Vtours Teil I
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Hallo Julia,
im Ägyptenforum findest du jede Menge zum Thema Visum in Ägypten.
Guck doch mal ---> hier <--- und auch ---> hier <--- rein
In dem ersten Link geht es genau darum, was dich beschäftigt, nämlich billiger an's Visum zu kommen.
Wünsche dir einen wunderschönen Urlaub
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Hallo
Wir fliegen in August mit V Tours nach Ägypten.
Wir haben schon im November gebucht, den es war ( ist 9) ein super Preis.
Nun wenn ich buchen würde, währen die Preise um einiges höher ( ca. 600 Euro ).Jetzt habe ich doch schon etwas angst, das ich ( wir ) in irgendeine Kammer ab serviert werden, den so ganz geheuer ist mir der Preis unterschied nicht.
Wir fliegen ab 25. August ins Calimera nach Ägypten, wenn einer mal schauen möchte und bezahlen für 2 erwachsene und ein Kind 1767 Euro.
Meint ihr ich kann beruhigt fliegen ?!
Gruß Simone
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Hallo Simone,
was wolltest Du denn tun, wenn wir anderer Meinung wären?
Nein im Ernst: Einfach mal fliegen und schauen, was auf Dich zukommt. Wenn etwas nicht passt, dann reklamieren, wie bei jedem anderen Veranstalter auch.
Das Einzige, was Du prüfen kannst ist, ob Du auch ein Zimmer mit Balkon, oder Terasse hast. Das ist nicht bei allen Zimmern im Calimera der Fall. Dies sollte aber auf Deiner Buchungsbestätigung stehen.
Gruß
Berthold
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Hallo
Bei uns steht nur Doppelzimmer in der Reisebestätigung. Ich habe aber schon gelesen, das man vor Ort noch Umbuchen könnte.
Mir kommt der preis unterschied nur so extrem groß vor, den selbst die einfachen Doppelzimmer sind ja nun so teuer, so das ich noch irgendwo mit einem Hacken rechne.
Gruß Simone
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Noch mal kurz was zum Thema Reiseleitung:
Virtuelle Veranstalter (und Vtours, LMX und Co sind solche) ticken anders!Sie produzieren kostengünstiger und haben nur einen kleine Mitarbeiter-Stab!Reiseleitungen kann man hier oft, nicht immer - nur über das Telefon erreichen,das ist bei viele Veranstaltern dieser Art so und auch ein gewisser Trend in der Branche!
Gerade hat die TUI ebenfalls einen neuen "virtuellen Veranstalter" gegründet, der Name ist "Reiseleicht"
Auch hier kann man den Reiseleiter nur noch über das Telefon erreichen. Günstig oder sogar sehr günstig und full service geht eben nicht.Wie sollte es auch!Grüße
Günter/HolidayCheck -
Hallo,
also ich kan die Kritik an VTours nur unterstreichen, hab ja unsere Erfahrungen mal hier gepostet.
Ich finde es auch "merkwürdig", wie die berechtigte Kritik an diesem Unternehmen herunter gespielt wird.
Wir kommen gerade aus der Türkei und dieses Mal (natürlich nicht über VTours) hat alles wunderbar geklappt.
Die Arroganz, mirt der man uns damals (wir hatten einen Unfall) von VTours behandelt hat, liegt mir heute noch schwer im Magen. Auch wurde nie eine Stelungnhame zu den unglaublichen Vorgängen in unserem Urlaub abgegeben, obwohl eingefordert bzw. nachgefragt.Gruß
Jochen
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Hallo!
Sind gestern aus Mallorca wiedergekommen. Können fast nichts negatives berichten. Wir sind mit 6 Leuten verreist, hatten zwei Apartments gebucht.
In Palma angekommen meldeten wir uns beim Schalter Ultramar (wie schriftlich vorher angekündigt) und bekamen einen Transfer in einen kleinen Minibus. Bei der Rückreise lag 3 Tage vorher ein Fax im Hotelzimmer mit den Rückreisedaten. Auch hier hat alles reibungslos geklappt.
