Corendon Airlines

GanzuroiderMo1

Hallo ,

neuer Versuch ....

https://www.airhelp.com/de/airlines/corendon-airlines/

mfg GanzuroiderMO

redlions

Sitzplatz Kleinkind / Baby

Hallo in die Runde,

eine Frage zu einem Sitzplatz für ein 21 Monate altes Kleinkind bzw. Baby. Wir haben eine Pauschalreise gebucht über ITS. Nun finde ich nur bei Corendon, das ein Kleinkind bis 2 Jahre keinen eigenen Sitzplatz hat und auf dem Schoß der Eltern reisen muss. Das finden wir allerdings bei über 3 Stunden Flugzeit sowie warten auf dem Vorfeld etwas lang und unbequem.

Gleichzeitig liest man auf der Seite, das man auch einen weiteren Sitzplatz z.b. für ein Hochzeitskleid, Musikinstument oder wertvollen Gegenstand (das Kind ist wohl sehr wertvoll ) buchen kann.

Weiß jemand etwas dazu, ob man z.b. den Mittelsitzplatz für ein 21 Monate altes Kind dort nachreservieren kann?

Dank euch

vonschmeling

Ja, kann man - im Übrigen handhaben das alle LVU so, nicht nur Corendon.
Da du eine Pauschalreise gebucht hast lasse dich von deinem Reisebüro unterstützen.

REJBodenheim

@redlions sagte:

[...] für ein 21 Monate altes Kleinkind bzw. Baby.

Also schon ein großes Baby von fast 2 Jahren... Wann fliegt ihr denn? ist es dann vielleicht schon 2?

[...] Das finden wir allerdings bei über 3 Stunden Flugzeit sowie warten auf dem Vorfeld etwas lang und unbequem.

Ist aber bei allen Airlines so.

Gleichzeitig liest man auf der Seite, das man auch einen weiteren Sitzplatz z.b. für ein Hochzeitskleid, Musikinstument oder wertvollen Gegenstand (das Kind ist wohl sehr wertvoll ) buchen kann.

Wertvoll vielleicht, aber kein Gegenstand....

Weiß jemand etwas dazu, ob man z.b. den Mittelsitzplatz für ein 21 Monate altes Kind dort nachreservieren kann?

Was sagt denn die Corendon Hotline oder die Web Seite? die sollten es doch wissen..
Ich vermute, dass es Sicherheitsgründe hat: die Sicherheitsgurte sind für so kleine, weiche Menschen nicht richtig einzustellen.

redlions

@rejbodenheim sagte:

Also schon ein großes Baby von fast 2 Jahren... Wann fliegt ihr denn? ist es dann vielleicht schon 2?

Nein, ist zum Flugzeitpunkt kommendes Jahr 21 Monate

Ist aber bei allen Airlines so.

Streite ich ja auch nicht ab

Wertvoll vielleicht, aber kein Gegenstand....

Stimmt, aber wenn ein Kleid oder ein Gegenstand einen Platz haben darf, dann kann ich doch auch den Platz für das Kleid reservieren. Dass das Kleinkind bei Start, Landung und Turbulenzen auf den Schoß kommt, ist klar. Aber mal wohin setzen wo man dann auch mal das Buch ablegen kann ist schon fein.

Was sagt denn die Corendon Hotline oder die Web Seite? die sollten es doch wissen..

Die sagt eben rein nichts dazu, sonst hätte ich hier nicht gefragt.

Ich vermute, dass es Sicherheitsgründe hat: die Sicherheitsgurte sind für so kleine, weiche Menschen nicht richtig einzustellen.

REJBodenheim

Wie "Die sagt eben rein gar nichtst"? die Hotline? legen die einfach auf? unverschämt....

redlions

@rejbodenheim sagte:

Wie "Die sagt eben rein gar nichtst"? die Hotline? legen die einfach auf? unverschämt....

Nimm es mir nicht übel, aber wofür gibt es ein Forum wenn man gebeten wird die Hotline anzurufen? Hast du da mal angerufen? Ich erst vor wenigen Tagen, kein durchkommen. Und rein gar nichts, bezieht sich auf dem Teil deiner Frage was auf der ihrer Webseite dazu steht.

Wenn es so einfach wäre, hätte ja jeder von uns die Lösung direkt gefunden. Also brauche ich (daher im Forum) die Erfahrungen von anderen Reisenden, die in der gleichen Situation mal waren.

vonschmeling

@redlions
Bitte benutze den button Antworten anstatt dauernd unnötig zu zitieren.

