• Kourion
    Dabei seit: 1216684800000
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    geschrieben 1597776351532 , zuletzt editiert von Kourion

    @Frazen

    Tipps und Tricks habe ich nicht. Du bist so wie es hier ( klick ) unter "Umbuchung" mitgeteilt wird. Bleibt abwarten.

    Eure Reise startet am 02.10. Da können noch viele Anfragen vor eurer an der Reihe sein.

    Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)
  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1597779450992

    @Frazen

    Ganz einfach: Dein Vermittler (hier HC) ist ein alleiniger Ansprechpartner, dazu bedarf es nicht des Plazet des Veranstalters.

    Das könnte dir insofern helfen als künftig unnütze Anfragen vermieden würden.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • Frazen
    Dabei seit: 1594109905873
    Beiträge: 25
    geschrieben 1597815581948 , zuletzt editiert von vonschmeling

    xxx überflüssiges Zitat entfernt xxx

    @vonschmeling

    Unnütz für jemanden mit entsprechendem Background, für Laien erst nach dem Moment der Aufklärung!

    Das es eine schwierige Zeit und Situation ist bleibt unbestritten, daher ja nur das legitime Bestreben nach Möglichkeiten zu suchen diese besser zu meistern.

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
    Beiträge: 58812
    geschrieben 1597819754732

    Unnütz bezog sich auf die "Erlaubnis" von SIL mit HC zu kommunizieren - nicht etwa deine Frage! :wink:

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • Hugo1896
    Dabei seit: 1536411820372
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    geschrieben 1598000175487

    Ich muss an dieser Stelle ein großes Lob an SLR aussprechen, nicht nur die immer schnelle Kommunikation, auch die Abwicklung unserer stornierten Reise.

    Letzten Samstag haben wir die Stornorechnung bekommen, heute war das Geld auf dem Konto, chapeau!

    Ich kann SLR guten Gewissens weiter empfehlen und wir werden in jeden Fall wieder bei SLR buchen.

  • TaniaGr
    Dabei seit: 1590069840107
    Beiträge: 5
    geschrieben 1598892205872

    Guten Tag,

    da eine meiner Reisen wegen Corona ins Wasser gefallen ist habe ich nun ein Reiseguthaben, welches ich gern einlösen würde. Der Veranstalter der alten Reise ist SchauinsLand und gebucht habe ich online über Holidaycheck,

    Nun versuche ich, eine neue Reise zu buchen. Dafür habe ich natürlich über Holidaycheck gesucht und habe auch als Veranstalter SchauinsLand angeben. Ich bin auch fündig geworden, aber sobald ich das Ganze buchen will, werde ich nicht nach meinem Reiseguthaben gefragt? Und wenn ich den Guthabencode im Feld "Gutscheine" eingebe, steht da, dass der ungültig ist.

    Jetzt weiß ich nicht, ob ich den Code falsch eingebe oder ob ich überhaupt online buchen kann. Ich will das Ganze äußerst ungern per Telefon buchen - so ungern, dass ich den Gutschein dann lieber bis nächstes Jahr liegen lasse und es mir dann auszahlen lasse.

    Hat jemand einen Ratschlag für mich? Alle Informationen, die ich dazu bei SIR sowie bei Holidaycheck gefunden habe beantworten meine Frage nicht

  • miniellert
    Dabei seit: 1226793600000
    Beiträge: 2376
    geschrieben 1598894296117

    Ich hatte einen ähnlichen Fall und als ich neu gebucht habe dann Schauinsland angemailt, die haben das sofort gutgeschrieben dass auch keine Anzahlung fällig wurde

    aber das war Ende mai, wenn die jetzt überlastet sindgehts ggf nicht-

    Mal versucht direkt bei Schauinsland zu buchen, geht das ggf dann mit dem Gutschein ?

    Ellert
  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1598896753239

    Nein, miniellert - das ist keine Lösung, da der Gutschein auch an die Buchungsstelle gebunden ist.

    @TaniaGr

    Vernutlich (!) ist das gegenständliche Feld nur für HC Gutscheinnummern vorgesehen, daher für das Buchungssystem nicht erkennbar.

    Lass dich telefonisch unterstützen - oder geh über die Chat Funktion. Ich nehme an, dass das Guthaben erst nach vollendeter Buchung herausgerechnet werden kann.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
  • Sven0512
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    Beiträge: 319
    geschrieben 1599562888132

    Hallo zusammen,

    wenn ich ehrlich bin, erhoffe ich mir hier ein wenig Beruhigung. Ich kenne es von schauinsland so, dass (außerhalb der Corona-Zeiten) Reiseunterlagen sehr zeitig gesendet werden. Diesmal scheint das nicht der Fall zu sein.

    Gibt es aktuelle Erfahrungen, wann die Reiseunterlagen von schauinsland (nicht dynamisch) gesendet werden oder wurden? Wann würdet ihr in der aktuellen Situation beim Reisevermittler dazu nachfragen?

    Danke vorab.

    Beste Grüße, Sven
  • Detlef M
    Dabei seit: 1442880000000
    Beiträge: 941
    geschrieben 1599563205973

    Die Reiseunterlagen unseres Kreta-Urlaubes vor 4 Wochen sind etwa 5 Tage vor Reisebeginn bei unserem Reisebüro eingetroffen. Hatten den Urlaub allerdings erst kurz vorher (ca. 1 Woche) von Kos im Oktober auf Kreta umgebucht

    02-14 - Kroatien ✈ 15 - Mallorca + Sri Lanka ✈ 16 - Fuerteventura + Zanzibar ✈ 17 - Sri Lanka ✈ 18 - Kos + Kuba ✈ 19 - Kos + Rhodos ✈ 20 - Kreta ✈ 21 - Kos ✈ 22 - Kreta + Kos ✈ 23 - Kreta + Makadi Bay ✈ 24 - Kreta + Makadi Bay
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