FTI ist insolvent: Wie gehts weiter, was ist zu tun ?

Fuchsteufel

Hallo, hat noch jemand Mietwagen über DriveFTI /Cars und Camper gebucht und mit Paypal bezahlt ? Geht hier evtl irgendwas mit dem Käuferschutz? Kennt sich da jemand aus? Wir waren bis letzte Woche auf Kos und hatten das Auto über HolidayCheck gebucht , Veranstalter DriveFTI und Vermieter vor Ort Europcar. Um das Auto behalten zu dürfen mussten wir vor Ort nochmals bezahlen. Für September ist ebenfalls ein Mietwagen über DriveFTI in Kapstadt gebucht. Wie geht ihr da aktuell vor bzw was kann man machen?
Liebe Grüße!

Ja da wurde hier berichtet dass andere über Paypal das Geld zurück bekommen haben. Also am besten direkt den Fall eröffnen. FTI wird auch bei papypal sicherlich nicht antworten so dass Paypal dann den Fall eh zu Gunsten des Kunden schließt.

deine Erfahrung zeigt aber, dass was hier geschrieben wurde Unfug dann ist. Es wurde geschrieben dass sobald der Voucher vorliegt hätte der Verleiher also Europcar die Kohle bekommen. Wenn dem so wäre hätte man euch nicht nochmal zahlen lassen. Eventuell nur eine Versicherung aber nicht die Miete.

Fuchsteufel

@schlesi70 sagte:

Vielen Dank erstmal für die aktuellen Informationen rund um die FTI Pleite !
Wir sind leider auch betroffen mit einer Pauschalreise.
Wie schaut es bei nun bei der abgeschlossenen Versicherung aus, wir haben das rundumsorglos Paket gewählt und nun eine Versicherung für eine Reise, die nicht stattfindet Haben dafür im Februar bereits € 267,00 bezahlt. Wir haben jetzt die gleiche Reise bei einem neuen RV gebucht und dort natürlich auch eine Versicherung abgeschlossen. Somit haben wir hier doppelt bezahlt???
Würde mich über Infos freuen, vielen Dank
Claudia

Diese Versicherungen greifen bei Insolvenz nicht.

ah falsch gelesen. Sorry. Da musst du die Versicherung fragen. Grundsätzlich hat man 14 Tage nach Abschluss ein Widerrufsrecht. Bei dem Betrag vermute ich dass das Paket ein Jahrespaket ist und nicht nur die eine Reise abdeckt.

chemieka2016

Hallo
Zur Information, meine voll bezahlten Linienflüge wurden nun scheinbar storniert sind zumindest nicht mehr in der App als bestätigt zu sehen.
Damit wäre das Thema mit den Linienflügen auch geklärt.

Fuchsteufel

ja leider. es war ja bei diesen einzelleistungen eine minimale chance, dass diese beim anbieter bereits bezahlt sind. dann wäre die leistung ja sicher. aber - die erfahrungen hier zeigen, dass da nix im voraus von FTI bezahlt wurde.

Günter/HolidayCheck

Ich wiederhols gerne nochmal: Man rechnet in Branchenkreisen damit, dass im Verlauf vom Montag weitere Klarheit seitens FTI geschaffen wird.
Zum Thema Einzelleistungen.
Das ist aber immer noch eine ungesicherte Info.
@Fuchsteufel
Nur mal zum Thema Tickets :FTI hatte mit dem eigenen Ticketshop einen sehr guten, bekannten Dienstleister der auch von anderen VA rege genutzt wurde.
Welche Zahlungsfristen von deren Seite mit welcher Airline oder welchem Flug Provider vereinbart wurden, dass wissen wir beide nicht.
Bezahlen heißt eben nicht unbedingt "sofort" bezahlen.
Nützt jetzt alles nichts, vermutlich morgen wissen wir mehr.

chemieka2016

@fuchsteufel sagte:

ja leider. es war ja bei diesen einzelleistungen eine minimale chance, dass diese beim anbieter bereits bezahlt sind. dann wäre die leistung ja sicher. aber - die erfahrungen hier zeigen, dass da nix im voraus von FTI bezahlt wurde.

na die Leistung war komplett bezahlt und hatten auch schon die E Tickets. Also nichts mit sicher! Das wollte ich hiermit auch sagen. Der Insolvenzverwalter holt sich jetzt Geld zurück. Immerhin bekomme ich es vom Fond zurück da mit Hotel gebucht.
Also bitte nicht auf die vermeintlich sicheren Flüge verlassen, dem ist nicht so.

