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Insolvenz Thomas Cook

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  • MrSquirrelM MrSquirrel

    Mal Interesse halber ob das bei mehreren so geschehen ist:
    Wir haben am 22.08. eine Pauschalreise mit Neckermann zum 02.10. mit Lastschrift gebucht. Laut Bestätigung seitens Neckermann/TC hätte am 28.08. die Anzahlung and am 02.09. die Restzahlung abgebucht werden sollen, was nie passiert ist. Im Travel Guide stand trotzdem, dass die Zahlungen geleistet wurden und die Reiseunterlagen waren vor kurzem trotzdem zum Abruf bereit.
    Ist das sonst bei jemandem mit Lastschrift in den letzten Wochen passiert?

    Wülfi71W Offline
    Wülfi71W Offline
    Wülfi71
    schrieb am zuletzt editiert von
    #1441

    @mrsquirrel sagte:

    Ist das sonst bei jemandem mit Lastschrift in den letzten Wochen passiert?

    Yep, fast allen, steht gaaaaanz weit oben, ist aber jetzt ohne jegliche Relevanz.

    @Soeren: Verdammt bescheidene Situation. Da fällt mir auch kein Rat zu ein, es wird sich wohl erst im Laufe des morgigen Tages herausstellen, ob die Reise stattfindet oder nicht.

    06/22 NCE, 08/22 JFK, 06/23 SEZ, 09/23 LCY, 03/24 BCN, 12/24 HND, 05/25 MIA, 10/25 TFS/MS Relax

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    • waldbaderW waldbader

      @vonschmeling sagte:

      Zum elwunneunzigsten Mal auf den letzten 10 Seiten: Du brauchst keinen Sicherungsschein vorzulegen, deine Buchungsnr. und der Nachweis der Zahlung genügt vollkommen.
      Betrifft Pauschalreisen.

      kann jeder behaupten - ohne quelle kein beweis.
      woher soll man wissen, dass die versicherung sich die letzten tage nicht geweigert hat das risiko weiter abzusichern und TC gekündigt hat und es gar keinen versicherungsschutz mehr gibt?

      vonschmelingV Offline
      vonschmelingV Offline
      vonschmeling
      Moderator
      schrieb am zuletzt editiert von
      #1442

      @waldbader sagte:

      kann jeder behaupten - ohne quelle kein beweis.
      woher soll man wissen, dass die versicherung sich die letzten tage nicht geweigert hat das risiko weiter abzusichern und TC gekündigt hat und es gar keinen versicherungsschutz mehr gibt?

      Weil die Versicherung keine derartige Handhabe hat ... ebenfalls "keine Quelle kein Beweis" für deine grotesken Hypothesen.

      Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
      "Im Herzen barfuß!"

      waldbaderW 1 Antwort Letzte Antwort
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      • vonschmelingV vonschmeling

        @Sugasi
        Du kannst die Restzahlung nicht zurückbuchen ohne eine bestätigte Absage der Reise - soviel mal dazu.
        Hier geht´s um mehr als Fristen!

        Im Falle der Insolvenz kannst du offene Auslagen bei der Versicherung geltend machen.

        SugasiS Offline
        SugasiS Offline
        Sugasi
        schrieb am zuletzt editiert von
        #1443

        @vonschmeling sagte:

        @Sugasi
        Du kannst die Restzahlung nicht zurückbuchen ohne eine bestätigte Absage der Reise - soviel mal dazu.
        Hier geht´s um mehr als Fristen!

        Im Falle der Insolvenz kannst du offene Auslagen bei der Versicherung geltend machen.

        Ok. Danke.
        Leider bin ich einer von denen die bis jetzt keine Absage der Reise durch Bucher erhalten haben, jedoch wurde mir bei Sunexpress mitgeteilt, dass unsere Namen von der FLugliste gestrichen wurden wegen fehlender Zahlung und vom Reisebüro, wurde uns das Schreiben weitergelietet. Hier stand die Infor an die Reisebüros, dass keine Reise morgen startet.

        vonschmelingV 1 Antwort Letzte Antwort
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        • JulkusJ Julkus

          @mrsquirrel sagte:

          Mal Interesse halber ob das bei mehreren so geschehen ist:
          Wir haben am 22.08. eine Pauschalreise mit Neckermann zum 02.10. mit Lastschrift gebucht. Laut Bestätigung seitens Neckermann/TC hätte am 28.08. die Anzahlung and am 02.09. die Restzahlung abgebucht werden sollen, was nie passiert ist. Im Travel Guide stand trotzdem, dass die Zahlungen geleistet wurden und die Reiseunterlagen waren vor kurzem trotzdem zum Abruf bereit.
          Ist das sonst bei jemandem mit Lastschrift in den letzten Wochen passiert?

