BigXtra Teil I
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Wir waren bestimmt schon 5-6 mal "normal" über BigXtra in Griechenland und der Türkei sowie einige Städtereisen.
Bin mit dem Veranstalter sehr zufrieden, außer als wir 1999 nach Chalkidiki geflogen sind, mussten wir wegen Überbuchung in ein Hotel 100 km entfernt das auch echt nicht so toll war...=( Damals wars auch noch Schwinges Reisen, vor der Übernahme.
Im Februar 2005 dann bekamen wir als "Stammkunden" dann eine Woche Türkei geschenkt, ja komplett!
Wir mussten p.P. 29 Euro Flughafenzuschlag zahlen für MNG Airlines, das wars aber dann auch.
HP, sowie die Ausflüge war alles drin.
Waren 3 Nächte im Nautilus Beach im Kemer, 1 Nacht in Pamukkale und dann noch 3 Nächte im Vera Paradiso in Side.War wirklich eine schöne Reise, trotz den ganzen Fabriken, was aber vor allem daran lag das wir eine super tolle Gruppe hatten!
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ICh habe es leider nicht buchen können.Da nur für Paare das Angebot diesmal ist.Keinen gefunden.Für das Abreise DAtum.15.12.2008.
Hätte es sonst gerne gebucht.Für 0 Euro plus den Flug aus dem Angebot.Also 98 Euru in und zurück.Ist doch spass,auch wenn einpaar Leder oder Schmuckläden dabei sind.
Wir haben sowas mal über FFO? gemacht.DAs war eine super woche.Damals 99 DM. Mit HP.WAren 4 Leute und hatten total spass dabei.
SChade das ich diesmal keinen gefunden habe.OK,kurz vor den Feiertagen. -
Wir waren im September 09 mit 4 Personen in Sharm el Sheik. Veranstalter Big X-Tra, gebucht über ( unerlaubte Werbung!!! ). Hinflug statt mit AB mit Condor. Ansonsten alles wirklich perfekt. Wir haben kurz vor der Abreise noch Rail and Fly nachgebucht, klappte alles wunderbar.
Rolf
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Waren im Oktober 2008 2 Wochen mit << Werbung >> Bigxstra in der Türkei.( Hotel Merlin Beach, Alanya). Hotel war wie beschrieben, nur der Haman Gutschein wurde vom Hotel nicht eingelöst, erst wurden wir vertröstet der Gutschein könnte nur am letzten Tag eingelöst werden, dann hieß es, der Gutschein könnte nur eingelöst werden wenn wir noch kostpflichtige Zusatzleistungen (Massage) dazubuchen. Absolut unzufrieden waren wir mit dem Rückflug, vom Hotel bis zum Flughafen Düsseldorf 12 Std.
Abholung bereits einenTag von Rückflug, abends 21.20 Uhr, 3 Std. Busfahrt bis zum Flughafen (viele Hotels abgeklappert), am Flughafen erfuhren wir, dass der Rückflug um 3.40 Uhr statt 5.20 Uhr geht, mit Zwischenlandung in Friedrichshafen. Dort angekommen mussten alle das Flugzeug verlassen, neu einchecken, Sicherheitskontrolle, usw. Nach 1,5 Std. Wartezeit Weiterflug nach Düsseldorf. Ankunft 9.15 Uhr türkischer Zeit. Nach 11 Std. 55 Min.
Werden versuchen uns bei Bigxstra zu beschweren, hatten ja nur 13 Übernachtungen statt 14, haben aber nicht viel Hoffnung auf Entschädigung
Der Flug mit Sky Airlines war okay, wenn man nicht viele Ansprüche hat. -
Wir sind eben zurück aus Antalya - eine Woche 5*-Hotel/HP incl. Pamukkale für
€ 167,- pro Person.Haben das nun schon zum 3. Mal gemacht, immer in der Hoffnung, dass "alles gut wird".
