• Tigerin135
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    geschrieben 1318944473000

    Wir haben nun zum ERSTENMAL und auch zum LETZTENMAL, :(  bei Urlaubstransfer VTours einen Bustransfer vom Flughafen Mallorca gebucht. Wir sollten Freitag

    fliegen und am Dienstag hat sich dann entschieden, dass wir doch abgeholt werden.

    Daraufhin haben wir die Buchung storniert. VTours hat die Stornierung entgegen genommen und eine 100 % Stornogebühr  :frowning:   verlangt. Weder aus Kulanz, noch Kundenfreundlichkeit war das Unternehmen bereit, zumindest 50 % zu erstatten.

    Sie haben STUR auf Ihre AGBS verwiesen, dabei sollten solche Dinge auf der 1. Seite

    stehen.

     

    Also Finger weg, oder darauf hoffen, dass nichts storniert werden muss.

     

    Schade eigentlich, aber Kundenfreundlichkeit, geht anders.  :?

  • Mausebaer120
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    geschrieben 1318944751000

    Also zum einen haben wir zum veranstalter schon einen Thread

     

     

    http://www.holidaycheck.de/thema-Vtours+Gmbh-id_23981.html

     

     

    und zum anderen wäre ich mal mit so Begriffen wie ******* vorsichtig.

    Du hast einen Vertrag mit einem RV abgeschlossen und stornierst kurzfristig - hättest Du mal vorher die AGBs gelesen, müsstest Du Dich jetzt nicht darüber beschweren, denn dort steht alles zum Thema Storno drin.

     

    Das hat weder etwas mit Stur noch mit ******* zu tun.

     

    Hier schließe ich dann wieder ab !

    Von allen Geschenken, die uns das Schicksal gewährt, gibt es kein größeres Gut als die Freundschaft - keinen größeren Reichtum, keine größere Freude. ( Epikur von Samos )
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