          Jep. Das geht wohl sehr vielen so. Mir auch. Ist ja eigentlich ganz gut so.

          MrSquirrelM Offline
          MrSquirrelM Offline
          MrSquirrel
          schrieb am zuletzt editiert von
          #1444

          @julkus sagte:

          Jep. Das geht wohl sehr vielen so. Mir auch. Ist ja eigentlich ganz gut so.

          Sehr interessant danke für die Antwort, das klingt dann fast danach, dass die Bank(en), die mit TC die Lastschriften abgewickelt haben womöglich schon seit einiger Zeit das nicht mehr tun. Habe diesbezüglich nur einen Bericht gefunden die eine Schweizer Gesellschaft betroffen hat. Wenn wir am Ende dem Geld nicht hinterherlaufen müssen will ich mich auch nicht beschweren ja auch wenn wir uns auf die Reise sehr gefreut haben. Allen anderen drücke ich die Daumen.

          1 Antwort Letzte Antwort
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          • dave3052D Offline
            dave3052D Offline
            dave3052
            schrieb am zuletzt editiert von
            #1445

            Wir haben das Pauschalangebot via HC -> Bucher gebucht und sind gestern im Hotel angekommen. Wurden soeben von der Hotelleitung aufgefordert unsere Hotelzimmer erneut vor Ort zu bezahlen, weil Bucher das Geld nicht mehr überweisen werde. Wie sollen wir uns verhalten? Weis man schon, ob die Rückflüge (TUIFly) noch zustande kommen werden resp. bezahlt sind?

            vonschmelingV 1 Antwort Letzte Antwort
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            • vonschmelingV Offline
              vonschmelingV Offline
              vonschmeling
              Moderator
              schrieb am zuletzt editiert von
              #1446

              Sorry, ich antworte hier jetzt häufig erst in dritter oder vierter Reihe, allerdings bemühe ich mich im Falle des Falles irrtümliche Interpretationen mit Nachlesen herauszufiltern und ggf. zu revidieren.

              Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
              "Im Herzen barfuß!"

              SugasiS 1 Antwort Letzte Antwort
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              • JulkusJ Julkus

                @mrsquirrel sagte:

                Mal Interesse halber ob das bei mehreren so geschehen ist:
                Wir haben am 22.08. eine Pauschalreise mit Neckermann zum 02.10. mit Lastschrift gebucht. Laut Bestätigung seitens Neckermann/TC hätte am 28.08. die Anzahlung and am 02.09. die Restzahlung abgebucht werden sollen, was nie passiert ist. Im Travel Guide stand trotzdem, dass die Zahlungen geleistet wurden und die Reiseunterlagen waren vor kurzem trotzdem zum Abruf bereit.
                Ist das sonst bei jemandem mit Lastschrift in den letzten Wochen passiert?

                Jep. Das geht wohl sehr vielen so. Mir auch. Ist ja eigentlich ganz gut so.

                arti02A Offline
                arti02A Offline
                arti02
                schrieb am zuletzt editiert von
                #1447

                Ja, das geht uns genauso. Reiseantritt wäre am Mittwoch, doch es gibt keine weiteren Aussagen.
                Die Administratoren steigen ja lieber auf jede 10.000te Frage bzgl. Versicherungsschein oder so ein.
                @julkus sagte:

                Jep. Das geht wohl sehr vielen so. Mir auch. Ist ja eigentlich ganz gut so.

                1 Antwort Letzte Antwort
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                • vonschmelingV vonschmeling

                  @waldbader sagte:

                  kann jeder behaupten - ohne quelle kein beweis.
                  woher soll man wissen, dass die versicherung sich die letzten tage nicht geweigert hat das risiko weiter abzusichern und TC gekündigt hat und es gar keinen versicherungsschutz mehr gibt?