Bei der Transferfirma Ultramar hätten wir auch verschiedene Busfahrten buchen können.
Negativ war, dass wir anscheinend vor Ort keinen Ansprechpartner hatten.
Denn die Transferfirma hätte uns bei bestehenden Problemen wahrscheinlich nicht helfen können. Wir hatten auch keine Namen- nichts.
Wir hatten eine Reiseverlängerung in Erwägung gezogen, aber wie ?, wenn kein Ansprechpartner erreichbar ist.
Vor der Reise hatten wir telefonisch nach Balkon oder Terasse gefragt, weil dies nicht aufgeführt war und wir annehmen mußten, dass darin vielleicht die große Ersparnis liegt. Ein paar Tage später bekamen wir von V-tours die Nachricht: alles i.O. Balkon ist mit bei.
Ich muß dazu sagen, wir kennen das Hotel. Auch eine E-mail Anfrage beim Hotel nach unseren Wunschzimmern war wohl nicht Reiseveranstalterabhängig. Unserem Wunsch wurde nachgekommen.
Ersparnis bei uns pro Person 100%!
Fazit: Wir würden jederzeit wieder buchen, kären aber das noch mit dem Ansprechparntner.
LG Heike -
Hat jemand den Bericht gestern in der BILD Zeitung mit Vtours gelesen?
EIn andere Veranstalter wäre sicher nicht mit seinen Kunden so umgegangen, klar lag es auch an Condor, aber trotzdem!!
Also 2-3 Euro sparen, kann auch das böse erwachen geben.!
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Hallo Goerlitzer,
da ich die Bild Zeitung aus reinen Qualitätsgründen nicht lese, kann ich leider nicht mitreden. Wie wäre es denn mit einem Link, dem Bericht, oder den Hinweis auf eine Zeitung, die nicht so bunte Bilder zu bieten hat?
Danke
Berthold
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Hallo allerseits,
wir waren im Juli mit vtours auf den Seychellen. Hat alles hervorragend geklappt. Technisch war alles einwandfrei und am Call-Center gab es auch nicht das geringste auszusetzen: Immer freundlich, hilfsbereit etc.
Was nicht so gut war, ist der Bereich (Team1), der für Reservierungen zuständig ist: Zu umständlich, zu langsam und auch zu teuer. Wir haben dann das getan, was wir hätten gleich tun sollen und was ich jedem empfehlen kann: bei der Airline (Condor) die Plätze selbst reservieren: pro Person 10 Euro anstatt 25 und erledigt mit nur wenigen Mausklicks.Fazit: Mit vtours gerne wieder.
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halli hallo liebe gemeinde,
da ich nur durch zufall diesen thread gefunden habe über vtours weil ich meinen urlaub spontan (lastminute) am 8.8 gebucht habe und mich dann hinterher doch mal über diesen seriösen anbieter informieren wollte, bekomme ich inzwischen ein paar bedenken.
Ich habe am Düsseldorfer Flughafen bei "istegal;)wo" gebucht die diesen Veranstallter auch im Angebot hatten. Nun ist nicht das erste mal das ich solche spontanen Reisen unternehmen aber dieses mal habe ich irgendwie ein komisches gefühl.
Ich habe sonst immer direkt cash vorort bezahlt, war meistens richtig kurzfristig. nur diesmal meinte die gute dame am schalter kann sein dass ich es überweisen/einzahlen muss oder bei denen kurz vor abflug dienstag 12.08 um 0:30 bezahlen könne.
Nur ich blick da jetzt gerade mal gar nicht mehr durch.
Reisebestätigung etc habe ich alles heute schon vorort erhalten -
Kann dazu nur sagen das ich auch bei vtours eine Reise auf die Isla Margarita im August gebucht habe. Bis jetzt hat alles bestens geklappt, Zahlungen wurden zügig verbucht, die Reiseunterlagen sind schon da und auf eine Anfrage wurde innerhalb weniger Stunden geantwortet. Hoffe das alles gut läuft aber wie gesagt, bis jetzt kann ich nicht klagen...
