FTI ist insolvent: Wie gehts weiter, was ist zu tun ?

vonschmeling

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Vayos

@nuray_sn

Mein Antrag auf ein Chargebackverfahren (Visa) wurde vorläufig abgelehnt, da die Buchung seitens FTI noch nicht storniert wurde.
Sobald das geschehen ist, soll ich mich nochmal melden dann kann das Verfahren eingeleitet werden.

Ahotep2

@manuel-lyska sagte:

https://www.fvw.de/touristik/veranstalter/vorwurf-der-verschleppung-staatsanwaltschaft-nimmt-fti-pleite-unter-die-lupe-243837

Die STA prüft nach Eingang einer Strafanzeige..... und verzögert wohlmöglich den schellen Fortgang. Und haben wir der Anzeigenerstatter dadurch nichts!

Glak

xxx bitte den Button Antworten benutzen! xxx
@ahotep

Was wäre denn die Alternative? Es liegt in der Natur von Strafverfahren, dass die begangene Tat dadurch meist nicht rückgängig gemacht oder gemildert werden kann. Soll man es deshalb sein lassen?

Makeni

Wenn die Staatsanwaltschaft prüft, ob ein Anfangsverdacht einer Insolvenzverschleppung vorliegt, wird dies nicht den schnellen Fortgang des DRSF beeinträchtigen.

Günter/HolidayCheck

Wir werden sehen was da rauskommt... mit solchen Diskussionen ist keinem der sein Geld vom DRSF haben will geholfen
Wollen wir hier auch nicht haben, daher verzichtet bitte darauf.
Machen wir dann bitte weiter mit den Themen, die unsere User beschäftigen. Und das sind aktuell immerhin 205.056 Aufrufe,4105 Beiträge Viele schreiben hier nichts, lesen aber interessiert mit.
Wir warten immer noch geduldig auf die weiteren Entscheidungen des FTI Insolvenzverwalters zum Thema Einzelleistungen
Und dies dürfte viele Betroffene dann schon interessieren.

Günter/HolidayCheck

Hinweis aus der Branche: Durch die Insolvenz der Flightrading GmbH, das war ein sehr starker, mit vielen anderen VA verbundener Broker--
(die hatten dort Flugsitze eingekauft--) werden recht viele , wieder frei gewordenen Plätze von Airlines auf den Markt kommen
Man rechnet auch mit kräftigeren Preisabschlägen für die VA Preise - wie hoch die Abschläge dann ausfallen wird man abwarten müssen
Jedenfalls wird der Kuchen auch bei Flügen jetzt neu verteilt

Fuchsteufel

@vayos sagte:

@nuray_sn

Mein Antrag auf ein Chargebackverfahren (Visa) wurde vorläufig abgelehnt, da die Buchung seitens FTI noch nicht storniert wurde.
Sobald das geschehen ist, soll ich mich nochmal melden dann kann das Verfahren eingeleitet werden.

das ist auch korrekt. die rahmenbedingungen sind sehr klar und voreilig charge back ohne alle erforderlichen unterlagen führt dann erstmal zur ablehnung. für chargeback bei mastercard und visa braucht es eine bestätigung / nachweis, dass die leistung nicht erbracht wurde und auch nicht mehr erbracht wird. entweder durch bestätigung des anbieters oder durch eine stornobestätigung.

vonschmeling

Hoffen wir, der DRSF nicht fort geht. Den Fortschritt wird eine Prüfung der Staatsanwaltschaft nicht behindern.

Makeni

Richtig, die Abarbeitung der Rückzahlungen durch den DRSF wird dies nicht behindern.

Sanni99

Am 1 Juni bin ich für eine Woche ins Sbh Tarobeach mit 5vorFlug gewesen.
Am 3 Juni wurde die Insolvenz bekannt und ich traf eine Reisende, die am 4 Juni zurückflog, ihr wurde mitgeteilt, das Hotel nochmals zu bezahlen und eine Summe, die doppelt bis dreifach so hoch war wie die Ganze Pauschalreise.
vorsorglich habe ich dann den DRSF angemailt, was zu tun ist, keine Antwort, bei Fti alle Kontaktaufnahmen erfolglos.
in der Nacht zum 4 Juni wurde mir dann die Rechnung unter meine Zimmertür geschoben.
bin dann morgens zum Frühstück, als ich zurück kam, war meine Türkarte gesperrt.
dann hieß. Es an der Rezeption, zahlen, erst dann würde das Zimmer entsperrt
auch zu diesem Zeitpunkt niemand zu erreichen.
habe mich ans Konsulat in Gran canaria gewandt, der Konsul hat mir ein Schreiben aufgesetzt, auch das hat nichts geholfen, so musste ich zahlen, um nicht obdachlos zu werden.
alle Unterlagen, mit Deckungszusage von DRSF habe ich dem Hotel vorgelegt, nachwievor will das Hotel mir nichts zurück zahlen.
im Sbh haben sich menschliche Dramen abgespielt, manche wurden schon in der Nacht zum 4 Juni angerufen, aus dem Zimmer geholt und zur sofortigen Zahlung genötigt.
bin am 8 Juni nach Hause geflogen.

das Hotel hat heute, nach mehreren ignorierten emails von mir, endlich geantwortet, ihre Sbh Kette hätte keine Deckungszusage vom DRSF, meine eingereichte interessiert sie nicht.

