Insolvenz Thomas Cook
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@cady7 sagte:
Ja aber bei der Eingabe von Karea kann man Neckermann nicht wählen, was muss man dann angeben?
TC Touristik GmbH
TC Gmbh?Mit wem hattest Du denn einen Vertrag? Was steht denn auf Deiner Buchungsbestätigung?
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Insgesamt wird die Entschädigung eine interessante Angelegenheit: 110 M€ pro Geschäftsjahr (01.11.19 - 30.10.19)? Bedeutet das, dass Reisen bis 30.10.19 (Start- oder Enddatum der Reise, Buchungsdatum?) ein Versicherungsfall sind und Reisen ab dem 1.11.19 (Start- oder Enddatum der Reise, Buchungsdatum?) ein zweiter Versicherungsfall? Dann wären wir schon bei 220 M€ Versicherungssumme? Und wenn die 110 M€ pro Reiseveranstalter zur Verfügung stehen, lägen wir bei zwei Veranstaltern gleich `mal bei 440 M€ od. 880 M€ bei vier Veranstaltern? Gibt es dazu Infos? Und wenn alle Stricke reisen - sehe ich immer noch eine mögliche Staatshaftung im Hintergrund wegen ungenügender Umsetzung der EU-Richtlinie. Nur meine unbedeutende Meinung
@korinthen-kacker sagte:
Insgesamt wird die Entschädigung eine interessante Angelegenheit: 110 M€ pro Geschäftsjahr (01.11.19 - 30.10.19)? Bedeutet das, dass Reisen bis 30.10.19 (Start- oder Enddatum der Reise, Buchungsdatum?) ein Versicherungsfall sind und Reisen ab dem 1.11.19 (Start- oder Enddatum der Reise, Buchungsdatum?) ein zweiter Versicherungsfall? Dann wären wir schon bei 220 M€ Versicherungssumme? Und wenn die 110 M€ pro Reiseveranstalter zur Verfügung stehen, lägen wir bei zwei Veranstaltern gleich `mal bei 440 M€ od. 880 M€ bei vier Veranstaltern? Gibt es dazu Infos? Und wenn alle Stricke reisen - sehe ich immer noch eine mögliche Staatshaftung im Hintergrund wegen ungenügender Umsetzung der EU-Richtlinie. Nur meine unbedeutende Meinung
die 110 Mio gelten nicht pro Reiseveranstalter, sondern pro Versicherungsunternehmen in einem Geschäftsjahr, Bislang ist ausschließlich die Zürich-Versicherung aufgetreten, Kaera sorgt für die Abwicklung. Ein weiteres Versicherungsunternehmen schein bislang nicht beteiligt zu sein.
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Man muss es nur oft genug versuchen. Irgendwann gibt es ne Lücke und es sendet durch
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Schadensmeldung, deren Eingang wir Ihnen hiermit bestätigen. Ihren Schaden haben wir unter der oben genannten Antragsnummer entgegengenommen und damit registriert.
Als Abwicklungsstelle zur Reisepreisabsicherung der Zurich Insurance plc. Niederlassung Deutschland, sind wir mit der Prüfung und Regulierung der einzelnen Ansprüche aus der Kundengeldabsicherung der Thomas Cook beauftragt.
Die Bearbeitung wird aufgrund der Vielzahl von Ansprüchen einige Zeit in Anspruch nehmen. Wir können Ihnen aber versichern, dass alle Beteiligten an einer zügigen Abwicklung arbeiten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen derzeit weder den genauen Zeitpunkt einer Erstattung, noch weitere Fragen persönlich beantworten können. Dies ist zum einen auf den Prozess des Insolvenzverfahrens, und zum anderen auf die Vielzahl an Schadenfällen zurückzuführen.
Weiterführende Informationen werden wir über unsere Website, die wir fortlaufend aktualisieren werden, mit Ihnen teilen.
Mit freundlichen Grüßen verbleiben wir aus Oberursel
Ihre
KAERA
Aktiengesellschaft
Abwicklungsstelle der Zurich Insurance plc., Niederlassung Deutschland
für Reisepreisabsicherung -
Auch mal ein positive Nachricht zu der TC-Pleite. Nachdem die Hotels keine Zahlungen mehr von der TC-Gruppe und den schon genannten Reiseveranstaltern erhalten, wurde von den Hotels begonnen von den Gästen ihre Hotelkosten zu verlangen. Schlüsselkarten wurde deaktiviert und die Gäste nicht mehr ins Zimmer zu lassen. Gerade eben habe ich eine sehr angenehme Ausnahme gelesen.