Ein Forum ist keine Auskunftei, und du darfst dich nicht darauf verlassen, dass ausgerechnet ein anderer Corendon Fluggast mit demselben Prob hier aufschlägt und eine Lösung kennt.
Generell kann man bei den meisten Airlines auch für Kinder unter 2 Jahren (infants) einen Sitzplatz buchen - mit Sicherheit auch bei Corendon. Da du vermutlich nicht bei Corendon direkt gebucht hast sondern über einen Vermittler, sollte der in der Lage sein, dir entsprechend Auskunft zu geben.
Das "infant" muss dann auf den Schoß solange die Anschnallzeichen aktiviert sind, während des übrigen Fluges darf es rumturnen.
Die Sicherung für diese Zeit obliegt den Eltern.

HABERLING

In dieser Beziehung erweist sich Corendon nicht gerade kinderfreundlich.

redlions

@vonschmeling

darauf hofft man aber allerdings (zumindestens ich) in einem Forum. Sonst reicht ja die Homepage der jeweiligen Anbieter.

Aber genau wie du es schreibst; gibt es sowas wirklich? Weiß das wer mit Sicherheit? Wir können ja nicht die Ersten sein, die mit dieser Airline und Kind unter 2 Jahren fliegen.

Das was du mit auf dem Schoß beschreibst, hatte ich ja genau so geschrieben Mir geht es um a) bieten sie so etwas an b) wenn ja, wie teuer ist das c) wo kann ich es buchen

Der Vermittler ist aktuell wegen Corona genau wie die Airline per Telefon nicht wirklich zu erreichen. Eine E-Mail von vor 3 Wochen ist bisher ebenfalls unbewertet. Auch daher hier die Frage. Wie gesagt, es ist meine Meinung das ein Forum eben genau da hilft denn sonst ist wie geschrieben oben immer die Antwort: frag bei der Airline oder bei deinem Vermittler/Reiseveranstalter.

REJBodenheim

Gut, dann warten wir mal, ob sich jemand meldet.

vonschmeling

@redlions
Leider (aufrichtiges Bedauern!) ist es unter Eltern nicht sonderlich verbreitet, einen kostenpflichtigen Sitz aus freien Stücken zu buchen. Tatsächlich ist die Nachfrage sehr gering.
Dennoch bin ich der Überzeugung, dass das bei Corendon genauso geht wie beim Geigenkasten oder ein Brautkleid .
Corendon hat ja keine abweichende Kabinenausrüstung, etwa mit Stehplätzen und Haltegriffen ...
Sicherlich hast du auf der Seite das Kontaktformular für Kunden gesehen, das würde ich tatsächlich versuchen.
Forum hin oder her - falls keiner anrauscht, der sich in jüngster Vergangenheit diesen Wunsch erfüllen ließ bist du vielleicht eine Nasenlänge voraus?

vonschmeling

@HABERLING
Das ist nicht kinderunfreundlich sondern einfach aufrichtig.
Tatsächlich hat Corendon - wie ich breits erwähnte! - dieselbe Kabinenausstattung wie die Wettbewerber, und wenn du einmal erlebt hast, wie hilflos die CC den (zugelassenen!) Rückhaltesystemen gegenübertritt, würdest du es besser finden sie rieten gleich von dem Gebrauch ab ...

REJBodenheim

Angebot und Nachfrage? Nachfrage und Angebot?

HABERLING

Obwohl Corendon und Tuifly die gleichen Boeing 737-800 einsetzen ist ein Kindersitz bei Tuifly im Gegensatz zu Corendon erlaubt.

vonschmeling

Sagte ich doch schon.
Leider nur schöner Schein: Bringst du tatsächlich einen mit geht das Rätselraten los und zuletzt wird das Ding irgendwie halbwegs plausibel auf den Sitz gefrickelt. Nach spätestens 30min kriegt der Babypax einen Schreikrampf und verbringt den Rest des Fluges auf dem Arm seiner Eltern.
Da ist es imho aufrichtiger, die Dinger gleich auszuschließen als sie provisorisch und sinnfrei zu befestigen.
Ich bin ein Befürworter, aber nicht bei Charterflügen - da ist gibt´s keine entsprechende Routine.

Günter/HolidayCheck

Dann bitte ich mal ganz kurz um Eure Aufmerksamkeit.

