Secret Escapes wirbt mit falschen Fotos und irreführenden Angaben
-
Wir haben das Hotel FIVE Jumeirah Village gebucht. Es wurde aktiv mit beschönigtem Bildmaterial oder Fotos des Schwesterhotels FIVE Jumeirah Palm geworben. Zur Buchungsbestätigung wurden wir mit dem Blick vom Dach des Jumeirah Palm auf das Meer und die Skyline aufgefordert. Es hieß: “Jetzt Buchung abschliessen” darunter das falsche Bild. Man konnte also nur den Eindruck gewinnen, dass es sich um das zu buchende Hotel handelt. In Wirklichkeit kann man das Meer nicht mal sehen. Das umliegende Gebiet ist eine einzige Baustelle. Meine Frau hat eine Chlorallergie und wir sind deshalb nun darauf angewiesen täglich bis zu einer halben Stunde an den Strand und eine weitere halbe Stunde zurück zu fahren. Abgesehen davon war es eine Art Hochzeitsreise, da wir einen Tag vor Abflug geheiratet haben,die Freude darüber ist nun leider stark getrübt. Leider reagiert Secret Escapes nicht auf E-Mails! Das Hotel Management kann nur helfen, wenn Secret escapes sich meldet. Eine blöde Situation, insbesondere da wir sogar bereit sind den Preisunterschied zu zahlen, nur um den Urlaub nicht weiter zu versauen.
Richtiges Hotel verlinkt!
-
Davon abgesehen stellt sich die Frage, wie das Forum bzw. dessen User behilflich sein können?
Secret Escapes sollte sich melden, das lässt sich über einen Forenbeitrag sicherlich nicht herbeiführen ...
