• IPO1602
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    geschrieben 1281706703000

    @Sasa Allerdings mit dem Unterschied, daß hier nur relativ wenige Mängelberichte beispielsweise über die TUI auftauchen, obwohl gerade dieser Reiseveranstalter über 25% Marktanteil hat. Im zu Gegensatz FTI, die nur etwa bei ungefähr 5% liegen. Überhaupt liest man hier wenige Beschwerden über die drei grossen RV, obwohl diese Drei zusammen (TUI, TC, Rewe) fast 60% des Marktes abdecken.

  • gastwirt
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    geschrieben 1281710445000

    @IPO1602 sagte:

    Überhaupt liest man hier wenige Beschwerden über die drei grossen RV, obwohl diese Drei zusammen (TUI, TC, Rewe) fast 60% des Marktes abdecken.

    Liegt bestimmt daran, daß sie wirklich besser sind! :p

  • IPO1602
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    geschrieben 1281720605000

    Da denke ich auch @gastwirt. Und in der Lage, Mängel und Defizite effektiver zu bearbeiten. Der Kunde steht im Mittelpunkt und nicht die Abwicklung.

  • mannige
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    geschrieben 1281900715000

    Im März 2010 habe ich bei  XXXXXX telefonisch eine Reise für 2 Personen in einem

    4* Hotel für 2 Personen 2 Nächte in Deutschland (eigene Anreise) für 2,00 €uro (zwei) Gesamtpreis für 2 Personen gebucht.

    Veranstalter war Big-Xtra.

    Pünktlich vor Abreise bekam ich alle Reiseunterlagen , mit Kofferanhänger etc. übersandt.

    In meinen Augen war Porto, Arbeitsaufwand für Big-Xtra teurer als die Gesamtreise für uns gekostet hat.

    Da meine Buchung so funktioniert hat, kann ich über den Veranstalter Big-Xtra nichts Negatives berichten.

    Ps:Am Ortseingang auf dem Wege zum Hotel, wurde ein teures Foto gemacht, glaube aber nicht, das Big-xtra dran beteiligt ist ;)

  • wanuske
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    Zielexperte/in für: Türkische Riviera
    geschrieben 1281994568000

    Hallo,

    ich habe hier gestern bei o.g.Veranstalter eine Türkeireise gebucht,bekam die Bestätigung und heute bekam ich ne Mail:"Der RV Big Extra hat uns eine Preiserhöhung von xy mitgeteilt....wir hoffen,sie buchen trotzdem."(So ähnlich)

    Nö...hab storniert. :disappointed: Ist das normal??Mich ärgert das schon lange,das man auf das ANGEBOT klickt und schwupps....ausgebucht oder Preis erhöht:-(((

    Nur gestern war erst alles ok.SCHADE.

    Erlebt ihr das auch häufig???

    Ist sicher nicht speziell Big Extra.Ich wollte nur nicht einen neuen Thread eröffnen.

    Lieben Gruss und schönen Abend....

    Ela ;)

    Manchmal sehe ich Leute und frag mich:Hat das Irrenhaus heute Wandertag? ;-)
  • maran-08
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    geschrieben 1281995226000

    @wanuske

    Nur um kein Missverständnis zu haben - Du schreibst:

    ".... ich habe .... eine Türkeireise gebucht, bekam die Bestätigung ...."

    dann schreibst Du:

    ".... wir hoffen, sie buchen trotzdem" ...

    dann:

    "Nö, habe storniert"

    Was nun - hast Du eine Reise nun gebucht oder nicht ? Hast Du eine Bestätigung zu Deiner Buchung bekommen, oder nicht ?

    Wenn ja - warum dann die Frage: buchen Sie trotzdem ??

    Wenn die Reise gebucht und bestätigt war, liegt ein abgeschlossener Reisevertrag vor. Oder hast Du erst ein Angebot bekommen, aber noch nicht angenommen ?

    :frowning:

  • wanuske
    Dabei seit: 1129593600000
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    Zielexperte/in für: Türkische Riviera
    geschrieben 1281997806000

    Hi....

    -Ich habe gebucht.

    -Die Bestätigung erhalten

    -Mich gefreut

    Heute kam dann die Mail von HC an mich:

    "Wir haben vom RV eine Mail erhalten,daß eine Preisehöhung vorliegt.Wir hoffen,Sie buchen trotzdem."

    Das war die Maeil,die HC  an mich gemailt hat.Heute.

    Da mir der Preis zu hoch war,habe ich storniert.

    Danke,Michi

    Manchmal sehe ich Leute und frag mich:Hat das Irrenhaus heute Wandertag? ;-)
  • maran-08
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    geschrieben 1281998524000

    @wanuske sagte:

    ....,habe ich storniert.

    Tja ...

    Hast Du das alles mal mit HC abgeklärt ?

  • wanuske
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    Zielexperte/in für: Türkische Riviera
    geschrieben 1281999581000

    Nein....hab storniert und gut is....was soll ich da klären.Sehe da keine Chance.

    Habe ich hier aber auch noch nie erlebt.Bei der nächsten Buchung werde ich aber doch mal das Reisebüro anrufen.Ich fühlte mich einfach nur vera....und hab schnell alles rückgängig gemacht.War ich zu eilig?

    Gute Nacht!!!

    LG,Ela

    Manchmal sehe ich Leute und frag mich:Hat das Irrenhaus heute Wandertag? ;-)
  • tina1312
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    geschrieben 1282033006000

    Hätte ich genauso gemacht! Ist anscheinend ein beliebtes Spiel vieler Reiseveranstalter und nervt tierisch. Wahrscheinlich steigen viele trotzdem drauf ein, auch wenn eine Preiserhöhung vorliegt. Du kommst schon weg!

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Interner Fehler.

Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!