Wir stellen jedoch fest, dass die Reisen und die inkludierten "Gutzis" immer schlechter werden.
Den Reiseleiter der inländischen Agentur, die die Tripps für Big X-tra dort vor Ort abwickeln, haben wir nur am ersten Tag zu Gesicht bekommen. Im Hotel gab es keinerlei Aushang, wann mal ein Reiseleiter vor Ort sein würde (so konnten wir in dieser Woche nicht mal einen Ausflug buchen). Wir hätten den Tag in der Lobby verbringen müssen, um evtl. zufällig mitzubekommen, wenn mal jemand auftaucht.
Die Freundlichkeit liess ebenfalls sehr zu wünschen übrig und man hatte das Gefühl, als Gast schuld zu sein, dass die Leute arbeiten müssen, obwohl sie´s doch gar nicht nötig haben. So kam es einem vor.
Schade -
Naja, nimm mal Deinen Reisepreis-----
Irgendwo muss ja gespart werden, meinst nicht? -
egyptmylife wrote:
Wir sind eben zurück aus Antalya - eine Woche 5*-Hotel/HP incl. Pamukkale für
€ 167,- pro Person.Haben das nun schon zum 3. Mal gemacht, immer in der Hoffnung, dass "alles gut wird".
Wir stellen jedoch fest, dass die Reisen und die inkludierten "Gutzis" immer schlechter werden.
Den Reiseleiter der inländischen Agentur, die die Tripps für Big X-tra dort vor Ort abwickeln, haben wir nur am ersten Tag zu Gesicht bekommen. Im Hotel gab es keinerlei Aushang, wann mal ein Reiseleiter vor Ort sein würde (so konnten wir in dieser Woche nicht mal einen Ausflug buchen). Wir hätten den Tag in der Lobby verbringen müssen, um evtl. zufällig mitzubekommen, wenn mal jemand auftaucht.
Die Freundlichkeit liess ebenfalls sehr zu wünschen übrig und man hatte das Gefühl, als Gast schuld zu sein, dass die Leute arbeiten müssen, obwohl sie´s doch gar nicht nötig haben. So kam es einem vor.
Schadegibt doch draussen genügend günstige Veranstalter..da warte ich doch nicht in der Lobby ob mir jemand einen Ausflug verkaufen möchte.
Für den Preis gibts normalerweise gerade einen Flug... -
Wir waren letztes Jahr über Silvester mit BigXtra in der Türkei. Da mussten wir zwar einen 2-tägigen Pamukkale-Ausflug über uns ergehen lassen, aber auch dieser war eigentlich ganz schön und niemand wurde zum Kaufen gezwungen. Pro Person haben wir nur 249 Euro für eine Woche HP im Asteria Bellis bezahlt, und diesen Preis inkl. der tollen Silvestergala war es allemal wert!!!
Die Abwicklung über BigXtra war reibungslos.
LG
Benji -
Fliegen Morgen 8 uhr 50 mit Bigxtra zur Türkei.Werde dann berichten wenn wir wieder kommen.Bis dann alle ein schönes Weihnachtsfest und guten Rutsch in Jahr 2009
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Dann wünsch ich dir einen guten Flug, ein gesegntes Weihnachtsfest und super guten Rutsch ins neue Jahr. Lass dir das leckere türkische Buffet schmecken!!!
LG
Benji -
Es war so schrecklich.Liest mal die ganzen Bewertungen.Side West Resort von BigXtra
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Hat jemand erfahrung,wann die sich nach einer Reklamaton melden
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Was hast du den reklamiert. Und in welcher Form - Brief direkt oder über das "TV-Reisebüro"?
Wird auch von dir einen Schadenersatz beansprucht ? Und wenn ja für was ?
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Hallo uteEberhard.
Liest dir die Bewertung durch.Hotel Side West Resort.
Teil davon steht im Einschreiben.Habe über Tui Reisebüro gebucht nicht übers Internet.
Einschreiben ging nach BigXtra .