Fuchsteufel

@guenter-holidaycheck sagte:

Ich wiederhols gerne nochmal: Man rechnet in Branchenkreisen damit, dass im Verlauf vom Montag weitere Klarheit seitens FTI geschaffen wird.
Zum Thema Einzelleistungen.
Das ist aber immer noch eine ungesicherte Info.
@Fuchsteufel
Nur mal zum Thema Tickets :FTI hatte mit dem eigenen Ticketshop einen sehr guten, bekannten Dienstleister der auch von anderen VA rege genutzt wurde.
Welche Zahlungsfristen von deren Seite mit welcher Airline oder welchem Flug Provider vereinbart wurden, dass wissen wir beide nicht.
Bezahlen heißt eben nicht unbedingt "sofort" bezahlen.
Nützt jetzt alles nichts, vermutlich morgen wissen wir mehr.

Mein Punkt war dass man mit dem Erhalt eines Tickets oder Vouchers nicht daraus schließen kann dass der Anbieter auch direkt die Kohle bekommen hat. Dieser Punkt entscheidet ja ob die Leistung noch in Anspruch genommen werden kann oder nicht.

und die Erfahrungsberichte hier, dass man vor Ort einen Mietwagen in der letzten Woche erneut bezahlen musst, zeigen ja dass hier keine Gelder im Voraus geflossen sind. Jetzt muss man natürlich auch sehen, dass bei 24h kostenfreier Stornierung es vermutlich auch erst sinnig ist, dass bei Abholung des Fahrzeuges in dem Fall normalerweise das Geld erst fließt.

domrapper

@schlesi70 sagte:

Vielen Dank erstmal für die aktuellen Informationen rund um die FTI Pleite !
Wir sind leider auch betroffen mit einer Pauschalreise.
Wie schaut es bei nun bei der abgeschlossenen Versicherung aus, wir haben das rundumsorglos Paket gewählt und nun eine Versicherung für eine Reise, die nicht stattfindet Haben dafür im Februar bereits € 267,00 bezahlt. Wir haben jetzt die gleiche Reise bei einem neuen RV gebucht und dort natürlich auch eine Versicherung abgeschlossen. Somit haben wir hier doppelt bezahlt???
Würde mich über Infos freuen, vielen Dank
Claudia

Warum schließt man die Versicherung ein zweites Mal ab, wenn man sie schon mal abgeschlossen hat? Für die erste Versicherung habt ihr ja bestimmt schon alle Unterlagen vom Versicherer erhalten. Der hat ja nichts mit FTI zu tun

moniiii_ka

Unsere PR geht am 26.7. Wir haben auch noch nichts erhalten

Kourion

@domrapper sagte:

Warum schließt man die Versicherung ein zweites Mal ab, wenn man sie schon mal abgeschlossen hat? Für die erste Versicherung habt ihr ja bestimmt schon alle Unterlagen vom Versicherer erhalten. Der hat ja nichts mit FTI zu tun

I_st das eine Versicherung, die man mit der Buchung abschließt ? Ich hab mal in die Bedingungen geschaut. Da ist zu lesen:_
"Der Vertrag endet mit der Beendigung ihrer Reise. Spätestens zum vereinbarten Versicherungsende."
Wenn das der Fall ist...ist es möglich, dass es nicht mehr passt. (?) Vielleicht meldet sich schlesi70 noch mal.

a.jjjjjjaaa

Hallo weis jemand wo ich meine Anzahlung wieder zurück bekomme, Reise wurde von FTi storniert

Ahotep2

Du bekommst noch eine Mail vom DRSF mit weiteren Instruktionen für das Erstattungsformular. Kann noch etwas dauern.....

