Niedrigwasser- Veranstalter bieten Umbuchungen an
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Die Situation für Flussreisen und deren Anbieter spitzt sich zu Link Text
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Hallo zusammen. Wir hatten eine Flusskreuzfahrt bei Phönix vom 14.-17.10. gebucht. Am 12.10. Abends wurde uns mitgeteilt, dass die Einschiffung von Köln nach Nijmegen verlegt wird und ein 2stündiger Bustransfer stattfindet. Aus Kulanz wurde uns am 13.10. eine Umbuchung innerhalb weniger Stunden angeboten, die aber in der Kürze gar nicht zu realisieren war. Am Nachmittag des 13.10. wurde dann der Einschiffungshafen von Nijmegen nach Utrecht verlegt. Da es sich u.E. Um wesentliche Änderungen der Reise handelt und wir keine Bus sondern eine Flusskreuzfahrt machen wollten haben wir den Rücktritt von der Reise erklärt. Phönix reagiert gar nicht darauf und hat 90 % einbehalten. Kennt jemand sich hier rechtlich aus bzw. hat ähnliche Probleme?
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