• Armin
    Dabei seit: 1093132800000
    Beiträge: 1526
    geschrieben 1447923148000

    Was mich hier irritiert ist daß man bzw. Frau als Reiseverkehrskauffrau nicht weiß wie bei einem Reisemangel veranstalterunabhängig korrekt vorzugehen ist

    Stichwort Mitwirkungspflicht:

    Einen Reisemangel habe ich als Kunde sofort mit der Bitte um Abhilfe bei der Reiseleitung vor Ort vorzutragen, dem Veranstalter und seinen Erfüllungsgehilfen muß die Möglichkeit zur Abhilfe gegeben werden. Beide Vertragsparteien haben auf einen möglichst reibungslosen Vertragsablauf hinzuwirken. Wird dem Mangel nicht abgeholfen und ist dieses hinreichend belegt (Zeugen/Fotos/Anzeige beim Reiseleiter) können natürlich entsprechend Ansprüche (meist im Rahmen der Frankfurter Tabelle) geltend gemacht werden.

  • Holginho
    Dabei seit: 1086652800000
    Beiträge: 16088
    geschrieben 1447924206000

    Ich hatte das ( "gelernte Reiseverkehrskauffrau" ) im Textzusammenhang für einen Scherz gehalten...

    “Mit dummen Menschen streiten ist wie mit einer Taube Schach zu spielen...“ Rest bei Bedarf googeln!
  • Sokrates
    Dabei seit: 1083888000000
    Beiträge: 14380
    Administrator Zielexperte/in für: Istanbul
    geschrieben 1447932358000

    @Holginho

    Zur Verdeutlichung wäre eigentlich noch das entsprechende Smilie ;) einzufügen gewesen!

    LG

    Sokrates

    Egal welche Hautfarbe, Religion, Geschlecht oder Nationalität - ich habe mit fast keinem Menschen Probleme. Probleme habe ich nur mit A....löchern!
  • domrepfan1995
    Dabei seit: 1352764800000
    Beiträge: 510
    geschrieben 1447945716000

    Ich hatte dies auch für einen Scherz gehalten mit der Reiseverkehrskauffrau. Denn Schauinsland ist ein Veranstalter und Ab-in-den Urlaub ein Vermittler und auch sonst hätte Sie als gelernte Kauffrau mehr Ahnung haben müssen, sorry.

  • ophelia2410
    Dabei seit: 1190937600000
    Beiträge: 1
    geschrieben 1447954338000

    Überflüssiges Zitat entfernt. Bitte Button Beitrag verfassen nutzen

    @ernestine07:

    Sie sind gelernte Reiseverkehrskauffrau und wissen nicht, dass

    a) Reklamationen grundsätzlich der Reiseleitung zu melden sind und

    b) dass zum Saisonende in Griechenland eine deutliche Aufbruchstimmung zu spüren ist ?

    Zudem singen Sie ein Loblied auf AIDU ?!  Das lässt aber wirklich tief blicken... 

    Mit dem Wissen einer Fachkraft wäre Ihnen sicherlich einiges an Ärger erspart geblieben.

  • Ahotep
    Dabei seit: 1096243200000
    Beiträge: 18062
    Administrator Zielexperte/in für: Nilkreuzfahrten Nil-Region
    geschrieben 1447954680000

    Willkommen im Reiseforum, ophelia ;)

    Bitte beachte, das die Forenansprache "Du" ist.

    Dies ist auch in den akzeptierten Forenregeln verankert, danke.

  • j1999
    Dabei seit: 1447372800000
    Beiträge: 2
    geschrieben 1448382238000

    Komisch, mein Beitrag (bzw. Thema) wurde ins Arvhiv verschoben, obwohl er erst zweich Wochen alt ist...

    Daher gerne nochmal:

    schau ins land 13.11.2015 13:02:29 Oder.... in die Röhre!

    Wer mit diesem Veranstalter bucht, sollte bitte ganz genau darauf achten, was gebucht wird.

    Und bei einer Reklamation vor Ort kann ich nur empfehlen, ein Beweisfoto des Treffens sowie ein Gesprächsprotokoll anzufertigen. Sonst wird schlichtweg behauptet, daß Ganze hat nichtstattgefunden!

    Unsere Dame des Veranstalters vor Ort hat lieber lukrative Ausflüge verkauft....

    Mittlerweile gibts auch regen Schriftverkehr zwischen unserem Reisebüro und der VerUnstalter mit durchaus erhellenden Definitionen zur allfälligen Interpretation der Unterkunftsbeschreibung!

  • Holginho
    Dabei seit: 1086652800000
    Beiträge: 16088
    geschrieben 1448383733000

    Es wurde lediglich der mittlerweile ellenlange 1. thread zu diesem RV geschlossen, ins Archiv gesetzt und dieser neue, 2. thread eröffnet.

    Du hast gesagt, was Du sagen wolltest...ist doch alles gut!

    Mag sein, daß Du Dich geärgert hast...mag sein, zurecht...mag sein (oder eben auch nicht), daß die entsprechende Abteilung des RV sich hier nicht optimal verhält...

    ...um all das beurteilen zu können und/oder andere user etwas wirklich informatives davon haben, solltest Du deutlich mehr Substanz, sprich Details, beifügen.

    “Mit dummen Menschen streiten ist wie mit einer Taube Schach zu spielen...“ Rest bei Bedarf googeln!
  • Lillifee1
    Dabei seit: 1375488000000
    Beiträge: 52
    geschrieben 1449674697000

    Zum wiederholten Mal alles super mit diesem RV.

    Die Reiseleiter in Ägypten waren sehr, sehr nett, kompetent und gut drauf.

    Für uns passt mit Schauinsland jedesmal das Gesamtpaket.

    Und an dieser Stelle .....".vielen Dank für den schönen Urlaub".. an Schauinsland.

    Immer wieder gerne.

    Lillifee

    Mai/ Juni Rhodos-Santorin-Paros-Naxos-Mykonos/// September Mailand-Piemont-Rapallo/// Dezember Teneriffa
  • sabine_p
    Dabei seit: 1124582400000
    Beiträge: 115
    geschrieben 1453146572000

    Ich möchte mich an dieser Stelle nochmals herzlich bedanken, dass wir unseren geplanten Ägyptenurlaub aufgrund der derzeitigen Situation stornieren bzw. umbuchen konnten, Danke nochmals an Schauinslandreisen ;-)

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