Discover Airlines

Urlauber1955

Hallo alle miteinander,

ihr verwirrt mich jetzt total. Habe diese Anfrage mal meinem Reisebüro zur Abklärung zugesendet. Sollte ich bis zum Abflug keine Info
erhalten - da diese erst mit der Fluggesellschaft in Kontakt kommen muss -per Mail / telefonisch/ je nachdem man sie am besten erreicht- und die nicht wissen wann sie die Rückinfo erhalten.

Wie soll ich jetzt vorgehen?

Soll ich an den Schalter gehen und sagen ich habe eine kostenpflichtige Sitzplatzreservierung - weiss aber nicht ob diese jetzt für die neue
Maschine gültig ist. ---- oder soll ich 23 Stunden vorher bei Eurowings Discover bzw. Lufthansa mich online einchecken und dort eine Sitzplatz-Reservierung vornehmen? ---. Und nach Rückflug ins Reisebüro gehen und die bereits bezahlte Sitzplatzreservierung wieder erstatten lassen? --- Oder wie würdet ihr es handhaben?

Gruß Veronika

Urlauber1955

Nachtrag:

Sitzplatz:
Hinflug 8 A + B
Rückflug 8 F + E

Urlauber1955

Hallo Haberling,

Sitzplatzreservierung wurde bereits im Februar 2022 veranlasst.

HABERLING

Hallo, bei der eingesetzten A220-300 gibt es nur A, C, D, E, F, wann ist den dein Flug?

Urlauber1955

Hallo Haberlang-

Hinflug 29.06.2022 - nächste Woche Mittwoch

Rückflug 13.07.2022

HABERLING

An diesem Datum fliegt airBaltic mit A220-300 , also kann die Sitzplatzreservierung nicht stimmen.

Urlauber1955

Habe es schriftlich hier. Wahrscheinlich wurde diese Sitzplatzreservierung aufgrund des vorher geplanten Flugzeugs von Lufthansa bzw. Eurowings Discover veranlasst. Die haben anscheinend andere Reihen - Nummer usw. - Wie soll ich jetzt vorgehen?

HABERLING

Ja eben, den airBaltic mit A220-300 wird auf deiner Route erst seit Mai diesen Jahres eingesetzt.
Ich würde die Buchungsstelle auf den aktuellen Stand bringen.

Urlauber1955

Mein Mann meinte gerade - vielleicht bekommt man am Schalter ein Upgrade da ja die Sitzplätze die gebucht und von Lufthansa bestätigt wurden - gar nicht gibt.

Vom Reisebüro wurden diese damals über den Reiseveranstalter SchauinsLand mit einem Formular von Lufthansa angefragt. -Konnte nur so veranlasst werden. - Reisebüro hat diese selbst nicht eingebucht.
Die Sitzplatz-Nummer stehen auf einer korrigierten Rechnung mit der Erweiterung der Sitzplatz-Preise.

HABERLING

Der RV hätte sich aber beim Reisebüro melden müssen das sich das eingesetzte Fluggerät geändert hat und darum mindestens ein gebuchter Sitzplatz nicht zu Verfügung steht, das mit dem Upgrade wird schwierig.

Urlauber1955

Wie soll ich mich jetzt verhalten? -- Siehe meine Post von 15.32 Uhr

vonschmeling

Man braucht kein Upgrade, einfach ganz normal am Schalter einchecken und die Reservierungsgebühr erstatten lassen.
Steht auch irgendwo in den AGB, dass Sitzplätze nicht garantiert werden können, wenn ein anderes Muster eingesetzt wird.

Urlauber1955

Sitzplatz-Reservierungsgebühr über das Reisebüro erstatten lassen.? --

Das ist ja jetzt blöde gelaufen - aber schaun wir mal ob wir überhaupt mit Koffer weggekommen da es ja überall Chaos gibt
Wir fliegen von München weg - da ist es anscheinend nicht so schlimm. - Unser Flug würde um 12.00 Uhr gehen - wann sollte man am Schalter Eurowings-Schalter sein. Habe mal gelesen: Wenn man nicht online eincheckt muss man so eine Strafe bezahlen?

vonschmeling

Nein, du musst natürlich keine "Strafe" zahlen.
Erstattung direkt auf eine von dir angegebenen BV geht auch.
Das passiert alle naslang ...

Urlauber1955

Danke euch allen für die zahlreichen Antworten

jaykayham

@vonschmeling sagte:

Man braucht kein Upgrade, einfach ganz normal am Schalter einchecken und die Reservierungsgebühr erstatten lassen.
Steht auch irgendwo in den AGB, dass Sitzplätze nicht garantiert werden können, wenn ein anderes Muster eingesetzt wird.

Keine Ahnung wie es bei EW Discover ist, bei der LH-Gruppe allgemein gibt es kein Geld zurück! Also nix Erstattung! Man reserviert lt. LH nicht einen festen Sitz z.B.8A, sondern "nur" eine Kategorie - z.B. Fenster, Mitte oder Gang! Welche Reihe man am Ende sitzt lässt sich LH offen! Aber ein Versuch auf Erstattung kann man gerne probieren, nur ohne Gewähr...

vonschmeling

Wie du lesen kannst wurden feste Sitzplätze reserviert.
Ich nehme kaum an, dass sich Urlauber1955 verschlechtern wird mit der neuen Kabine, daher würde ich persönlich auf ein Verlangen nach Erstattung verzichten.

Urlauber1955

Hallo vonSchmeling,

wenn wir aber bei Checkin schlechtere Sitzplätze bekommen - also über Flügel - oder Mitte - und Gang / oder die hinteren Sitzreihen dann werden wir aber Erstattung veranlassen -.

vonschmeling

Wie du meinst - wobei das nur subjektiv "schlechtere" Plätze sind als Fenster/Mitte ...

keymaster

Hat Eurowings Discover am Münchener Flughafen eigene Abfertigungsschalter oder teilt sich ED dies mit Eurowings oder anderen Fluggesellschaften der Lufthansa Group?