                  Weil die Versicherung keine derartige Handhabe hat ... ebenfalls "keine Quelle kein Beweis" für deine grotesken Hypothesen.

                  waldbaderW Offline
                  waldbaderW Offline
                  waldbader
                  schrieb am zuletzt editiert von
                  #1448

                  @vonschmeling sagte:

                  Weil die Versicherung keine derartige Handhabe hat ... ebenfalls "keine Quelle kein Beweis" für deine grotesken Hypothesen.

                  is klar... jeder vertrag kann gekündigt werden, wenn z.B. die Vertrauensgrundlage und die Risiken sich grundlegend ändern.
                  schon mal gesehen, wie schnell die banken den dispo schrumpfen, wenn kein gehalt mehr kommt?

                  HABERLINGH 1 Antwort Letzte Antwort
                  Antworten Zitieren
                  • vonschmelingV vonschmeling

                    Sorry, ich antworte hier jetzt häufig erst in dritter oder vierter Reihe, allerdings bemühe ich mich im Falle des Falles irrtümliche Interpretationen mit Nachlesen herauszufiltern und ggf. zu revidieren.

                    SugasiS Offline
                    SugasiS Offline
                    Sugasi
                    schrieb am zuletzt editiert von
                    #1449

                    @vonschmeling sagte:

                    Sorry, ich antworte hier jetzt häufig erst in dritter oder vierter Reihe, allerdings bemühe ich mich im Falle des Falles irrtümliche Interpretationen mit Nachlesen herauszufiltern und ggf. zu revidieren.

                    Ich nimm dir deine Aussage nicht übel.
                    Keine Ahnung wieso du das überhaupt machst. Danke dafür.

                    Ich will niemanden bescheissen, jedoch will ich die Möglichkeiten ausloten wie wir den Schaden am geringsten halten.

                    waldbaderW 1 Antwort Letzte Antwort
                    Antworten Zitieren
                    • SugasiS Sugasi

                      @vonschmeling sagte:

                      @Sugasi
                      Du kannst die Restzahlung nicht zurückbuchen ohne eine bestätigte Absage der Reise - soviel mal dazu.
                      Hier geht´s um mehr als Fristen!

                      Im Falle der Insolvenz kannst du offene Auslagen bei der Versicherung geltend machen.

                      Ok. Danke.
                      Leider bin ich einer von denen die bis jetzt keine Absage der Reise durch Bucher erhalten haben, jedoch wurde mir bei Sunexpress mitgeteilt, dass unsere Namen von der FLugliste gestrichen wurden wegen fehlender Zahlung und vom Reisebüro, wurde uns das Schreiben weitergelietet. Hier stand die Infor an die Reisebüros, dass keine Reise morgen startet.

                      vonschmelingV Offline
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                      vonschmeling
                      Moderator
                      schrieb am zuletzt editiert von
                      #1450

                      @sugasi sagte:

                      Hier stand die Infor an die Reisebüros, dass keine Reise morgen startet.

                      Sollte deine Reise morgen angetreten werden?

                      Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
                      "Im Herzen barfuß!"

                      SugasiS 1 Antwort Letzte Antwort
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                      • olicheckO olicheck

                        Zwar o.T. aber doch.......

                        Der östereichische Rückversicherer Allianz sieht das Ganze (kundenfreundlich) anders. Angemerkt sei, das diese ganzen Absicherungen für Reisende (Sicherungsschein etc.) auf EU-Recht basiert und nur dadurch ins BGB aufgenommen worden ist.

                        Obwohl die östereichische TC Tochter Neckermann keine Insolvenz angemeldet hat, gibt Allianz folgende Tipps, Hilfestellungen
                        und fordert Betroffene auf, ihre Ansprüche jetzt schon bei Ihnen anzumelden:

                        Rückversicherer Österreich

                        Dagegen weniger kundenfreundlich Zurich-Versicherungen und Abwickler KAERA:

                        Zurich Versicherung Info TC

                        Wülfi71W Offline
                        Wülfi71W Offline
                        Wülfi71
                        schrieb am zuletzt editiert von
                        #1451

                        @olicheck sagte:

                        Obwohl die östereichische TC Tochter Neckermann keine Insolvenz angemeldet hat, gibt Allianz folgende Tipps, Hilfestellungen
                        und fordert Betroffene auf, ihre Ansprüche jetzt schon bei Ihnen anzumelden:

                        Rückversicherer Österreich

                        Dagegen weniger kundenfreundlich Zurich-Versicherungen und Abwickler KAERA:

                        Zurich Versicherung Info TC

                        Du findest die österreichische Variante kundenfreundlicher? Ich finde die Fristsetzung 17.11.19 für alle noch bevorstehenden Reisen übelst dreist und ganz und gar nicht kundenfreundlich, kenne aber zugegebenermaßen das österreichische Recht nicht.

