Vtours Teil I
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Wir haben den Veranstalter derzeit nicht im Programm.
Mit der Qualität des Reiseveranstalters hat das aber absolut nichts zu tun, das möchte ich ganz deutlich hervorheben.
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@Doreen:
Das heißt wirklich nur, dass wir den Veranstalter Vtours derzeit nicht im Programm haben, mehr nicht.
Ich möchte es gerne nochmals verdeutlichen:
Mit der Qualität des Veranstalters Vtours hat das absolut nichts zu tun!Angeboten werden übrigens nur die Veranstalter, mit denen Verträge bestehen. Kein Reisebüro hat aber alle Veranstalter im Programm. Wir sind mit 70 Partnern da schon sehr stark vertreten.
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Schade !
Nach guten Erfahrungen in diesem Jahr, möchten wir gerne auch für das nächste Jahr wieder vtours buchen. Das geht nun leider über holidaycheck nicht mehr.
Die Abwicklung über vtours hat perfekt geklappt, der Preis war deutlich günstiger als der anderer Anbieter und es gab noch einige, weitere Vorteile gegenüber den großen Anbietern (so war bspw. der TUI-Transferbus zum Hotel rappelvoll, während wir mit ca. 10 Personen in unserem Bus reichlich Platz hatten).
Gruß,
Louis -
Ich werde nie wieder eine Reise über Vtours buchen!!!
Mein Freund und ich hatten einen für uns günstigen Türkeiurlaub gebucht (im Oktober). Die 2 Wochen waren auch wirklich toll, aber wie schnell einem die komplette Urlaubsstimmung flöten geht, kann Vtours wirklich Wunder bewirken...
xxxxxx haben uns nämlich den Rückflug auf den 08.10. statt 18.10. gebucht und somit sind wir einen Tag am Flughafen Antalya festgesessen. Wir durften uns dann selbst um den Rückflug bemühen, der dann nach Köln statt Stuttgart ging. Hier durften wir dann auch selbst die ICE Fahrkarte kaufen usw und so fort. Alles in allem sind uns Kosten angefallen, die wir nicht gehabt hätten, wenn alles okay gelaufen wäre und was macht Vtours?
Uns gerade mal die Hälfte der Kosten erstatten, denn Handygebühren und Verpflegungskosten sowie Taxi (was wir nicht gebraucht hätten, wären wir am richtigen Flughafen gelandet) gehört zu den Sowiesokosten... dass ich nicht lache.Ich bin stinkewütend auf die Fritzen!!!
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Ich kann Deinen Ärger verstehen! AberDukönntest mit Deinen Bemerkungen zusätzlich Probleme bekommen. Ein Forum ist kein rechtsfreier Raum!
Bleib einfach sachlich und schreib hier keine Beleidigungen rein. Danke! -
V tours kann man auch im reiseübro buchen , nicht nur übers internet.
mit den gleichen preisen!wir haben fast nur ärger mit vtours!!!!!!!!!!!!!!
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Ich buchte im September für meine schwangere Frau und mich 10 Tage in Portugal über start.de bei Vtours im Hotel Beachtour Ericiera.
Es begann mit dem Hoteltransfer, der uns erst in ein anderes Hotel fahren wollte.
Dann war die bei der Buchung zugesagte deutschsprachige Reiseleitung weder bei der Ankunft noch bei Abflug vor Ort.
Im Hotel Ort stellten wir fest, das es sich beim Hotel um kein vier Sterne sondern leider nur um drei Sterne Haus handelt.
Nach meiner Heimkehr beschwerte ich mich bei Vtours und forderte nachträglich eine Reisepreisminderung unter Bezugnahme auf die Gruppe I (Unterkunft) der Frankfurter Liste. Diese empfiehlt hier 15% Erstattung wovon sich Vtours auf gut die Hälfte einliess.
Die Reaktion auf meine Mails war zwar schnell aber ich hätte diesen Anbieter vermutlich nie gewählt, hätte ich vorher gewusst , dass ich nicht den gebuchten 4* Hotelstandard erhalte.
