HC-Reisen - Bewertung

Salvi5

Hallo,
da man offensichtlich, aus welchen Gründen auch immer, die Reiseveranstalter leider nicht auf ähnliche Weise wie die Hotels bewerten kann, werde ich meinen Frust über Holiday Check Reisen eben hier ablassen.
Wir hatten zum ersten Mal eine Reise über HC in die Türkei (Side) gebucht und uns dabei auch gleich für den Reiseveranstalter HC Reisen entschieden. Das Angebot klang toll. Abflug und Landung in Erfurt, das ist eine Stunde Fahrt von uns weg. Frühs der Abflug am 1.9. und am 9.9. abends zurück!
Im Juni gebucht, war uns klar, dass sich an den Abflugzeiten noch ein bisschen was ändern kann, kommt ja immer mal wieder vor.
Dann ging es ab 14 Tage vor Abflug plötzlich Schlag auf Schlag:

Änderung der Fluggesellschaft mit Verlegung des Hinflugs in den späten Nachmittag.
Änderung der Fluggesellschaft mit Verlegung des Rückflugs auf den sehr frühen Morgen und Änderung des Zielflughafens auf Leipzig
Anfrage meinerseits, dass ich doch gerne den gleichen Ab- und Ankunftsflughafen hätte.
Änderung des Hinflugs auf Abflughafen Dresden
Weitere Anfrage meinerseits, dass ich immernoch gerne den gleichen Ab- und Ankunftsflughafen hätte.
Änderung des Hinflugs auf Abflughafen Leipzig

Meine Flüge fanden also von und nach Leipzig statt, mit fast einem ganzen Tag Verlust im Vergleich zum ursprünglichen Angebot und einer fast verdreifachten Anfahrtsstrecke. Das habe ich in vielen Jahren mit vielen Urlauben noch nirgends erlebt. Dass dann der Hinflug auch noch mit fast 2 Stunden Verspätung abging, dafür kann der Reiseveranstalter nichts, aber es passte sich sauber ins Gesamtbild ein.

Der zuständige Mensch vor Ort überreichte uns eine kleine Hochglanzbroschüre mit unseren Möglichkeiten des Zeitvertreibs und seiner Telefonnummer, versprach uns für den 8.9. um 18.00 Uhr unsere gültigen Transfer- und Abflugzeiten an der Rezeption zu hinterlegen und verschwand lautlos wieder. Um 19.00 Uhr am 8.9. wusste die Rezeption noch immer nichts davon, und telefonierte selbstständig hinter dem guten Mann her.
Unsere Abreisezeit am Hotel wurde jetzt auf 2.00 Uhr Nachts festgelegt. Toll!

Die restlichen Beteiligten am Urlaub (Hotel, Management, Reinigungskräfte, Kellner und sogar der Fahrer des Transferbusses) waren kompetent und immer um unser Wohlergehen bemüht. Diese werde ich da bewerten, wo es hingehört, in der Hotelbewertung.
Was wir sicher nicht noch einmal tun werden, ist, eine Reise mit HCR als Veranstalter zu buchen.

Solche Pfeifen!

Grüße,
Anja und Mike

nate1

Natürlich kannst du deine Erfahrungen mit HCR mitteilen und zwar hier klick mich.

HABERLING

@Salvi5 ist euch schon mal in den Sinn gekommen das nicht HCR für die Flugstreichung verantwortlich ist sondern die Airline. Darum musste HCR für euch neue Flüge suchen und das 14 Tage vor Reisebeginn und wenn ihr glaubt das davon nur HCR Reisende betroffen waren, könnte das mit den Pfeifen auf euch zurückfallen.

Salvi5

@HABERLING
selbst wenn das so ist, ist mir das auf vielen Reisen vorher nie in solchem Ausmaß passiert. Was ich darauf zurückführe, dass kleinere Reiseveranstalter sicherlich als Erste unter den "Kosteneinsparumbuchungen" der Fluggesellschaften leiden müssen. Deshalb nehme ich hiermit die "Pfeifen" zurück, buche aber dennoch in Zukunft wieder bei größeren Veranstaltern.

Gruß Mike

Kourion

@Salvi5
Nur noch kurz: Die Fluggesellschaft, die bei den Angeboten der Veranstalter steht, ist nicht in Stein gemeißelt, kann sich ändern, darf sich ändern. Und das ist auch nichts Neues. Zu lesen in den AGB der Veranstalter, auch in den AGB der Marktführer.

vonschmeling

@salvi5 sagte:

selbst wenn das so ist, ist mir das auf vielen Reisen vorher nie in solchem Ausmaß passiert.

Einmal ist immer das erste Mal!

Was ich darauf zurückführe, dass kleinere Reiseveranstalter sicherlich als Erste unter den "Kosteneinsparumbuchungen" der Fluggesellschaften leiden müssen.

Völliger Mumpitz! Wenn ein Flug gestrichen wird dann betrifft das alle Veranstalter - ganz gleich ob "groß" oder "klein"! Hintergrund dürfte eher der sein, dass der Flieger ex Erfurt nicht die nötige Auslastung erreichte. Gezwungener Maßen sind die LFU da rigoros und streichen das Operating. Für TUI Paxe genauso wie für jene von HCR!

Deshalb nehme ich hiermit die "Pfeifen" zurück

Das möchte ich dir auch geraten haben - schau mal in die Forenregeln!

buche aber dennoch in Zukunft wieder bei größeren Veranstaltern.

Das wird als Strategie zur Vermeidung nicht dienen. Wenn Erfurt unrentabel ist wird auch ein großer keinen Bomber chartern um mit 30 Paxen nach irgendwo aufzubrechen. Aber wohl an, dein Entschluss sei dir natürlich unbenommen.

Und hier klöppel ich dann auch gleich ein Schloss dran - Nate hat ja den richtigen Thread bereits benannt.