                        06/22 NCE, 08/22 JFK, 06/23 SEZ, 09/23 LCY, 03/24 BCN, 12/24 HND, 05/25 MIA, 10/25 TFS/MS Relax

                        1 Antwort Letzte Antwort
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                        • Ahotep2A Offline
                          Ahotep2A Offline
                          Ahotep2
                          Admin Experte Nil-Region Experte Nilkreuzfahrten
                          schrieb am zuletzt editiert von
                          #1452

                          Hallo arti02
                          Die Administratoren begleiten das Reiseforum und können da leider keine Auskunft geben.

                          1 Antwort Letzte Antwort
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                          • FamRoF Offline
                            FamRoF Offline
                            FamRo
                            schrieb am zuletzt editiert von
                            #1453

                            Wer kann mir helfen, vlt haben auch mehrere das Problem : Ich komme nicht mehr auf den Link mit der Reisebestätigung/ Sicherungsschein.

                            Wie komme ich jetzt an den Sicherungsschein ?

                            1 Antwort Letzte Antwort
                            Antworten Zitieren
                            • JulkusJ Julkus

                              @mrsquirrel sagte:

                              Mal Interesse halber ob das bei mehreren so geschehen ist:
                              Wir haben am 22.08. eine Pauschalreise mit Neckermann zum 02.10. mit Lastschrift gebucht. Laut Bestätigung seitens Neckermann/TC hätte am 28.08. die Anzahlung and am 02.09. die Restzahlung abgebucht werden sollen, was nie passiert ist. Im Travel Guide stand trotzdem, dass die Zahlungen geleistet wurden und die Reiseunterlagen waren vor kurzem trotzdem zum Abruf bereit.
                              Ist das sonst bei jemandem mit Lastschrift in den letzten Wochen passiert?

                              Jep. Das geht wohl sehr vielen so. Mir auch. Ist ja eigentlich ganz gut so.

                              Türkeifan33T Offline
                              Türkeifan33T Offline
                              Türkeifan33
                              schrieb am zuletzt editiert von
                              #1454

                              Hallo mein Name ist Siegfried, möchte nur sagen das unsere Reise über Neckermann auch nicht abgebucht wurde.Wollten am 18.10 nach Antalya reisen.

                              1 Antwort Letzte Antwort
                              Antworten Zitieren
                              • Ahotep2A Offline
                                Ahotep2A Offline
                                Ahotep2
                                Admin Experte Nil-Region Experte Nilkreuzfahrten
                                schrieb am zuletzt editiert von
                                #1455

                                Hallo FamRo
                                Blättere mal ein paar Seiten zurück, das hatten wir nun so oft mit den Sicherungsscheinen😊
                                Du brauchst ihn nicht!

                                1 Antwort Letzte Antwort
                                Antworten Zitieren
                                • vonschmelingV vonschmeling

                                  @sugasi sagte:

                                  Hier stand die Infor an die Reisebüros, dass keine Reise morgen startet.

                                  Sollte deine Reise morgen angetreten werden?

                                  SugasiS Offline
                                  SugasiS Offline
                                  Sugasi
                                  schrieb am zuletzt editiert von Sugasi
                                  #1456

                                  @vonschmeling sagte:

                                  Sollte deine Reise morgen angetreten werden?

                                  Ja der Flieger sollte morgen früh um 8:20 starten.

                                  vonschmelingV 1 Antwort Letzte Antwort
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                                  • dave3052D dave3052

                                    Wir haben das Pauschalangebot via HC -> Bucher gebucht und sind gestern im Hotel angekommen. Wurden soeben von der Hotelleitung aufgefordert unsere Hotelzimmer erneut vor Ort zu bezahlen, weil Bucher das Geld nicht mehr überweisen werde. Wie sollen wir uns verhalten? Weis man schon, ob die Rückflüge (TUIFly) noch zustande kommen werden resp. bezahlt sind?