Daher empfand ich die kleinliche Entschädigung als besonders störend und kann "Vtours" NICHT EMPFEHLEN !
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Auch wir würden nie wieder mit Vtours verreisen. Besagter Reiseveranstalter hat von vom ersten Tag an eine Stornogebühr von 40%. Die werden schon wissen warum
. Wir wollten dann umbuchen, da hieß es nur wir können im gleichen Land ein anderes Hotel nehmen, ein anderes Reiseland käme nicht in Frage, da müßten wir stornieren. Wer storniert aber schon bei 40%??????
Wir wollten dann eine Nilkreuzfahrt umbuchen, da hieß es nur lapidar: Ausgebucht! Das glauben wir jedoch bis heute nicht.
Im Reiseland hatten wir dann eine Reiseleitung die nicht mal der deutschen Sprache mächtig war. Außerdem wurden wir nicht mal informiert, wann wir zum Rückflug beim Hotel abgeholt werden sollten. Wir mußte für diese Information selber herumtelefonieren. Der "Reiseleiter" war nie im Hotel wenn er Sprechstunde hatte.
Bei allen anderen Reisen nach Ägypten (die billiger als die von vtours waren) wurde das Visum beim Reisepreis inkludiert. Bei vtours mußten wir es als einzige selber bezahlen.
Nein danke NIE WIEDER VTOURS. Sobald sie die verbindliche Buchung im **** haben, ist der Kunde dort nicht mehr König.
Wenn wir nicht gute Erfahrungen mit anderen Reiseveranstaltern gemacht gemacht hätten, würden wir sicher wieder das gute alte Reisebüro vorziehen, bevor wir uns von Anfang bis Ende mit Vtours herumärgern müßten.
Ich hatte angekreuzt die Reise mit Visa zu bezahlen. Die Anzahlung klappte noch, aber für die Restzahlung schickte Vtours eine Mahnung, wenn ich nicht denn restlichen Betrag auf ihr Konto einzahlen würde, dann würden Sie mir die Reiseunterlagen nicht schicken. Wieder mußte ich auf eigene Kosten anrufen und klarstellen, dass der Fehler bei ihnen lag. Bei Vtours zu buchen gleicht wirklich einem Alptraum.LG
Eve
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Hallo Leute, ich bin schon oft mit Vtours geflogen nach Ägypten. Wenn ich mal Problem mit der Reiseleitung hatte, habe ich sofort die Hotline angerufen, die immer in den Hotels ausgeschrieben ist und hatte den Manager der Reiseleiter am Telefon. Sofort hat alles funktioniert. Man kann sich auch direkt bei ETS per E-Mail beschweren unter reklamation@ets-travels.com das funktioniert ganz gut. Aber ich muss sagen, egal wo ich war die Leute von ETS haben immer gut deutsch gesprochen. Also Leute und denkt daran. Niemand ist perfekt. -
Guten Morgen Eve, bitte kannst Du mir auskunft geben, in welchem Hotel Du warst und von wann bis wann? Viele liebe Gruesse Heike
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Waren im Dezember 2007 mit Vtours in Tunesien.
Alles hat super geklappt bis auf die Reiseleitung im Hotel die
sich nicht blicken ließ. Wir buchten unseren Ausflug also bei einer
anderen Reiseleitung, damit kann man leben. -
Hallo!