Balexx

Kurze Info!
Nach heutigem Telefonat mit der FTI Hotline, wurde mir von der Dame am Telefon mitgeteilt, dass alle Hotelbuchungen (Einzelleistungen) storniert werden.
Zu den anderen Einzelleistungen kann ich leider nichts sagen.
Öffentliche Meldung soll zeitnah erfolgen.
Habe ein Hotel in der Türkei über C24 für mitte Juli gebucht.

Bxrgxt

@fuchsteufel sagte:

das ist auch korrekt. die rahmenbedingungen sind sehr klar und voreilig charge back ohne alle erforderlichen unterlagen führt dann erstmal zur ablehnung. für chargeback bei mastercard und visa braucht es eine bestätigung / nachweis, dass die leistung nicht erbracht wurde und auch nicht mehr erbracht wird. entweder durch bestätigung des anbieters oder durch eine stornobestätigung.

Ich habe die Buchung (Mietwagen) online storniert (theoretisch kostenlos bis 24 Std vir Abholung bei voller Erstattung). Insofern sollte es für ein Chargeback ausreichen, den Storno nachzuweisen und auf die nicht erfolgte (und auch nicht zu erwartende) Erstattung hinzuweisen?
Ob die Leistung erbracht werden könnte oder nicht ist dann doch irrelevant… hätte ich mir so zusammen gereimt

nuray_sn

@vayos

Danke dir fürs Antworten. Die FTI direkt hat nicht bezüglich der Stornierung zukommen lassen. Es kam eine E-Mail von Check24:

Sehr geehrte Damen und Herren,
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
am Montag, den 3. Juni 2024 hat die FTI Touristik GmbH,
Obergesellschaft der FTI GROUP einen Antrag auf Eröffnung
eines Insolvenzverfahrens gestellt.
Sie erhalten diese Nachricht, weil Sie beim Reiseveranstalter
FTI Touristik GmbH mit den Marken FTI oder 5vorFlug
Reiseleistungen gebucht haben, wie z.B. Hotelübernachtungen,
Flüge, Mietwagen, oder Transfers. Leider sind wir auf Grund
der Insolvenz gesetzlich gezwungen, gebuchte Leistungen
zwischen 11.06. bis 05.07.2024 zu abzusagen.
Wir bitten darum, kurzfristig von Anfragen nach Erstattungen
abzusehen, da diese erst in den nächsten Tagen und Wochen
organisiert werden können.
Weitere aktuelle Informationen stellen wir Ihnen unter
www.fti-group.com/de/insolvenz zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen

Diese habe ich als PdF gedruckt un meinem Chargeback Antrag beigefügt. genügt solch eine Stornierung?

Wenn, ja hat man denn Erfolg durch das Chargeback die gebuchten Zahlungen zurückzuzucken? So ganz ist es für mich nicht ersichtlich/erklärend im Internet, ob das Chargeback auch bei einem Insolventen Unternehmen funktioniert?

HolidaySu

@Sanni99

Wow, das sind ja fürchterliche Geschichten. Ich hoffe, du und die anderen Reisenden bewerten das Hotel dann auch dementsprechend.

Man kann die Hotels auch Verstehen, klar. Aber trotzdem geht sowas gar nicht.

Bienekind

Ein vielsagender Kommentar des Hoteliers unter aktuellen Bewertungen:

Holidaycheck hat keine Berechtigung, unsere Hotels zu veröffentlichen.

Ahotep2

Hallo Bienekind,

welches Hotel hat das unter einer Bewertung stehen? Wenn ein Gast sich darüber zu Recht aufregt, kann er das sehr wohl in der Bewertung negativ erwähnen. Es gab da Hoteliers, die haben Gäste wie Gefangene behandelt oder jegliche Annehmlichkeiten verweigert. Kommt immer darauf an, wie professionell man mit der Situation umgeht. Die Gäste konnten ja nichts dafür und wurden quasi kalt erwischt nach Ankunft

Nachtrag: Habe es gefunden

Sanni99

Habe es in Holidaycheck bewertet, von CHECK24 habe ich immer noch keinen Bewertungsaufruf bekommen.
kann absolut nachvollziehen, das es für die Hotels schrecklich ist, aber die Art und Weise, wie man hier mit uns umgegangen ist, ist unmöglich.

Ahotep2

Ich persönlich Sanni99, hätte das auch gemacht. Der Umgang mit dem Gast in einer Krisensituation, darf durchaus bewertet werden.

Kourion

@Sann
Natürlich darf man das schreiben. So wie es abgelaufen ist...Du hast nur kurz geschrieben wie's war, zwei total sachliche Sätze. Hätte ich auch gemacht. Nichts zu schreiben wäre falsch gewesen.