Die "Dreamworld Hotels" in der Türkei z.B. Dreamworld Aqua haben auf ihrer Facebookseite ein Schreiben veröffentlicht, dass sie diesen finanzeiellen Verlust im Sinne ihrer Gäste hinnehmen und die Gäste den Uhrlaub weiterhin ohne finanzielle Einbußen genießen können.
TOP Werbung für die Zukunft und Respekt vor dieser Entscheidung!@americadreamer sagte:
Die "Dreamworld Hotels" in der Türkei z.B. Dreamworld Aqua haben auf ihrer Facebookseite ein Schreiben veröffentlicht, dass sie diesen finanzeiellen Verlust im Sinne ihrer Gäste hinnehmen und die Gäste den Uhrlaub weiterhin ohne finanzielle Einbußen genießen können.
TOP Werbung für die Zukunft und Respekt vor dieser Entscheidung!Glückwunsch zu dieser Werbemaßnahme. Die Hotelkette wird sich sicherlich den "finanziellen Verlust" von der Insolvenzversicherung wiederholen, aber so bleibt man in positiver Erinnerung.
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@americadreamer sagte:
Die "Dreamworld Hotels" in der Türkei z.B. Dreamworld Aqua haben auf ihrer Facebookseite ein Schreiben veröffentlicht, dass sie diesen finanzeiellen Verlust im Sinne ihrer Gäste hinnehmen und die Gäste den Uhrlaub weiterhin ohne finanzielle Einbußen genießen können.
TOP Werbung für die Zukunft und Respekt vor dieser Entscheidung!Glückwunsch zu dieser Werbemaßnahme. Die Hotelkette wird sich sicherlich den "finanziellen Verlust" von der Insolvenzversicherung wiederholen, aber so bleibt man in positiver Erinnerung.
@cliffideo sagte:
Die Hotelkette wird sich sicherlich den "finanziellen Verlust" von der Insolvenzversicherung wiederholen
Aber bestimmt, wenn überhaupt, nur begrenzt möglich
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https://www.busnetz.de/sind-bei-veranstalter-insolvenz-die-reisevertraege-hinfaellig/
Hier wird beschrieben wie man einfordern soll/kann ob oder nicht die Reise stattfindet.
Damit kann vielleicht wenn sich TC erbarmt eine Antwort erreicht werden. -
@mnml sagte:
Thomas Cook Touristik GmbH
Genau richtig. Steht auch auf deiner Reisebestätigung, die du vom Veranstalter bekommen hast.
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@juliafarrahova sagte:
Wo hast du das gefunden? Link, bitte
Das ist die Eingangsbestätigung (Email) wenn man die Schadenanzeige gemacht habe, was ich heute früh unverzüglich getan habe.
Danke. Aber beim mir stand das nicht(((
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Hallo,
bei uns ist der Fall so, das wir am 06.10. nach Kreta fliegen sollten.
Flüge sind lt. Ryanair gebucht, bezahlt und kann keiner mehr stornieren....
Hotel hat kein Geld erhalten, macht uns aber Sonderpreis.Wie ist so die generelle Meinung, was mach machen sollen.....Fliegen und die Kosten auf sich nehmen?
Und wie verhält es sich dann mit der Schadensmeldung? Weil die Flüge sind ja gegangen, aber sind nicht separat auf der Rechnung aufgeführt?Danke an alle die diese Sche... abarbeiten.
Gruß
Marcus -
HHallo zusammen, ich wäre ja froh wenn ich jetzt zu Hause wäre. Habe vorhin die Nachricht bekommen, das ich mich mit der Versicherung in Verbindung setzen soll.
