Zahlung abgelehnt

Sara091

Hallo zusammen,

wir haben soeben eine Buchung getätigt und per VISA bezahlt. Kurz danach kam eine SMS des Kreditinstituts das die Zahlung abgelehnt wurde. Auf Nachfrage beim KI konnten die es sich ebenfalls nicht erklären. Wird die Zahlung jetzt noch einmal von HolidayCheck eingeleitet oder müssen wir damit rechnen das die Reise storniert wurde ?

Liebe Grüße

Ahotep2

Setze Dich mit dem Reisebüro von HolidayCheck in Verbindung..wäre mein Tipp

Sara091

Die waren leider nicht mehr erreichbar heute.. deswegen dachte ich vielleicht kann uns hier heute noch jemand weiterhelfen, damit wir etwas beruhigter sind!

EintrachtFrankfurt1312

Hallo , wir haben genau den selben Fall und nun auch Wochenende wo kein Kundenservice erreichbar ist .

Hat den hier vielleicht auch jemand damit Erfahrung gemacht ob die gebuchte Reise nun noch gültig ist ?

HABERLING

Hallo, setz dich am Montag unverzüglich mit der Buchungsstelle in Verbindung.

EintrachtFrankfurt1312

Ja danke für die schnelle Antwort, leider war das Limit der Kreditkarte zu niedrig, dies haben wir sofort nach Ablehnung nun erhöht., ich hoffe unsere Buchung wird nun nicht storniert . Da die Reise Mitte Juli stattfinden soll ,mussten wir natürlich den kompletten Betrag für die Reise zahlen .

HABERLING

So schnell storniert ein RV eine Reise nicht, bei eventuellen Zahlungsverzug wird man vom RV kontaktiert.
Möglicherweise muss die Zahlung neu eingeleitet werden, aber das sagt dir am Montag die Buchungsstelle.

EintrachtFrankfurt1312

Alles klar, Danke für die Info. Werde es Montag klären .