Negative Erfahrungen mit Lebenslust Touristik
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Ich hatte die Reise nach Ischia im September 2016 bereits gebucht. Leider wurde die Insel am 21.08.17 von einem Erdeben heimgesucht,
welches 2 Todesopfer u. viele Verletzte u. zahlreiche Zerstörungen an der Infrastruktur verursachte.Vor evtl. Nachbeben wird gewarnt.Trotzdem wollte man uns ab 21.09.17 für 2 Wochen
in Casamicciola, wo das Zentrum des Erdbebens war, im Hotel & Spa Poggo Aragosta Urlaub machen lassen.Nach Aussage einer eigenen Mitarbeiterin am Telefon ist das Hotel auch betroffen. Umbuchungen zu anderen Reisezielen werden nicht angeboten. Nach langen Diskussionen bot man uns an, die Reise zu stornieren, bleiben aber auf Kosten von 350 EUR pro Person sitzen, das sind knapp 30% vom Reisepreis, mit der Begründung, es wären schon diese Kosten bei der Fluggesellschaft angefallen.Auch die Aussage, dass sie jetzt auf Ischia jeden Euro von den Touristen benötigen, fand ich sehr makaber, wenn ich das möchte, kann ich gern spenden, aber ich muss meinen Jahresurlaub nicht zwischen Trümmern u. Baulärm sowie Dreck verbringen. Mehrfach wurde die Kulanz des Reiseveranstalters Lebenslust Touristik betont. Diese Meinung kann ich nicht teilen, hätte mir mehr Verständnis und Entgegenkommen gewünscht. Schade, mich sehen sie als Kunden nicht wieder. -
Willkommen im Forum, Cebrax.
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