Buchstaben Fehler Buchung, Namen Fehler

nylo6

Hallo,
wir haben eine Reise über AbInDenUrlaub gebucht, wo wir unseren Nachnamen korrekt lt. Ausweis eingegeben haben. Auch in der Buchungs-Email von AbInDenUrlaub war dieser richtig geschrieben.
Jetzt haben wir die Rechnung und Buchungsbestätigung bekommen von alltour und hier ist der Name falsch, Buchstaben!
Richtig:.....vić
Buchungsbestätigung: ....viÄ#
Flug Hin: MökAirline
Rückflug: SunExpress
Haben dies gleich bei ab-in-den-Urlaub beanstandet, welche es gleich an Alltours weiterleitete.
Nun will der Alltours 120€ für die Korrektur der Namen, obwohl der Fehler nicht bei uns liegt.
Desweiteren sagt AbInDenUrlaub, da sie Reise in die Türkei geht, trotz des falsch geschrieben Namen, kein Problem.
Probleme wird es wahrscheinlich schon bei Platzreservierung und online-checkIn geben, denke ich.
Hat jemand auch schon solche Erfahrungen gemacht?

HABERLING

Es dürfen bis zu drei Buchstaben falsch sein, aber der Name sollte noch erkennbar sein.
Noch ein Tipp, benutze bei der nächsten Buchung eine deutsche Tastatur, da gibt es ć nicht.

REJBodenheim

Hat mit der Tastatur nichts zu tun. Hat mit IT Systemen zu tun die nur Zeichen in einem bestimmten Bereich verarbeiten können. Die Buchungs-E-Mail war ja richtig. Wahrscheinlich kann die Buchhaltungssoftware keine "Sonderzeichen"...
Ich kann ja in vielen Programme ć auch mit einer deutschen Tastatur schreiben... genauso, wie z.B. £...

HABERLING

Das du die Kernaussage nicht verstehst war klar, man soll jene meiden wie auch im deutschen mit den Umlauten.

REJBodenheim

Es freut mich, deine Erwartungen erfüllt zu haben, HABERLING, und ich werde mich weiterhin bemühen diese zu erfüllen. Auch wenn es mit sicherlich schwer fallen wird...