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                                    schrieb am zuletzt editiert von
                                    #1457

                                    @dave3052 sagte:

                                    Wir haben das Pauschalangebot via HC -> Bucher gebucht und sind gestern im Hotel angekommen. Wurden soeben von der Hotelleitung aufgefordert unsere Hotelzimmer erneut vor Ort zu bezahlen, weil Bucher das Geld nicht mehr überweisen werde. Wie sollen wir uns verhalten? Weis man schon, ob die Rückflüge (TUIFly) noch zustande kommen werden resp. bezahlt sind?

                                    Die Rückflüge betrachte ich als weniger problematisch - wende dich wegen der Nachforderung des Hoteliers an die örtliche Vertretung deines Veranstalters und bitte um einen Termin vor Ort.
                                    Leider kann nicht ausgeschlossen werden, dass Forderungen in Krisensituationen doppelt und dreifach geltend gemacht werden - ist eine echt verzwickte Situation, aber ohne Weiteres solltest du nicht nochmal bezahlen.

                                    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
                                    "Im Herzen barfuß!"

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                                    • SugasiS Sugasi

                                      @vonschmeling sagte:

                                      Sorry, ich antworte hier jetzt häufig erst in dritter oder vierter Reihe, allerdings bemühe ich mich im Falle des Falles irrtümliche Interpretationen mit Nachlesen herauszufiltern und ggf. zu revidieren.

                                      Ich nimm dir deine Aussage nicht übel.
                                      Keine Ahnung wieso du das überhaupt machst. Danke dafür.

                                      Ich will niemanden bescheissen, jedoch will ich die Möglichkeiten ausloten wie wir den Schaden am geringsten halten.

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                                      #1458

                                      @sugasi sagte:

                                      Ich nimm dir deine Aussage nicht übel.
                                      Keine Ahnung wieso du das überhaupt machst. Danke dafür.

                                      Ich will niemanden bescheissen, jedoch will ich die Möglichkeiten ausloten wie wir den Schaden am geringsten halten.

                                      Geh gleich morgen früh zur Bank bzw. ruf dort an und gib die Lastschriften zurück oder mach das selbst gleich online noch!
                                      Ganz ehrlich: was soll Dir passieren? der Insolvenzverwalter wird das Geld allenfalls zu Bruchteilen zurückzahlen, so kleine "Würschtl" aber sich nicht mit Einzelnachforderung für nicht stattgefundene Reisen belästigen.

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                                        #1459

                                        @Waldbader: Na klar, eine Versicherung zum Schutz vor Insolvenz kann gekündigt werden, wenn eine Insolvenz droht...

                                        Mensch, hier haben Leute echte Probleme und drohen aus dem Hotel geschmissen zu werden, da verschone uns doch bitte mit so einem Müll...

                                        In dieser Situation gilt wohl leider: Geh oder zahl. Da es (anders als bei JT) noch keine Insolvenz und keine Deckungszusage der Sicherungsscheinversicherung gibt.

                                        Was die Rückflüge betrifft: Ist leider alles Spekulation. Meist werden die vorab bezahlt, aber auch nicht immer, ggfls. erfolgen auch Stornos, bleibt also leider eine Zitterpartie bis zum Schalter am Flughafen.

                                        06/22 NCE, 08/22 JFK, 06/23 SEZ, 09/23 LCY, 03/24 BCN, 12/24 HND, 05/25 MIA, 10/25 TFS/MS Relax

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                                          #1460

                                          Ich habe heute schon 2 x mit der Zurich Versicherung gesprochen, aber die Telefonistin und auch der Mann der dran war konnte oder wollte nichts auf meine Fragen sagen, ausser ich solle abwarten bis Ende dieser Woche und mich dann nochmal melden. Daraufhin habe ich bei meiner Rechtschutzversicherung nachgefragt und dort sagte man mir, ich solle unabhänig vom Abwarten erstmal vorab Ansprüche im Falle der kommenden Insolvenz anmelden am besten per Fax und nochmal per Email oder Postweg (Einschreiben).

                                          Mir wäre es auch wichtig zeitnah zu wissen was Sache ist, um noch rechtzeitig für die Herbstferien eine Alternative zu finden anderweitig zu buchen.

                                          Was ich gar nicht verstehe, wenn doch die Hotels, wie einige hier sagen storniert worden sind, warum kann ich dann kein Angebot für das gleiche Hotel finden, um es nochmal zu buchen. Die Hoteliers müssten doch auch ein Interesse daran haben, so schnell wie möglich neu zu belegen.

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