FTI ist insolvent: Wie gehts weiter, was ist zu tun ?
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Guten Morgen,
Ein kleines Update.
Unsere über HC gebuchte Pauschalreise bei FTI vom 10.07 - 18.07 wurde ja mittlerweile von FTI abgesagt und auch storniert.
Diesbezüglich wurde ich am 14.06. von HC offiziell per E-Mail informiert.
Von FTI kam bis heute kein offizielles Schreiben/Mitteilung.
Bei HC scheint seit 19.06. meine Reise in mein HC auch als storniert auf, allerdings mit Storno Kosten in der vollen Höhe des Reisepreises.
Mein Flug mit der AUA ist nach wie vor bestätigt und aktiv und war ein Teil der gebuchten Pauschalreise.
Bisher wurde nur die Unterkunft bereits am 04.06. storniert.
Ein Rückruf bei HC brachte hier leider nichts konkretes zum Vorschein. -
Die Reise ist doch definitiv storniert, wie alle anderen FTI Pauschalreisen auch---warum gräbst Du da noch bei der Airline herum?
Da geht nichts mehr. Es gibt ja auch keine FTI Partner mehr vor Ort (Meeting Point) deren Job ist auch weg. -
Guten Morgen,
Ein kleines Update.
Unsere über HC gebuchte Pauschalreise bei FTI vom 10.07 - 18.07 wurde ja mittlerweile von FTI abgesagt und auch storniert.
Diesbezüglich wurde ich am 14.06. von HC offiziell per E-Mail informiert.
Von FTI kam bis heute kein offizielles Schreiben/Mitteilung.
Bei HC scheint seit 19.06. meine Reise in mein HC auch als storniert auf, allerdings mit Storno Kosten in der vollen Höhe des Reisepreises.
Mein Flug mit der AUA ist nach wie vor bestätigt und aktiv und war ein Teil der gebuchten Pauschalreise.
Bisher wurde nur die Unterkunft bereits am 04.06. storniert.
Ein Rückruf bei HC brachte hier leider nichts konkretes zum Vorschein.@herbowa5 - ohne unterkunft ist doch jeder pauschalurlaub hinfällig, oder? selbst wenn die fluggesellschaft das geld für die tickets bereits bekommen hat und die flüge noch nutzbar wären, bringt es dir doch nichts. und hinsichtlich entschädigung kannst du die pauschalreise ja nicht in zwei komponenten teilen
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Da der DRSF jetzt verstärkt ins Spiel kommen dürfte: Bitte schaut genau hin, von wem ihr da Mails wegen der Rückerstattung bei Pauschalreisen bekommt. Es gibt erste Betrugsversuche.
Hier nochmal der Artikel der darauf hinweist, sich die Endungen der Mails des DRSF genau anzuschauen.
(VIR ist ein Branchenverband für die Internet Reisebüros)"VIR meldet erste Betrugsversuche
Der VIR warnt zugleich die Kunden vor Betrügereien. "Im Augenblick gibt es erste Betrugsversuche von Aufforderungen, ihre Bankverbindung für eine Schadensregulierung zuzusenden." Zum einen seien noch keine Einreichungen möglich beim DRSF und darüber hinaus sollte der Absender einer solchen genau überprüft werden. Nur E-Mails mit der Endung "@drsf.reise" und die Website des DRSF selber www.drsf.reise **(**für den Deutschen Reisesicherungsfonds) seien vertrauenswürdig, so der VIR."
Quelle : Onlineartikel der FVW
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@herbowa5 - ohne unterkunft ist doch jeder pauschalurlaub hinfällig, oder? selbst wenn die fluggesellschaft das geld für die tickets bereits bekommen hat und die flüge noch nutzbar wären, bringt es dir doch nichts. und hinsichtlich entschädigung kannst du die pauschalreise ja nicht in zwei komponenten teilen
@fuchsteufel sagte:
@herbowa5 - ohne unterkunft ist doch jeder pauschalurlaub hinfällig, oder? selbst wenn die fluggesellschaft das geld für die tickets bereits bekommen hat und die flüge noch nutzbar wären, bringt es dir doch nichts. und hinsichtlich entschädigung kannst du die pauschalreise ja nicht in zwei komponenten teilen
Genau deswegen wundert mich die auch jetzt noch ständige Kontrolle des Fluganteils einer Pauschalreise. Der Flug wurde mit Veranstalterkonditionen gekauft und die gelten nur für Pauschalreisen. Die Reise gibt es nicht mehr. Wann die das aus dem System rausnehmen ist doch egal. Jetzt geht es um die irgendwann erfolgende Rückerstattung bei den Pauschalreisen durch den DRSF - um was anderes nicht mehr.
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Womöglich besteht die Absicht, die Flüge zu nutzen und nur Hotel und Transfer neu zu buchen?
"Sind noch aktiv" bedeutet erstmal so ziemlich gar nichts. Nur wenn bereits Tickets ausgestellt sind könnte die Möglichkeit zur Nutzung in Betracht kommen. Ich stimme allerdings meinen Vorschreibern zu, dass das sinnlos sein dürfte und vermutlich auch einen Anspruch gegenüber dem DRSF obsolete werden lässt.
Nur Flug Buchungen mit bereits ausgestellten Tickets hingegen können lt. FTI Vertretung Gültigkeit behalten. -
Genau-- das war eine gebuchte Pauschalreise und nur die entschädigt der DRSF -- alles andere hast Du auf den Punkt gebracht, vs.
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An die Moderatoren:
O.K,
Ich habe verstanden, nur noch eine kleine Sache,
warum scheinen bei meiner stornierten Reise bei HC,
Storno Kosten in der vollen Höhe des Reisepreises, abzüglich meiner Anzahlung auf?