Kann auch nur abraten mit Vtours zu reisen, einmal und nie wieder. Der Service vor Ort ist einfach eine Unverschämtheit. Wir hatten auf der Heimreise einen Unfall, und das Verhalten des (zuerst nicht anwesenden) Reiseleiters war sehr unprofessionell!!! Ich werde in Zukunft lieber ein paar Euro mehr bezaheln, um überhaupt mal einen "normalen" Service zu bekommen. Man hat den Eindruck, der Urlauber stört nur bei Vtours! Bei uns im Hotel ("delphin de luxe", Türkei) sagte man und auch, dass es ständig Probleme mit Vtours gibt-keine Reiseleitung, keine Nachricht, wann man abgeholt wird zur Rückreise, Verspätungen...die Regel leider! -
Hallo,
wir werden am 16.8.2008 für eine Woche nach Mallorca(Playa de Palma ins Hotel Golden Playa) fliegen.Haben auch über V-Tours gebucht da diese die Preisgünstigsten waren.Aber wo ich das alles lese bin ich jetzt ziemlich verunsichert.Brauch zwr keine Reiseleitung vor Ort aber würde schon gerne den Zeitpunkt erfahren wann wir abgeholt werden,nicht das die uns vergessen?????
Weiss denn jemand ob am Flughafen in Palma de Mallorca ein Infostand von V Tours ist oder jemand da steht und uns abholt?????Liebe Grüße,
Heike -
Hallo Heike0906
Du bekommst mit Deinen Reiseunterlagen die Info wie die Agentur vor Ort heißt und mit welchem Schild sie Dich abholen. Da ist auch eine Telefonnummer der Agentur dabei, dort kannst Du dann anrufen wenn Du Dir unsicher (z.B. wegen den Rückflugzeiten) bist!
Hab keine Angst, wird bestimmt ein toller Urlaub
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Bitte vermeidet hier Off Topic Beiträge, die nichts mit dem Thema zu tun haben. Einige wurden gelöscht...
Danke!
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Hab heute den Restbetrag der Reise bezahlt(überwiesen).
Eas ich sehr gut bei Vtours finde,dass man sich bei Vtours mit der Buchungsnr einloggen kann und nachschauen kann ob die Zahlung eingegangen ist,oder sich vielleicht die Flugzeiten geändert haben.Hat man ja auch nicjt bei jedem Veranstalter.Das legt ein bisschen meine anfängliche Skepsis gegenüber Vtours,da ich vorher ja noch nie was von denen gehört habe.....
Ich lass mich einfach mal überraschen.
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VtoursGmbH
Am Karfreitag wollten wir nach Malta fliegen, von Vtours organisiert. Freundlich am Telefon, aber : Wir hatten eine Rechnung und Reisebestätigung für den 10 Uhr-Flug erhalten, aber auf den beiliegenden Tickets stand 19.25 Uhr, kleingedruckt und unauffällig, und offenbar übersehen von Vtours. Da wir uns bei allen nötigen Rückfragen an Vtours (wieviel Freigepäck? Abholung am Flughafen ? Betrifft das Schreiben trotz falscher Anrede überhaupt uns ?) immer auf den im Anschreiben genannten Flug bezogen (den es ja gab!), entging uns natürlich, dass wir auf die falsche Spur gesetzt worden waren. Kurz und gut: Große Verwirrung morgens in Frankfurt, und von Vtours der freundliche telefonische Kommentar: "Ja, stimmt, unser Fehler, das tut uns leid, machen Sie sich einen schönen Tag in Frankfurt - wir klären das anschließend." Das machten wir, mit geringstmöglichen Ausgaben. Dass Vtours trotz Zusage die Partnerorganisation in Malta NICHT informierte, wir also nachts per Taxi über die Insel düsten, war die nächste Panne - aber die maltesische Partnerorganisation Roberto Arrigo ersetzte uns anstandslos diesen Betrag. Vtours dagegen will anschließend von einer Kulanzregelung bzw. dem Ersatz unserer Auslagen nichts wissen und schiebt uns die alleinige Verantwortung für diese widersprüchliche Information zu, die uns geliefert wurde. Gut - wird uns nicht mehr passieren - jedenfalls nicht bei VTours...
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Hab heute unsere Restzahlung an Vtours geleistet.
Am 27. Mai soll es in die Türkei gehen .
Buchungsbestätigung , Sicherungsschein und Reiseversicherungsschein hab ich alles per E-Mail erhalten.
Wie läuft das jetzt mit den Tickets und den Hotel Unterlagen ???
LG Helly !
