Eurowings

HABERLING

Ich wollte damit sagen das das mit den unterschiedlichen Handgepäck der RV nicht absichtlich so bucht, sondern das die Flüge vom Fluggeber so kommen.

vonschmeling

Dessen unbeachtlich kann es vor dem Antritt des Fluges herausfinden.
Im von TschadMali geschilderten Fall war eben der letzte Leg DUS-BER ohne ein größeres Handgepäckstück eingebucht worden, was die CA nicht sehen konnte. Ihre Auskunft galt nur für den ersten Leg.
Zudem ist der Hinweis von HABERLING richtig und wichtig: So kommen die Beförderungsangebote vom Fluggeber, mit Willkür hat das nicht das geringste zutun!

Kastenwagen

Stelle ich alles nicht in Frage, ändert aber nichts daran , dass ich vor dem 1. Leg wissen will, wieviel Gepäck ich hin und zurück mitnehmen darf.

Zur Erklärung : ich streite mich gerade mit der LHG wegen eines internationalen r/t herum.
Hin

Leg C
Leg Y

Zurück

Leg Y
Leg C

Mittlerweile habe ich 5 verschiedene Aussagen was angeblich geht oder eben nicht.

wukovits

Hallo

Ich vermute das soetwas heute vollautomatisch von einem Programm zusammengestellt wird.
Wenn sich nicht im Vorfeld eine Kunde im Reisebüro beschwert und dieses beimm Veranstalter anruft bleibt so ein Schwachsinn unbemerkt.
Denn letztendlich ist man selbst verantwortlich wennma soetwas bucht.

Gruß
Karl

Kourion

Eurowings und Sun Express werden Interline-Partner ("... arbeiten... an einer Codeshare-Vereinbarung, wie Eurowings... mitteilt.")

ernesto80

Hallo Zusammen,

ich hätte mal eine blöde Frage und hoffe dass mir jemand von euch weiterhelfen kann.
Ich wollte grad für unsere Reise in 3 Tagen den online Check-In durchführen. Bei der Sitzplatzauswahl sind aber nur noch Gangsitze frei. Wir sind eine Familie (2 Erwachsene und 2 minderjährige Kinder). heisst das, dass wir nun keinen Platz mehr nebeneinander bekommen? Es war bei unseren bisherigen Flügen zumindest immer möglich dass ein Erwachsener neben einem Kind sitzen konnte.
Bei den Plätzen mit mehr Beinfreiheit würde es noch gehen - Würde uns aber 108€ zusätzlich kosten...
Oder sind die Plätze bereits für den Reiseveranstalter "reserviert" und ich würde sowieso die Plätze nebeneinander bekommen, wenn wir einfach am Flughafen einchecken? Es handelt sich um eine Pauschalreise über TUI.

Herzlichen Dank im Voraus, für eure Hilfe!

Silvia L

Beim Flughafencheckin sind auch keine anderen Plätze frei, als die Euch jetzt angezeigt werden.

layla2

Wir sind letztes Jahr auch über TUI mit Eurowings geflogen. Beim Hinflug konnten wir ewig nicht den online Checkin machen weil da verschiedene Nr (von Tui andere wie Eurowings) waren und wir uns gar nicht erst einloggen konnten. Irgendwann hat es mit Internetrecherche geklappt. Beim Rückflug hatten wir komplett vergessen, dass wir Sitze wählen hätten sollen. War aber kein Problem, das hat Eurowings dann am Checkin gemacht und wir konnten alle nebeneinander sitzen. Minderjährige dürfen sie glaube ich gar nicht alleine sitzen lassen. Ich würde aber sonst mal bei der Eurowings Hotline anrufen.

vonschmeling

@Silvia L
Buzzer! Es werden nicht alle Sitze für den Web Check-In freigegeben.
@ernesto80
Selbstverständlich wird man beim Check-In am Schalter versuchen euch zusammen sitzen zu lassen, jedenfalls immer 1E +1K.
Bitte beachten: Kinder unter 14 Jahren dürfen nicht auf den Exit Seats sitzen.