Philipp Ratz

@guenter-holidaycheck sagte:

Ich wiederhols gerne nochmal: Man rechnet in Branchenkreisen damit, dass im Verlauf vom Montag weitere Klarheit seitens FTI geschaffen wird.
Zum Thema Einzelleistungen.
Das ist aber immer noch eine ungesicherte Info.

Hallo,

Danke für die Info - dann hoffen wir mal alle dass sich da jetzt was tut.
Bis zu meiner Hotel-Einzelleistung am 07.07. ist es nicht mehr lange hin...

Herbowa5

Guten Morgen,

wir hatten, wie bereits einige Male erwähnt, eine Pauschal Reise vom 10.07. - 18.07. bei HC mit FTI gebucht.
Wir wollten nunmehr neuerlich im etwa gleichen Zeitraum eine Pauschalreise buchen.
Aber unsere abgesagte Reise ist bei HC nach wie vor aktiv und auch unser Flug ist noch immer bestätigt.
Nach Rücksprache bei HC gab es diesbezüglich keine konkrete Stellungnahme.
Ich sollte warten, bis die Buchungen von FTI endgültig aus dem System genommen/gelöscht werden.

thomaswe1991

@herbowa5 sagte:

Guten Morgen,

wir hatten, wie bereits einige Male erwähnt, eine Pauschal Reise vom 10.07. - 18.07. bei HC mit FTI gebucht.
Wir wollten nunmehr neuerlich im etwa gleichen Zeitraum eine Pauschalreise buchen.
Aber unsere abgesagte Reise ist bei HC nach wie vor aktiv und auch unser Flug ist noch immer bestätigt.
Nach Rücksprache bei HC gab es diesbezüglich keine konkrete Stellungnahme.
Ich sollte warten, bis die Buchungen von FTI endgültig aus dem System genommen/gelöscht werden.

—-
bei uns hat es auch ein paar Tage gedauert bis es bei den Buchungen nicht mehr zu sehen war.

Fuchsteufel

@herbowa5 sagte:

Guten Morgen,

wir hatten, wie bereits einige Male erwähnt, eine Pauschal Reise vom 10.07. - 18.07. bei HC mit FTI gebucht.
Wir wollten nunmehr neuerlich im etwa gleichen Zeitraum eine Pauschalreise buchen.
Aber unsere abgesagte Reise ist bei HC nach wie vor aktiv und auch unser Flug ist noch immer bestätigt.
Nach Rücksprache bei HC gab es diesbezüglich keine konkrete Stellungnahme.
Ich sollte warten, bis die Buchungen von FTI endgültig aus dem System genommen/gelöscht werden.

ich gehe davon aus aus, je nach technischem Weg, dass die Informationen/Stornierungen noch nicht durch alle Systeme prozessiert sind.

Herbowa5

@guenter-holidaycheck sagte:

Wieso das denn? Pauschalreisen sind doch alle abgesagt.Da würde ich nochmal nachhaken.

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Das ist alles richtig, alle Reisen wurden laut FTI abgesagt, aber im System und auch bei der Fluglinie wurde bei uns noch nicht storniert.

Es geht ja im Prinzip um eine Reise im gleichen Zeitraum und auch HC konnte mir da keine konkrete Antwort geben.

Wir werden wohl einen späteren Zeitpunkt wählen müssen.

Kourion

@herbowa5 sagte:

Wir wollten nunmehr neuerlich im etwa gleichen Zeitraum eine Pauschalreise buchen.
Aber unsere abgesagte Reise ist bei HC nach wie vor aktiv und auch unser Flug ist noch immer bestätigt.

Wie du schreibst... die FTI Reise ist abgesagt. Und ob sie nun da noch steht oder nicht.... buchen mit dem letzten Buchungsklick kannst du sie mit Sicherheit nicht.

Günter/HolidayCheck

Bei einem andere VA natürlich schon.. Das braucht bei 175.000 abgesagten/stornierten FTI Reisen alles seine Zeit bis es technisch überall nivelliert ist .

Kourion

Klar, bei einem anderen. Wäre ja auch schade wenn nicht.