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Halli Hallo!
Wir haben ein Angebot bei vtours für den Oktober gefunden. Es spricht uns sehr an, da der Flughafen von dem wir losfliegen wollen, gleich bei uns in der Nähe ist. Für andere müssten wir sehr weit fahren und andere Angebote wären auch bis zu 300 Euro teurer. Sollen wir es nun versuchen? Oder würdet ihr von der Reise bei vtours abraten. Es würde in die Türkei gehen. Gab es schon mal Probleme bei der Rückreise mit vtours? Oder gab es immer nur Probleme bei dem Geld???
Ganz lieber Gruß!
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@ Soneria !
Wir waren dieses Jahr auch mit V-Tours in der Türkei !
Mit der Reiseabwicklung in Deutschland auch sehr zufrieden ebenso mit dem Hotel !!!
Aber die Reiseleitung vor Ort ( Citrus Travel ) war eine Katastrophe !
Hab ich aber hier im Forum schon geschrieben falls Du mal nachlesen willst.
Denke Aber ja mal nicht das Alle von Citrus so sind wie die Beiden dei unser Haus betreut haben.
LG Helly ! -
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Auch wir waren mit V-tours in der Türkei.
Das Hotel habe ich hier bereits bewertet. Es war unter aller Kanone.
Zu V-tours kann ich nur sagen: NIE WIEDER!!!
Unser Transfer vom Flughafen ins Hotel war sehr gut von Citrus-Travel.
Auch der Rücktransfer.
Vor Ort konnten wir allerdings mit den Mitarbeitern keinen KOntakt aufnehmen, da nirgenwo im Hotel ein Kontakt ausgewiesen war.
Auf unseren email unterlagen stand nichts.
Wir haben direkt nach der Rückkehr am 14.07.08 ein Beschwerdeschreiben an V-tours geschickt und auch dort im Kundencenter/Callcenter angerufen.
Alles erklärt...man sagte uns: wir kümmern uns darum...
Heute ist der 25.August und wir haben weder eine Stellungnahme noch eine Eingangsbestätigung bekommen.
Ich bin schon sehr viel verreist und erwarte für wenig Geld bestimmt auch nichts Unmögliches.
Was einem aber vor Ort in diesem Hotel angetan wurde übersteigt alles.
Ich konnte dann durch Zufall unser Hotel im Fernsehen bewundern, dort hatten wohl Touristen in ihrer Verzweiflung einen deutschen Fernsehsender benachrichtigt...
Das das Hotel mal Mist ist, kann passieren, aber die Ignoranz von V-tours ist inakzeptabel.
Das KOntaktformular über deren Internet Seite kann nicht angezeigt werden.
Auf Faxe wird nicht reagiert.
vielleicht haben die so viele Beschwerden, dass sie mit der Arbeit nicht nachkommen.Ein extrem kundenunfreundliches Verhalten dort.
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Generell ist auch bei Vtours die Reiseleitung mit in den Unterlagen(Mail)angegeben.
Meist ist das eine Telefonnummer, die man kontaktieren kann, wenn man die Reiseleitung denn brauchen sollte!
Und da Citrus die Incoming Agentur war, sind sie auch für die Reiseleitung zuständig, nicht nur für den Transfer!
Hier handelt es sich um den größten virtuellen Veranstalter der Branche. Da sind die Abläufe schon ein wenig anders, dafür sind die Preise aber oft auch erheblich günstiger.Das darf man nicht ganz vergessen, günstig und Premium-Service wird es nie geben.
Hast Du bez. der Reklamation nicht nachgehakt?Auch große Reiseveranstalter haben vor Ort fremde Unternehmen, also Incoming Agenturen damit beauftragt , den kompletten Service zu erledigen, incl. Transfer, Reiseleitung etc..Das ist nicht ungewöhlich.
Zum Hotel erlaube ich mir die Frage: Hast Du die Bewertungen vorher denn gelesen?