BBin seit dem 23 hier auf Kreta. Nur habe ich die entsprechenden Unterlagen gar nicht hier. Weder Sicherungsschein noch Kontoauszüge das ich das bezahlt habe. Somit kann ich von hier nichts machen. Weiß also auch nicht wie es weitergeht. Soll mich an die örtliche Reiseleitung wenden. Nur die sind nichtig erreichbar. Kann mir einer einen Tipp geben bitte? Wäre sehr dankbar dafür. -
Wir sind seit 20.9. auf Kos bis zum 4.10. Müssen WIR uns bei Kaera melden ( da geht nix mehr) oder kommen die auf uns zu?
Sollen wir auf eigene Kosten einen Rückflug buchen?
Wir bitten um Hilfe DENN WIR SIND JETZT VOR ORT!
Verständnis für alle deren Reisen in der Zukunft liegen aber wir sind hier. Dankeschön@binaka sagte:
Wir sind seit 20.9. auf Kos bis zum 4.10. Müssen WIR uns bei Kaera melden ( da geht nix mehr) oder kommen die auf uns zu?
Sollen wir auf eigene Kosten einen Rückflug buchen?
Wir bitten um Hilfe DENN WIR SIND JETZT VOR ORT!
Verständnis für alle deren Reisen in der Zukunft liegen aber wir sind hier. DankeschönSchade dass hier nur auf "wir wären" und nicht auf WIR SIND im Urlaub eingegangen wird
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Wirgendwie brauchen jetzt konkret Hilfe, siehe Text oben. DankeschönAlways look at the bright side of life!
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Hallo, weiß zufällig jemand, was die Unterlage "Erklärung und Unterschriften der Reisenden zur Zahlung der Kundengelder" bei der Versicherung bedeutet? Kann damit irgendwie nichts anfangen. Hoffe, es weiß jemand von Euch, was das zu bedeuten hat.
Danke für jede Antwort -
Hallo zusammen.
Ich wollte mich einmal erkundigen, ob jemand weiß wie es mit Rückflügen über Sunexpress aussieht. Habe gehört, dass die Airline Urlauber von Öger Tours nicht mehr mit nimmt...
Weiß hier vielleicht jemand mehr davon?
Der Rückflug soll Sonntag Abend von der Türkei erfolgen.Vielen Dank vorab!
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Blick hier nicht mehr durch. Neckermann nun Insolvent:
Auf der Seite und der von der Versicherung angeblich nicht dabei...
Thomas Cook meldet Insolvenz an
Die deutschen Thomas Cook Gesellschaften haben am 25. September 2019 einen Insolvenzantrag eingereicht. Zunächst werden Insolvenzanträge für die Thomas Cook GmbH, die Thomas Cook Touristik GmbH und die Bucher Reisen & Öger Tours GmbH gestellt werden. Ob auch weitere Gesellschaften betroffen sind, wird in den nächsten Tagen geprüft und in Abstimmung mit dem vorläufigen Insolvenzverwalter entschieden werden.
Mir alles zu hoch
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Auch mal ein positive Nachricht zu der TC-Pleite. Nachdem die Hotels keine Zahlungen mehr von der TC-Gruppe und den schon genannten Reiseveranstaltern erhalten, wurde von den Hotels begonnen von den Gästen ihre Hotelkosten zu verlangen. Schlüsselkarten wurde deaktiviert und die Gäste nicht mehr ins Zimmer zu lassen. Gerade eben habe ich eine sehr angenehme Ausnahme gelesen.
Die "Dreamworld Hotels" in der Türkei z.B. Dreamworld Aqua haben auf ihrer Facebookseite ein Schreiben veröffentlicht, dass sie diesen finanzeiellen Verlust im Sinne ihrer Gäste hinnehmen und die Gäste den Uhrlaub weiterhin ohne finanzielle Einbußen genießen können.
TOP Werbung für die Zukunft und Respekt vor dieser Entscheidung!Dies gilt für Gäste die vor dem 22. Sept. 2019 angereist waren.
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@steffy-r sagte:
Neckermann ist keine Firma, es ist eine Marke der Thomas Cook Touristik GmbH
Genau, nochmal zur Klärung, es sind auch die Marken, die zur Thomas Cook GmbH gehören insolvent: Neckermann, Air Marin, Bucher und Öger.
@marc-holidaycheck sagte:
Genau, nochmal zur Klärung, es sind auch die Marken, die zur Thomas Cook GmbH gehören insolvent: Neckermann, Air Marin, Bucher und Öger.