Habe natürlich Schadenersatz verlangt. -
@Pimbolibärchen
Aus eigener Erfahrung dauert es erstmal 2-4 Wochen, dann kommt die Bestätigung
Bla,Bla die Beschwerde ist eingegangen und man leitet dies an die Agentur vor Ort weiter Bla,Bla
so dann nach ca. 4 Wochen kommt wieder ein Schreiben
Bla,Bla der Agentur vor Ort ist nichts bekannt Bla,Bla und man sei aber bereit einen Reisegutschein in Höhe von 25,- Euro zu geben den man dann Einlösen kann wenn man mind. eine Reise im Wert von 200,- Euro bucht Bla,Bla
(Bla steht für alles mögliche in den Briefen was sich auf die Vorzüge der Reisen bezieht)
Habe das ganze schon 2 mal hinter mir. Selbst Zimmerwechsel, Technikerberichte im Computer, alles angeblich nicht vorhanden, Du hast nur eine Change wenn alles Schriftlich über den Reiseleiter gemacht wurde, am besten mit Bilder.
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@Pimbolibärchen
Du bemängelst in deiner Bewertung das kein Wasser im Pool war, und das obwohl es 20-25 Grad hatte. Warum habt ihr dann drinne mit Mütze und Schal in dem total verqualmten Hotel gesessen wenn es draussen schön warm war und noch dazu die Luft rein?? Das widerspricht sich was du da schreibst, ich denke du bekommst keinen müden Cent zurück! -
Hallo,
Pimbolibärchen schrieb: Abends konnte man in der "Lobby" und dem Speisesaal nur mit Jacke und Mütze sitzen. Tagsüber waren es wohl 20-25 Grad. Zudem war sehr schlechtes Wetter (Regen) zwischen dem 20. und 25.12.08.
Für das Wetter kann das Hotel nichts. Aber aus vielen anderen Bewertungen für den Zeitraum 12/08 geht hervor, die Raumtemperatur war zwischen 13 und 16 Grad (Brrr). Sohnemann hat sich eine Lungenentzündung geholt, die Tochter hatte Atembeschwerden durch Schimmel und Raucher! Hier würde mich interessieren, ob dies ein Arzt attestiert hat und ob Medikamente verschrieben wurden. Bei einer Lungenentzündung (5 Jahre), geht man doch sicherlich zum Arzt?
Wurde die Reiseleitung/Hotel aufgefordert, die Mängel zu beseitigen bzw. zu bestätigen? Gibt es Fotos vom Schimmel, Dreck, sowie Zeugen (Mitreisende)?
Was stand in der Reisebeschreibung (Winterkatalog) über den Aussenpool? geöffnet und beheizt? Über Animation?
Gab es keine andere Aufenthaltsmöglichkeit ausser der Lobby? Musste man sich dem Qualm immer zwingend aussetzen?
Der Verweis auf die Hotelbewertung, sagt ja nun nichts über den Inhalt bzw. Gestaltung des Forderungsschreibens an den RV aus. War dieses detailliert und wurden Attest und Mängelbestätigung beigefügt, sowie Fotos? Wurde ein Frist gesetzt und eine Schadensersatzforderung beziffert?
Vielleicht meldet sich Pimbolibärchen noch einmal
Gruß
Sabine -
mpenzi wrote:
@Pimbolibärchen
Du bemängelst in deiner Bewertung das kein Wasser im Pool war, und das obwohl es 20-25 Grad hatte. Warum habt ihr dann drinne mit Mütze und Schal in dem total verqualmten Hotel gesessen wenn es draussen schön warm war und noch dazu die Luft rein?? Das widerspricht sich was du da schreibst, ich denke du bekommst keinen müden Cent zurück!Ab 16 Uhr wenn Sonne weg war und Abends.
Sind ja nicht die einzigen die das schreiben.
Mit kleinkind konnte man im Dunkeln dort nicht mehr raus gehen.