Wir von FTI abgezogen/rückverrechnet. -
Bezüglich Einzelleistungen, hat jemand eine Stornomeldung gekriegt, aber für eine Buchung im August?
Ich warte noch auf eine Meldung aber bis jetzt habe ich nix.@Herbowa5 bei mir steht "Information zur FTI-Insolvenz
Derzeit werden für Buchungen der FTI Group der Reisepreis bzw. die Stornokosten ggf. nicht korrekt dargestellt." -
Herbowa5
Wir sind hier mangels Einsicht in die Buchungen-- leider nicht in der Lage solche Fragen zu beantworten - Davon abgesehen -- wir dürften es auch nicht- wir sind das Reiseforum.
Welche Unterlagen der DRSF von Dir dann abfordert, das ist auch noch nicht bekannt. aber so professionell wie der DRSF in den letzten Tagen sich gezeigt -und auch so gehandelt hat-- wo soll da das Problem sein.Hab einfach ein wenig Geduld-- ist ja alles glasklar nachweisbar- -
Wurde von hier schon irgendjemand auf irgendeine Art und Weise vom DRSF kontaktiert?
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Bezüglich Einzelleistungen, hat jemand eine Stornomeldung gekriegt, aber für eine Buchung im August?
Ich warte noch auf eine Meldung aber bis jetzt habe ich nix.@Herbowa5 bei mir steht "Information zur FTI-Insolvenz
Derzeit werden für Buchungen der FTI Group der Reisepreis bzw. die Stornokosten ggf. nicht korrekt dargestellt." -
@CT8
Nein, das wird auch noch etwas dauern -
Bezüglich Einzelleistungen, hat jemand eine Stornomeldung gekriegt, aber für eine Buchung im August?
Ich warte noch auf eine Meldung aber bis jetzt habe ich nix.@Herbowa5 bei mir steht "Information zur FTI-Insolvenz
Derzeit werden für Buchungen der FTI Group der Reisepreis bzw. die Stornokosten ggf. nicht korrekt dargestellt."@ Turms:
nein, noch keine Stornierung erhalten. Nur Flug Buchung für August. Bisher nur angezahlt.
Anruf bei der Airline ergab, dass unser Name nicht auftaucht. Der Mitarbeiter sagte aber, dass die Veranstalter die Daten oft nicht direkt weitergeben. Da wir die gleichen Flüge über einen Veranstalter gebucht haben und dort bisher auch nur die Anzahlung geleistet haben, vermute ich, dass dies erst nach Vollständigem Zahlungseingamg erfolgt. -
An die Moderatoren:
O.K,
Ich habe verstanden, nur noch eine kleine Sache,
warum scheinen bei meiner stornierten Reise bei HC,
Storno Kosten in der vollen Höhe des Reisepreises, abzüglich meiner Anzahlung auf?
Wir von FTI abgezogen/rückverrechnet.@herbowa5 sagte:
Storno Kosten in der vollen Höhe des Reisepreises, abzüglich meiner Anzahlung auf?
Vielleicht warst du einer der voreiligen die selber storniert haben und dies deshalb so erscheint?
Es wurde ja von Anfang an kommuniziert, auf gar keinen Fall selber stornieren. Sonst verliert man die Ansprüche ggü dem DRSF.
Nur ein Gedanke...
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Hallo an Alle!
Ich habe eine paar Fragen:
Meine Malediven Reise im Oktober (Hotel mit Transfer, aber ohne Flug) wurde storniert. In der Buchungsbestätigung steht, dass es eine Pauschalreise ist, da ja zwei Leistungen vorhanden sind. Stimmt das jetzt oder nicht? Bin mir da unsicher...Ich habe am 26. Jänner die Anzahlung mit Kreditkarte geleistet, Restzahlung wäre im September gewesen.
Jetzt steht aber in meinem Holiday Check Konto: Stornokosten € 3.464,- (Gesamtpreis) Was heißt das jetzt? Ich habe selbst nichts storniert.Bekomme ich mein Geld vom DRSF zurück oder muss ich ein Chargeback-Verfahren beim Kreditkarteninstitut anfragen??
Vielen Dank schon mal!
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Hallo an Alle!
Ich habe eine paar Fragen:
Meine Malediven Reise im Oktober (Hotel mit Transfer, aber ohne Flug) wurde storniert. In der Buchungsbestätigung steht, dass es eine Pauschalreise ist, da ja zwei Leistungen vorhanden sind. Stimmt das jetzt oder nicht? Bin mir da unsicher...Ich habe am 26. Jänner die Anzahlung mit Kreditkarte geleistet, Restzahlung wäre im September gewesen.
Jetzt steht aber in meinem Holiday Check Konto: Stornokosten € 3.464,- (Gesamtpreis) Was heißt das jetzt? Ich habe selbst nichts storniert.Bekomme ich mein Geld vom DRSF zurück oder muss ich ein Chargeback-Verfahren beim Kreditkarteninstitut anfragen??
Vielen Dank schon mal!
@Monika005
Hast Du einen Sicherungsschein für Deine Reise? -
@Monika005
Hast Du einen Sicherungsschein für Deine Reise?@lilian1507 sagte:
@Monika005
Hast Du einen Sicherungsschein für Deine Reise?In der Buchungsbestätigung von FTI steht eine Sicherungsscheinnummer dabei.
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@Monika005
Ja, du kannst davon ausgehen, dass dies als verbundene Reiseleistungen gewertet wird und entsprechend abgesichert ist.
Thema Stornogebühren:
Bitte Hinweise beachten - diese werden bei FTI Buchungen im Moment nicht korrekt ausgewiesen! -
Wenn der Chargeback funktioniert, wäre das die Lösung. Dann brauchst du nicht ewig auf dein Geld zu warten... und der Drops ist gelutscht..