Silvia L

@vonschmeling
Wieder was dazugelernt

HABERLING

Hallo layla2 , eine solche Regelung, Minderjährige dürfen nicht alleine sitzen, existiert nicht. Schon gar nicht für Kinder ab 12 Jahren. Für Flüge von oder nach Italien gibt es für Kinder bis 12 Jahren eine kostenfreie Sitzplatzreservierung.

ernesto80

Guten Morgen Zusammen,

Ich habe jetzt beim Eurowings Kundenservice angerufen. Eine nette Dame sagte mir, dass ich die Plätze verteilt, so wie sie noch verfügbar sind, reservieren muss und das boarding auch so durchführen muss und dann im Flugzeug andere Passagiere bitten sollte, ob sie sich umsetzen könnten damit wir neben unseren Kindern (8 und 10) sitzen können Lt. der Dame von Eurowings sind nur noch die Plätze frei, die auch online angezeigt werden. Da ich mich nicht auf einen Gefallen anderer Personen verlassen will, habe ich nun den Aufpreis für die Business Class gebucht.

Schöne Grüße und Danke nochmal für eure Hilfe!

Silvia L

Ich nehme mal an Du hast den Aufpreis für mehr Beinfreiheit bezahlt. Das hat ja mit BusinessClass nichts zu tun.

@ Vonschmeling
also war meine ursprüngliche Aussage doch richtig ?!

ernesto80

@silvia-l

Ja genau - In der Sitzplatzbeschreibung des A320 sind diese Plätze als Business Class bezeichnet. Ist in dem Fall natürlich nur die zusätzliche Beinfreiheit.

vonschmeling

Ich frag einfach mal was soll die nette Dame denn sonst sagen?
Richtig: für die Reservierung / Web Check-in sind nur noch die angezeigten Sitze verfügbar, das kann man nicht bestreiten. Ich sagte "es werden nicht alle Sitze freigegeben" - Schlussfolgerung logisch.
ernesto80 hätte mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit am Schalter Plätze für zumindest je einen Erwachsenen und ein Kind nebeneinander zugewiesen bekommen.
Nun wurden kostenpflichtige Sitze reserviert. Das ist besser für alle Beteiligten!
@Silvia L
Nein, siehe oben.
Auch wenn es immer wieder beharrlich bestritten wird ist es so, dass man nicht alle Plätze für eine Reservierung freigibt. Einer der Gründe ist eben grade Familien auch erst noch beim Check-In am Counter nicht über die gesamte Kabine verteilen zu müssen.

layla2

@haberling sagte:

Hallo layla2 , eine solche Regelung, Minderjährige dürfen nicht alleine sitzen, existiert nicht. Schon gar nicht für Kinder ab 12 Jahren. Für Flüge von oder nach Italien gibt es für Kinder bis 12 Jahren eine kostenfreie Sitzplatzreservierung.

Dann hatten wir vielleicht Glück, dass Eurowings uns automatisch zusammen gesetzt hat. Wir waren vielleicht so naiv zu glauben, dass wenn man 3 Plätze gebucht hat die einen schon zusammensetzen.

vonschmeling

@layla2
Kleiner redaktioneller Hinweis: Bitte benutze den Button Antworten und setze ein "@username", die Zitate sind überflüssig.
Es ist keine Vorschrift aber eine Art code of conduct die Kabinenbelegung so zu planen, dass eben auch noch beim Check-In am Counter Familien beisammen platziert werden können. Ein bisschen Glück hattet ihr aber auch weil es für alle 3 geklappt hat ...

Silvia L

Wir haben einen Eurowingsflug gebucht und können bis 40 Minuten vor Abflug umbuchen. Doch was bedeutet umbuchen. Kann ich nur die gebuchte Strecke auf einen anderen Termin legen oder kann ich auch auf eine anderen Flughafen umbuchen. Auf der Seite von Eurowings habe ich leider keine Antwort gefunden.

vonschmeling

Woher soll der Schwarm denn wissen was ihr gebucht habt?
Sicher einen Flex Tarif, für den es doch vermutlich eine Spezifikation gibt?

Silvia L

Wir haben einen Basic Tarif gebucht mit der Option bis 40 Minuten vor dem Abflug umbuchen zu können. Es steht aber nirgens was man Umbuchen kann. Nur den Termin oder auch die Destination.