche Leistung einzustecken...

    Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)
  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1761155234671 , zuletzt editiert von vonschmeling

    @schaumalnach sagte:

    Da steckt wohl system hinter um hunderte von Euro ohne jegliche Leistung einzustecken. Null kulanz

    Wie kommst du denn zu der Behauptung?

    Die Leistung (namentlich "Flug von A nach B") wird tadellos erbracht, eure Ankunftszeit ändert sich um weniger als 2h und ist auch nicht auf Unzeiten verlegt. Außerdem handelt es sich um einen Direktflug, da ihr nicht umsteigen müsst.

    ERGO: Vertraglicher Anspruch in Gänze erfüllt!

    Wie soll deiner Ansicht nach "das System" funktionieren und wo siehst du "hunderte von Euro" in undurchsichtigen Kanälen verschwinden?

    Es wäre ratsam, dich mal über die Produktion von Pauschalreisen anno 2025 zu informieren.

    Das läuft heute dynamisch ab, indem aus verschiedenen Datenbanken die einzelnen Bausteine im Moment der Buchung kombiniert werden - vollautomatisch. Und nicht etwa sitzt da Fred Schlauinsand, der halbseidene Neffe des Firmengründers, und telefoniert mit Corleone Timbre die Airlines ab mit den Worten "Ich mache Ihnen einen Angebot, das Sie nicht ablehnen können!" um dich nach erfolgter Buchung so richtig auf´s Kreuz zu legen.

    Entgegen landläufiger Gerüchte sind die Bereicherungsmöglichkeiten der Reiseveranstalter äußerst limitiert, und last not least ist das beileibe keine Geschehen, welches allein kennzeichnend wäre für Schlauinsand.

    Also immer erst einmal informieren und dann poltern - just my 2 cents!

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins. "Im Herzen barfuß!"
  • Bienekind
    Dabei seit: 1091059200000
    Beiträge: 3956
    geschrieben 1761156690335 , zuletzt editiert von Bienekind

    Also, nach meiner Rechnung verschiebt sich die Ankunftszeit um rd. 6 Stunden, und es scheint sich, wenn man sich die Zeiten anschaut, doch um einen Umsteigeflug zu handeln. Ankunft in Hamburg soll um 9.45 sein, der Weiterflug ab Hamburg um 13.25, Ankunft Kos 17.40 statt ursprünglich 11.50.

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1761157299656

    Ja, sorry, ich habe versehentlich die Abflugzeit HAM als Ankunftszeit gelesen ... :no_mouth:

    Auch dann bleibt es dabei: Leistung wird erbracht, evtl. kommt eine Reisepreisminderung in Betracht.

    Kein "System", keine unrechtmäßige "Bereicherung".

    Vermutlich eh wieder so eine "Nie Wieder Eintagsfliege", daher sind grundsätzliche Dinge erneut erklärungsbedürftig für Mitleser.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins. "Im Herzen barfuß!"
  • nate1
    Dabei seit: 1244332800000
    Beiträge: 13327
    geschrieben 1761204438465

    Bei eurer Berechnung habt ihr die Zeitverschiebung von +1 Std. außer acht gelassen. Die Verspätung beträgt somit nur 5 Std. und nicht 6.

    "Es gibt nix Bessas wia wos Guads."
  • Bienekind
    Dabei seit: 1091059200000
    Beiträge: 3956
    geschrieben 1761205375643

    "Ankunft Kos 17.40 statt ursprünglich 11.50."

    Da spielt die Zeitverschiebung überhaupt keine Rolle, beides ist Kos-Zeit . Aber ist auch egal, schaumalnach wird sich wohl eh nicht mehr melden.

  • vadder.meier
    Dabei seit: 1279670400000
    Beiträge: 489
    geschrieben 1761205385105

    Guten Morgen,

    Der Kunde hat Flug und Hotel "individuell" gebucht und wollte einen bestimmten Flug von München. Das wurde geändert, der Kunde wird erst von MUC nach HAM geflogen und startet dann nach KOS. Das ist nicht in Ordnung.

    Ich hatte diesen Fall mit Eurowings und da gab es eine eindeutige Sachlage: Kostenlose Stornierung mit Geld zurück oder kostenlose Umbuchung.

    LG

    Vadder

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