Vielen Dank! Genau auf diese Aussage habe ich gewartet...das mit Neckermann war einfach unklar, da immer noch von anderen Gesellschaften gesprochen wurde, bei denen noch was versucht wird. Ich konnte das alles als Laie nicht mehr auseinander halten.
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@towe2019 sagte:
Hallo, weiß zufällig jemand, was die Unterlage "Erklärung und Unterschriften der Reisenden zur Zahlung der Kundengelder" bei der Versicherung bedeutet? Kann damit irgendwie nichts anfangen. Hoffe, es weiß jemand von Euch, was das zu bedeuten hat.
Danke für jede AntwortAbseits von Familien könntest du ja auch für einen Freund etc. mitgebucht haben. Die wollen sichergehen ob es für alle Reisenden OK ist wenn das Geld auf ein Konto (das du angegeben hast) zurückerstattet wird. Damit diese nicht auch solche Fälle nicht auseinanderdröseln müssen (können).
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Hallo zusammen.
Ich wollte mich einmal erkundigen, ob jemand weiß wie es mit Rückflügen über Sunexpress aussieht. Habe gehört, dass die Airline Urlauber von Öger Tours nicht mehr mit nimmt...
Weiß hier vielleicht jemand mehr davon?
Der Rückflug soll Sonntag Abend von der Türkei erfolgen.Vielen Dank vorab!
Reisen die später sind können wohl angemahnt werden wen ich das richtig verstehe zumindest kann man selber eine Frist setzen
https://www.anwalt.de/rechtstipps/sonderkuendigungsrecht-bei-insolvenz-des-reiseveranstalters_069206.html
https://www.busnetz.de/sind-bei-veranstalter-insolvenz-die-reisevertraege-hinfaellig/ -
Auch mal ein positive Nachricht zu der TC-Pleite. Nachdem die Hotels keine Zahlungen mehr von der TC-Gruppe und den schon genannten Reiseveranstaltern erhalten, wurde von den Hotels begonnen von den Gästen ihre Hotelkosten zu verlangen. Schlüsselkarten wurde deaktiviert und die Gäste nicht mehr ins Zimmer zu lassen. Gerade eben habe ich eine sehr angenehme Ausnahme gelesen.
Die "Dreamworld Hotels" in der Türkei z.B. Dreamworld Aqua haben auf ihrer Facebookseite ein Schreiben veröffentlicht, dass sie diesen finanzeiellen Verlust im Sinne ihrer Gäste hinnehmen und die Gäste den Uhrlaub weiterhin ohne finanzielle Einbußen genießen können.
TOP Werbung für die Zukunft und Respekt vor dieser Entscheidung!@americadreamer sagte:
Auch mal ein positive Nachricht zu der TC-Pleite. Nachdem die Hotels keine Zahlungen mehr von der TC-Gruppe und den schon genannten Reiseveranstaltern erhalten, wurde von den Hotels begonnen von den Gästen ihre Hotelkosten zu verlangen. Schlüsselkarten wurde deaktiviert und die Gäste nicht mehr ins Zimmer zu lassen. Gerade eben habe ich eine sehr angenehme Ausnahme gelesen.
Die "Dreamworld Hotels" in der Türkei z.B. Dreamworld Aqua haben auf ihrer Facebookseite ein Schreiben veröffentlicht, dass sie diesen finanzeiellen Verlust im Sinne ihrer Gäste hinnehmen und die Gäste den Uhrlaub weiterhin ohne finanzielle Einbußen genießen können.
TOP Werbung für die Zukunft und Respekt vor dieser Entscheidung!Dies gilt nur für Gäste die vor dem 22. Septemberg 2019 angereist waren.
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@mucmuli sagte:
Also ich kann bei diesem Dienstleister nichts absenden, immer Fehlermeldung. Wie kann das sein, muss doch ein wenig Serverkapa da sein, wenn man mit so einem Fall rechnet, war ja seit Tagen bekannt, dass der Fall eintritt.
Gehst du nach der Fehlermeldung zurück oder startest du das ganze komplett neu? Bei mir war am Anfang die Fehlermeldung, bin dann auf zurück (so musste man nicht alles neu ausfüllen). Ich hab dann aber mal alles komplett neu gemacht und dann ging es durch.