Wir freuen uns immer, wenn in unserem unser Forum Veranstalter- aber wie hier bewiesen wird , auch Airlines-- mitlesen.
Wir machen das was jetzt folgt nicht oft- in diesem Fall gibt es mal wieder eine Ausnahme.
Die folgende Message kommt direkt vom Service Center Corendon Airlines --und wir wurden gebeten, sie hier zu veröffentlichen:
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Hallo, sollte es hier im Forum nicht zu beantwortenden oder individuelle Fragen rund um das Thema Corendon Airlines geben, habt ihr jederzeit die Möglichkeit Euch per Email an
servicecenter@corendon-airlines.com oder telefonisch und *49(0) 211 54 69 22 307 an das Service Center zu wenden.
Allgemeine Infos findet Ihr auf der Website.
www.corendonairlines.com/de
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Giftmischer

Moin,
Wir fliegen Sonntag nach Kreta mit Corendon. Weiß einer, ob diese Airline ein PLF Formular pro Person zum Einchecken verlangt oder eins pro Familie. Auf https://travel.gov.gr steht natürlich ein pro Familie, aber es hätten schon Airlines ein pro Person verlangt. Wir sind eine Dreiköpfige Familie. Man liest so viel verschiedenes!!!

Ist einer als Familie vor kurzem nach Griechenland mit dieser Airline eingereist?

Liv

vielleicht kopierst Du Deine Frage in den Thread "Neue Einreiseregeln für Griechenland"
klick

Hier kannst Du auch nachlesen, was darüber bereits geschrieben wurde. Es gibt etliche Posts dazu.

bigmike22

Erfahrungen mit Corendon / Stornierungen

Ich hoffe, ich bin im richtigen Forum:
Wir sind dieses Jahr zum ersten Mal mit Corendon geflogen und hatten bereits 2019 Flüge (nur Flug; keine Pauschalreise) von Karlsruhe / Baden nach Antalya und zurück gebucht. 15 Tage vor Abflug wurde der Hinflug gecancelt und durch Stuttgart – Antalya ersetzt. Da wir eine gehbehinderte Oma dabei haben, der wir keine Zugfahrt mit Umsteigen zumuten können, haben wir beschlossen mit dem Auto nach Stuttgart zu fahren und den Rückflug ebenfalls nach Stuttgart umgebucht. An den Flugtagen hatte sich bis dahin noch nichts geändert. Unserer Tochter kam das ganze damals schon komisch vor, weshalb wir Ihre Flüge stornierten.

Kaum waren wir in der Türkei erhielten wir wieder eine email dass unser Rückflug gecancelt sei und wir jetzt nach Nürnberg zurückfliegen sollten. Diese email erhielten wir wieder 15 Tage vor Abflug. Unser Auto stand in Stuttgart und die geplante Landung war nachts um 01:50 Uhr. Selbst wenn wir bis zum nächsten Morgen gewartet hätten, wäre eine Zugfahrt wegen der Oma nicht möglich gewesen. Unsere Anfrage, ob Corendon einen Transfer anbietet wurde verneint. Also blieb uns nichts anderes übrig als das Hotel 2 ½ Tage früher zu verlassen und den angebotenen Alternativflug nach Stuttgart zu akzeptieren.

Wir haben vollstes Verständnis, dass in diesen Corona-Zeiten nicht alles so läuft, wie man es gewohnt ist, aber ein bisschen Entgegenkommen / Kulanz hätten wir uns schon gewünscht. Wir hatten durch die Stornierungen ja auch unverschuldet Kosten (Fahrt nach Stuttgart, Parkgebühren, 2 ½ Tage weniger im bezahlten Hotel).

Weiterhin ist uns (negativ) aufgefallen:
1. Die Rückzahlung für die stornierten Tickets ist entgegen der Angaben von Corendon („innerhalb 28 Tagen“) noch nicht erfolgt. Auf Anfrage erhält man folgende Auskunft: „…aktuell können wir Ihnen keine Auskunft darüber geben, wann genau die Rückerstattung erfolgen wird. Aufgrund des hohen Aufkommens können die Rückerstattungen noch etwas Zeit in Anspruch nehmen. Wir bitten um Verständnis, dass wir Ihnen vorübergehend keine andere Information geben können…“
2. Während der Flüge meinten viele Passagiere, den Mund-Nasen-Schutz unter der Nase oder am Kinn tragen zu müssen, was das Flugpersonal aber in keinster Weise dazu veranlasste diese Personen entsprechend aufzufordern. Man hatte den Eindruck, dass es ihnen schlichtweg egal war.

Was man aber auch sagen muss: Die Corendon-Hotline war über Facebook-Messenger immer gut erreichbar und antwortete zeitnah. Zwar nicht so, wie wir es wollten aber immerhin.

Da wir uns selbst nicht auskennen und davon ausgehen, dass Corendon sich der Gesetzeslage bewusst ist, gehen wir davon aus, dass alles gesetzeskonform abgelaufen ist und wir keinerlei Anspruch auf Entschädigung haben (falls doch, wären wir für entsprechende Hinweise dankbar).