• Malu55
    Dabei seit: 1642794203541
    Beiträge: 36
    geschrieben 1727163841484

    Bei meinem heutigen Telefonat mit der Servicehotline des DRSF wurde mir folgendes mitgeteilt:

    1. Es wurden noch nicht alle betroffen Personen mit stornierter Pauschalreise durch den DRSF zum Erstattungsprozess eingeladen. Grund dafür sind fehlende Daten. Das Verfahren zieht sich wohl noch bis in den Oktober hinein. Sprich, alle die bisher noch nicht angeschrieben wurden, entweder per Mail oder Brief, sind nicht vergessen.
    2. Die Zuarbeit durch die verschiedenen Reisebüro ist noch nicht abgeschlossen. HC wurde mir hier explizit benannt. Da ich dies als mein Buchungsreisebüro angegeben habe.
    3. Es fehlen dem DRSF einfach die Daten, welche bisher nicht geliefert wurden. Somit können diese auch nicht aufgearbeitet werden.

    Die Richtigkeit der Aussagen des Servicemitarbeites lasse ich mal dahingestellt, da durch mich nicht prüfbar. Aber vielleicht erklärt es doch, warum bisher nicht alle betroffenen Personen angeschrieben wurden.

  • Ahotep
    Dabei seit: 1096243200000
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    Administrator Zielexperte/in für: Nilkreuzfahrten Nil-Region
    geschrieben 1727173097040 , zuletzt editiert von Ahotep

    Klärst du bitte mit uns ab, bevor Du den 5.Thread zum Thema eröffnest, danke. Lese bitte auch hier klick

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